Les Pelotes Angevines est un établissement de la catégorie « Fabricant de produits textiles » situé à Les Ponts-de-Cé (49130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
2,3
15 avis
5★4
4★0
3★1
2★2
1★8
l
lilas benatier
Commande effectuée le 04/02/2026 et prelevée directement ce même jour puis reçu le 16/04/2026 soit 6 semaines de retard par rapport aux 4 semaines de délai annoncé. Entre ces deux dates, aucunes nouvelles: pas de réponse aux appels téléphoniques, aux messages vocaux laissés sur répondeur ou encore au mails. Bien sûr, aucun geste commercial. Service déplorable.
N
Nathalien Saulnier
Commande effectue le 23 janvier 2026, nous sommes le 24 fevrier et toujours pas de nouvelle sur ma commande malgré plusieurs mail de relance et appelle!!!! Nous attendons toujours...
C
Céline GOUNEl
C’est une catastrophe. Ne commandez surtout pas.
J’ai passé commande le 7/12/25 au nom du ranch des lamberts, nous sommes le 6/02/26. Le prélèvement a eu lieu tout de suite. Mais depuis, aucune nouvelle. Pas de réponse à mon mail, pas de réponse au téléphone…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude face au délai.
Dans votre cas, la commande passée pour un textile du Ranch des Lamberts a pris du retard car le centre équestre a entre-temps changé de logo. Plusieurs tests ont été nécessaires afin d’obtenir un rendu propre et conforme avant lancement en production, ce qui a allongé le délai initial.
Un email d’information a pourtant été envoyé pour expliquer la situation. Il est possible qu’il ne vous soit pas parvenu ou qu’il ait été redirigé dans vos courriers indésirables.
Nous vous invitons à nous renvoyer un message à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions faire un point rapide sur votre commande et vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons encore pour ce manque de visibilité et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le service client
B
Blan 44
A fuir. Ne pas commander sur le site. Recevoir la commande est un combat. Les délais ne sont pas respectés. 8 semaines que j'ai passé commande et toujours pas reçu. Évidemment ils ne répondent ni aux @ ni aux appels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre frustration face au délai.
Les commandes passées après le 5 décembre ont été traitées uniquement à notre retour des congés de Noël, comme cela était indiqué sur le site au moment de la commande. À la reprise, nous avons effectivement fait face à un volume important de commandes, ce qui a entraîné un retard temporaire dans le traitement. Celui-ci a depuis été rattrapé.
Il est possible que votre commande soit déjà expédiée. Afin de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de commande par email à l’adresse [email protected]. Nous pourrons ainsi vous transmettre rapidement votre lien de suivi.
Cordialement,
Le service client
M
Maëva Grillet
commande passée le 17/11 avec soi-disant une livraison avant Noël si commande passée avant le 01/12.
Aucune nouvelles du transporteur et de la société malgré plusieurs relances.
Aujourd'hui le 17/12, j'ai eu une nouvelle de l'usine me disant " la commande part de l'usine semaine prochaine", mais pas de date réelle de départ, pas de délai de livraison et aucune garantie d'avoir la commande de 42€ à poser sous le sapin.
Evidemment, les fonds ont bien étés retirés très rapidement, mais après plus rien.
Je suppose que je vais devoir trouver un autre cadeau à mettre sous le sapin après ces mésaventures.
Moi qui me faisait une joie de commander via une usine française pur relancer la fabrication made in France, je pense que j'aurais du commander via SHEIN ou autre site de E-Commerces.
Très déçu de service client sans réels informations à communiquer.
Je ne recommande absolument pas ce commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous exprimez et comprenons votre déception à l’approche des fêtes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant votre commande.
Celle-ci a bien été expédiée dans les délais annoncés depuis notre atelier, via un transporteur express DHL, avec une livraison prévue avant Noël. Le retard rencontré ne provient malheureusement pas de la préparation ni de l’expédition, mais d’une modification de l’adresse de livraison intervenue auprès du transporteur, ce qui a décalé l’acheminement. Sans ce changement, la livraison aurait bien eu lieu le 24 décembre comme initialement prévu.
Nous précisons également que la livraison express n’avait pas été sélectionnée lors de la commande. Malgré cela, le surcoût lié à l’envoi en express a été intégralement pris en charge par nos soins afin de maximiser les chances de livraison avant Noël.
