Literie du Comtat

Entreprise familiale soucieuse de la qualité et de ses clients.

J'ai commandé un matelas Montségur de la Literie du Comtat auprès d'un revendeur dans la région où je réside. Avant de me déplacer au magasin de l'achat pour obtenir des informations auprès des vendeurs de celui-ci, j'ai d'abord voulu joindre le fabricant du matelas lui-même. Au bout du fil, le service après vente de la Literie du Comtat a été incapable de me répondre s'agissant de questions, qui me semblent pourtant relativement basiques, au sujet de mon matelas. Grosso modo, je me posais les questions suivantes: -Comment différencier la face été de la face hiver du matelas? -Est-il normal que, sur une quinzaine de centimètres sur la largeur, mon matelas à ressorts ensachés avait une partie qui "gondolait"/ semblait remplie d'air après l'avoir posé sur le sommier suite à sa réception? La dame que j'ai eu au téléphone m'a répondu que je devais me rendre directement au magasin où le matelas a été acheté car elle ne savait pas me répondre. Je trouve cela très étonnant et peu professionnel que le service après vente du fabricant lui-même ne soit pas en mesure de fournir des renseignements sur ses propres produits...

Un SAV qui ne semble rien connaître à leurs produits : pour toute demande d’information, on vous renvoie simplement vers les revendeurs.

C'est assez rare de le signaler, mais agréablement surpris. Déchargement ultra rapide le temps de boire un café, et déjà vide. Merci à l'équipe et bravo

Un excellent rapport qualité/prix et en plus, pour nous, c'est du local en plus d'être un fabricant français. Nous avons acheté les lits à Sommières (Literie et Cie) qui est un revendeurs aux petits oignons !

J’ai été livré hier d’un matelas commandé quelques semaines auparavant : la qualité des composants et le confort final est un réconfort assumé !

Totalement insatisfaite de ce matelas de cette marque, acheté il y a 2 mois. Je regrette énormément mon achat !

Entreprise Familiale avec un savoir faire local.

Lit qui répond à mes attentes en terme de confort (je l'ai acheté il y a 2 mois pour l'instant pas de soucis). Petit bémol tout de même quant aux dimensions qui selon moi ne sont pas tout à fait respectées. S'il est toléré un écart de 2cm, mon lit en 160 en ferait plutôt 156cm,. J'ai écrit sur le site du fabriquant il y a presque 1 mois, j'attends toujours une réponse. Si j'avais su je l'aurais pris en 180cm 😏