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FABRICANT DE THÉ

LES 2 MARMOTTES

Fabricant de thé · Bons-en-Chablais (74)

4,2 153 avis Fermé
LES 2 MARMOTTES — Fabricant de thé

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À propos de LES 2 MARMOTTES

LES 2 MARMOTTES est un établissement de la catégorie « Fabricant de thé » situé à Bons-en-Chablais (74890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

4,2
153 avis
5★115
4★2
3★7
2★6
1★23
C
Caroline Mahier

Toujours satisfaite de ces produits depuis des années ! Commande simple à réaliser, thés et infusions aux saveurs originales (la détox au curcuma est juste parfaite !). Colis toujours bien conditionnés. Et contrairement aux rageux, j'aime l'idée de ne pas avoir de ficelle car le sachet devient compostable !

P
Premium Massage

Nous offrons une large variété de produits de la marque à nos clients et l'accueil est unanime : les gens adorent la marque. Qualité irréprochable et image bienveillante et réconfortante.

c
christophe moreels

Première expérience avec une mauvaise surprise car il n'y a pas de "ficelle" sur vos sachets.. vraiment pas pratique. Vous n'êtes pas obligés de "coller" cette ficelle, il suffit de la faire traverser le sachet comme un fil qui traverserai un tissus, faire une boucle puis faire un noeud au bout, franchement, il n'y a rien de compliqué à faire surtout au prix où on achète vos produits (5,53€), personnellement c'est la première et dernière fois que j'achète vos produits en attendant votre modification.. dommage ! 😑

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour le temps consacré à nous écrire,  Effectivement, sachez que nous n’avons jamais utilisé de ficelle sur aucun de nos sachets, et c'est bien tout sauf une économie ! C'est une petite coquetterie de nos 2 marmottes car les ficelles sont produites à partir de coton qui est un grand consommateur d’eau (et il faut bien plus d'eau pour fabriquer du coton que pour nettoyer une petite cuillère !) et un rétenteur de pesticides. Or, nous souhaitons vous proposer des produits de qualité et surtout, cohérents avec nos engagements environnementaux.  Marmottement vôtre
m
martine V

J'ai commandé à plusieurs reprises et toujours très satisfaite. En plus, le service client est à l'écoute et fait tout pour satisfaire le client. Je recommande à 200 %. Les tisanes sont très bonnes et variées. Le meug de noël a eu un franc succès. Mme vikor

M
Monica WAG

J'ai acheté 2 paquets de tisane, citron/gingembre et tilleul verveine odorante menthe poivrée etc...car il semblait que la fabrication était naturelle. Les produits sont chers plus de 5€ le paquet. Quelle déception, pas beaucoup de goût, on a l'impression de consommer des feuilles de tisane stockées depuis trop longtemps et qui auraient perdu leur saveur. Tres mauvais rapport/qualité/prix. Comme je n'aime pas jeter, je les consommerai en ajoutant du citron.

Réponse du professionnel : Bonjour , Tout d'abord, merci pour votre récent achat et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos références Citron Gingembre et Menthe Tilleul Verveine ne vous aient pas donné entière satisfaction. Pour votre information, nos infusions et thés sont 100% plantes, sans aucun arôme ajouté. Nos palais étant fortement habitués aux arômes, il est parfois difficile de se réhabituer au goût naturel des plantes. Les marmottes du service client sont à votre disposition via le formulaire de contact depuis notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on investigue sur le manque de saveurs de ces infusions. Marmottement vôtre
S
Sl Tpyy

Première commande chez Les Deux Marmottes et quelle belle découverte ! Les thés sont bio, de grande qualité, et on sent le travail fait avec soin et respect de l’environnement. La livraison a été impeccable. Je suis vraiment satisfaite de cette première expérience et j’ai hâte de découvrir d’autres saveurs.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

B
Be Happy

Quelle arnaque !!! En voyant la face avant on pense acheter une infusion aux fruits rouge alors que dans les ingrédients le premier fruit c'est de la pomme! En plus il n'y a même pas la petite ficelle pour retirer le sachet.... Cette marque met tout dans le marketing dans le seul but de tromper le consommateur!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis. Notre infusion Mêlées de Fruits met en avant le goût des fruits rouges (présents à 21% au total). La pomme, présente à 11%, permet d'offrir du corps et un côté acidulé à notre infusion. L'absence de ficelle est une petite coquetterie de nos 2 marmottes car les ficelles sont produites à partir de coton qui est un grand consommateur d’eau (et il faut bien plus d'eau pour fabriquer du coton que pour nettoyer une petite cuillère !) et un rétenteur de pesticides. Or, nous souhaitons vous proposer des produits de qualité et surtout, cohérents avec nos engagements environnementaux. 
G
G G (“Titi & Gros Minet”)

Svp faite quelques choses car les sachets sont compliqués à ouvrir et tellement fin que ça se déchire . GASPILLAGE . La qualité réduit , la matière première malheureusement aussi par contre le marketing les publicités les bénéfices des cadres dirigeants là ça doit augmenter… Dommage 🤨☹️

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre intérêt pour les 2 Marmottes et pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience liée à l'ouverture des sachets. Les marmottes du service client sont joignables via les formulaires de contact depuis notre site internet. Serait il possible de nous contacter via ce canal pour que nous puissions vous contacter et investiguer ? Merci d'avance.