Enfin, nous tenons à être transparents : le textile n’est pas fabriqué en France et provient de fournisseurs externes ; seule la personnalisation est réalisée dans notre atelier.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si nécessaire.
Cordialement,
Le service client
M
Mickael O
Toujours aucune nouvelle de ma commande effectuée il y a maintenant plus de 4 semaines pour espérer mettre les articles sous le sapin... Inadmissible d'annoncer une livraison sous 3-4 semaines et de ne pas respecter ses engagements.
Commande n°FRGHTWFU
MAJ du 25/12/2025 : Colis livré en point relais DHL le 24 décembre a 13h, t-shirt réceptionné avec flocage abimé/dégradé. Extrêmement déçu de commander français, les chinois ont un grand avenir devant eux. En attente de nouvelles de l'entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception face au délai et nous en sommes sincèrement désolés.
Dans votre cas, l’un des articles de la commande n°FRGHTWFU était malheureusement en rupture temporaire chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un allongement du temps de production. Un email d’information a été envoyé à ce sujet. Afin de permettre une livraison avant Noël, nous avons fait le choix, à nos frais, d’expédier la commande via un transporteur express.
Le colis a bien été livré en point relais DHL le 24 décembre à 13h. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le t-shirt présentait un problème de flocage à la réception. Comme convenu ensemble, nous vous avons proposé de conserver le textile et nous nous sommes engagés à en refaire un nouveau.
Notre atelier ayant pris un peu de retard au retour des congés de Noël, la réexpédition a été légèrement décalée. Le t-shirt de remplacement est désormais finalisé et partira de l’atelier au plus tard jeudi.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client
V
Virginie Vachod
En attente d'une commande depuis le 22 Octobre d'un sweat avec flocage pour ma nièce, annoncée avec un délai de 4 semaines, le délai est largement dépassé, nous sommes à bientôt 6 semaines! Aucune manifestation de leur part comme du transporteur aucun contact malgré mes nombreux mails de relance, messagerie, sms, appel etc. Le montant de 53,82€ a lui été retiré très rapidement bien évidemment et je me retrouve avec 0 contact, 0 info, 0 pull et 0 dédommagement!...Et on se dit entreprise de confiance!
Je ne recommande absolument pas!!!
VVACHOD. Cde n° FCIJFLRX
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai anormalement long et pour l'absence de nouvelles, nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre sweat personnalisé a pris du retard car notre fournisseur a été en rupture de stock sur ce modèle. Un mail d’information a été envoyé à ce sujet, mais manifestement il ne vous est pas parvenu correctement, et nous nous en excusons.
Nous venons de recevoir votre article : votre commande va partir cette semaine. Vous recevrez un mail avec le suivi dès son expédition.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps et la gêne occasionnée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement
E
Elodie Bignon
Rapport qualité-prix malheureusement pas au rendez-vous, j'ai acheté le sweat enfant, il est tout fin, épaisseur pratiquement égale à un sous pull. Pour le prix élevé je m'attendais à un pull épais et chaud... On voit le flocage en transparence. Made in Bangladesh...
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés que le sweat ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Les articles de notre boutique sont sélectionnés et validés par la direction de votre centre équestre. Nous vous recommandons vivement de consulter la fiche produit avant de finaliser votre commande, où vous trouverez tous les détails pertinents tels que la taille, la couleur et le grammage du vêtement.
Nous n'avons jusqu'à présent reçu aucun retour similaire concernant la qualité de nos produits, mais soyez assurée que nous prenons en considération vos commentaires.
Pour ce qui est du tarif, nous sommes désolés que vous trouviez celui-ci trop élevé. Le sweat que vous avez commandé incluait une personnalisation au niveau du dos, du coeur et le prénom pour 35,99€. Ce tarif est calculé en fonction du temps de travail nécessaire pour effectuer cette personnalisation.
Pour l'avenir, si vous recherchez un textile plus épais et de fabrication française, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire disponible sur la fiche produit.
Dans le souci de mieux comprendre votre expérience, l'un de nos agents vous contactera par téléphone.
Cordialement,
L'équipe des Pelotes Angevines
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