Lemahieu | Maison Lemahieu | Fabricant & Boutique de l’usine

Je suis déçue Les tissus sont hyper fins Les coupes sont parfois très étranges Les tailles ne correspondent pas à ce que portent les mannequins (on s'attend à ce qu'un mannequins taille S porte des vêtements taille S, mais quand on commande, on se rend compte qu'elle portait plutôt du XL) donc c'est trompeur. Échange gratuit mais retour payant (10€ de fpd à votre charge pour renvoyer un pull, c'est abusé) J'ai commandé un legging reçu troué/décousu (Lemahieu a, dans ce cas, accepté le retour sans frais) Les campagnes promotionnelles sont trompeuses (LIVRAISON OFFERTE !!! -> dès 50€ d'achat // -25% !!! -> sur le 4e article 🙄). J'ai vraiment envie de soutenir le commerce local et les marques françaises mais il y a un truc qui est mal géré là.

1er achat en ligne et très satisfait, je vais en profiter pour renouveler ma garde-robe avec des produits de meilleure qualité et bien plus responsables, fabriqués en France. Dans la moyenne des prix voire plus bas que certains fabriqués ailleurs en Europe.

EDIT 3 : La promesse : T-Shirts de qualité fabriqué en France... La réalité à date : 1ère commande le 09/12, le produit n'est jamais arrivé (près de 2 mois). Très très déçu... -> Contact avec le SAV le 29/01, -> 4 jours + tard -malgré la réponse convenue du CM-, pas de mail, pas d’appel (1 mois de retard ⏰)… -> Contact établi avec Amandine... mais après avoir écrit en décembre que le T-Shirt était en fabrication (dispo vers mi janvier), on m'annonce qu'il est en rupture et me propose juste un autre coloris... -> injonction par mail ce jour -> Amandine a fait amende honorable (sans mauvais jeu de mot), le T Shirt sera dispo fin février (je tente quand même), site mis à jour. Patience...

1ère commande effectué ce mois ci pour un caraco et un haut en laine mérinos. J'adore le haut, il est doux, confortable, respirant et ne retient pas les odeurs comme promis, une nouvelle pièce de qualité que je ne veux plus lâcher ! J'ai dû renvoyer le caraco dont la forme ne me convenait pas, le retour est facile, payant (ce que je trouve normal pour une marque de cette qualité, qui pousse à une réflexion sur l'achat afin d'éviter la surconsommation. Le service client n'est malheureusement pas réactif, d'où l'étoile en moins. J'ai envoyé un message via le site pour demander à changer mon mode de remboursement (avoir et non remboursement suite au retour de l'article), je n'ai pas de réponse 1 semaine plus tard. La marque gagnerait à améliorer ce point, au vu de la qualité des produits fournis.

Deux commandes, la première début décembre, délais très long,,pas d’info sur l’avancement, pas de réponse du service client. Mais produit qualitatifs. La seconde, je profite des soldes, je prends 3 ou 4 t-shirt en lin, 2semaines passent sans nouvelles, je décide de contacter le SC, réponse au bout de quelques jours, les produits ne sont plus en stocks, erreurs de leurs part, pas de geste commercial, je décide d’annuler ma commande, j’attend toujours le remboursement. C’est dommage, la marque avait l’air bien.

Très déçue.. Commande passée le 22 octobre, articles livrés en partie le 7 novembre et le reste le 11 décembre. La taille ne convenant pas j'ai essayé de joindre le SAV d'abord par téléphone puis via le formulaire sur le site internet, aucune réponse.. Impossible de retourner l'article qui est indiqué "hors délais de retour" alors que le site garantit 1 mois pour les retours. Rarement autant déçue d'un service après vente :( Mise à jour du 15 janvier : toujours 0 nouvelles du service après vente contrairement à la réponse publiée à la suite de mon avis google par l’entreprise…

Excellente découverte de cette marque locale Lemahieu, grâce au magasin éphémère ouvert sur Lille au 28 rue Pierre Mauroy avec les 3 tricoteurs. Nous y avons acheté, boxers, T shirts 100% coton bio, sweat shirt. Accueil très sympathique, très bonne connaissance produit de la personne qui nous a présentés les produits Lemahieu. Très contents de nos achats... Nous constaterons ( ou pas) le côté durable de ces produits 100% fait en France ( ie selon les étiquettes) Merci !

J’ai commandé 8 culottes taille haute, les 8 culottes se sont décousues dès le premier port. Très déçue de cette marque que je pensais qualitative car made in France. Je préfère les culottes monoprix en cotton bio, au moins j’ai pu les utiliser plus d’une fois. Je ne recommande de pas cette marque