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FABRICANT DE POTERIES

Le Jardin de Lisbonne

Fabricant de poteries · Lagny-le-Sec (60)

3,4 25 avis Fermé
Le Jardin de Lisbonne — Fabricant de poteries

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Itinéraire

À propos de Le Jardin de Lisbonne

Le Jardin de Lisbonne est un établissement de la catégorie « Fabricant de poteries » situé à Lagny-le-Sec (60330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

3,4
25 avis
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2★0
1★6
A
Aicha Ichalalen

J'ai commandé une porte et un portail. Très beaux matériaux....et beaux designs...belles qualités. Délais de livraison un peu long, lié à la crise du covid. Mais Le responsable a été commercial, et de toute façon ce n'était pas de la faute du magazin mais plus de la crise sanitaire. Donc je recommande fortement.

Z
Zvet Hayastan

Donne des rendez-vous est né se présente pas !

Réponse du professionnel : bonjour, désolé nous n'avons pas pris de rdv ensemble, vous deviez me recontacté pour savoir si vous passiez à la boutique ce jour. J'ai essayer de vous joindre par téléphone mais sans succès. N'hésitez pas à me contacter je reste à votre disposition.
j
jonathan augusto

depuis janvier j'attends le sav pour un portail et un portillon commandé en septembre je suis très déçu je comptais faire d autre achat chez ce marchand déco extérieur .pavé. barbecue. four à pain et bien ce sera fait ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour comme je vous ai dit nous avons qu'un seul poseur et celui ci malheureusement ne peut tous faire surtout à l'heure actuelle. Comme vous le savez nous avons le motif à échanger sachez que l'on viens de renforcé l'équipe de pose de cette manière il pourra intervenir plus facilement. Je pense que la note est exagéré car dans l'ensemble vous étiez satisfait(e) de nos services surtout que cette intervention n'est pas lié au fonctionnement du portail mais d'ordre esthétique. Que vous soyez déçus je peux le comprendre, nous prendrons contact avec vous. Merci
A
A & L Gclvs

A éviter SAV ZÉRO Après de nombreux retards de réception du portail voilà qu’on nous l’ installe peu de temps après (3semaiines) les bras du portail battant sortent du portail ! Ils nous disent que c’est un acte de malveillance.... (nous avons été absents 2 semaines puis c’est arrivé 1 semaine après notre retour ) nous leur laissons le bénéfice du doute mais je ne vois pas le rapport ils avaient juste pas mis la barre de renfort pour fixer les bras et les vis étaient donc visées dans un portail en alu creu ... normal qu’à force les vis ressortent !!! Délais de l’intervention 1 mois et demi !!! Normal il n y a qu’un technicien si celui là ne peu pas bah... personne ne vient nous avons du rester tout ce temps avec un portail qui ne fermait pas car même avec la serrure verrouillée à clés... il n y a pas de loquet qui rentre dans le sol donc même fermé à clé on pousse sur le portail et il s’ouvre ... super la sécurité....le technicien nous a dit qu’ils ne mettaient pas de loquet quand c est motorisé mais que tout de même il allai nous en commander un car en effet si on a une serrure à clé dans le portail il paraît logique que, à notre guise, on veuille renforcé la fermeture en cas d’absence ect... bref cela fait 4 mois toujours pas de loquet ... A présent cela fait 6 mois que nous avons le portail et nous avons le moteur du bras gauche qui vient d’arrache une partie de notre pilier !!!!! Impossible de fermer à clé le portail la porte s’est affaissée ... bon sans loquet ça servirait pas à grand chose en même temps... réponse de leur part on a jamais vu ça c’est peut être du au vent .... !!!! Si un coup de vent fait tomber les moteurs du portail laissez moi douter de la manière dont vous l’avez fixé (pas de scellement chimique juste des chevilles et 4 vis) !!!! Bref on nous a dit de contacter notre assurance.... et que le technicien allai venir .... il devait passé hier.... iil nous prévient en fin de journée si il ne peut pas .... il devait passer aujourd’hui... il nous prévient en fin de journée qu’il ne peut pas .... cela fait 2jours que nous attendons et on nous dit qu’il va venir lundi ou mardi .... nous travaillons nous aussi on a pas que ça à faire d’attendre en vain ! Nous avons fini par dire que nous allions NOUS DÉBROUILLER SANS EUX !!!! Allez payer plus cher ailleurs vous paierez sûrement le professionnalisme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour je ne regarde jamais les avis mais la je ne comprend pas surtout que l'on sait vu il y a peu vous ne m'aviez pas l'air si insatisfait. Je ne vais pas vous contredire sur tout ce que vous avez dit c'est facile de résumé avec des anomalies, vous oubliez de dire que vos maçons on jeté la fixation des dit moteurs et avons du composer avec. Ainsi lors de la pose nous avons du rattraper leurs erreurs par contre il est vrai n'étant pas les bonnes fixations elle n'ont pas tenu et pour cela nous sommes revenu, vous étiez en congés, nous avons démonté et mis des renforts pour les moteurs. Excusez moi mais le nombre de fois que mon poseur ou moi même nous nous sommes déplacé pour des choses qui n'étais pas de notre ressorts et surtout il vous appelait pour venir mais que vous n'étiez pas disponible vous ne le mentionnez pas. SAV ZERO .....le bras que l'on vous a changé on aurais du vous le facturé ce n'étais pas du au moteur mais à votre alimentation électrique j’espère que vous avez laissé un mauvais commentaire à votre électricien..... Je n'ai pas la prestance de dire que tout est parfait mais nous essayons dans la mesure du possible de satisfaire les clients et de tout faire pour que cela fonctionne. Malheureusement avec un seul technicien ce n'est pas simple mais nous en sommes conscient et avons embauché une autre personne pour palier à cela, mais la nous sommes intervenu !!!. Il y a des chantiers ou cela se passe bien et d'autres mal sa fait partie du commerce mais nous essayons même à nos frais de satisfaire les clients, nous posons tous les jours nos produits les clients satisfait nous le disent mais les gens qui sont insatisfait l'écrive et des fois plusieurs moi après voila la différence. C'est une forme de méchanceté gratuite et surtout vous Mr F, merci.
V
V. F. (Carpe diem)

Je déconseille ! Four déjà isolé et décoré de mosaïques noires. Même après avoir respecté les premières chauffes nous constatons que tout le dôme d’isolation se décolle. Ça sonne creux. Travail très léger ! Le four s’est fendu. Comme réponse : c’est normal mais tant qu’il fonctionne !!!! Nous attendons toujours les mosaïques en remplacement de celles qui se sont décollées ! 7 mois après ! Rien ! SAV zéro ! Nous sommes très déçus ! A l’achat la responsable nous dit n’avoir jamais de retour de four ! Forcément ! Une fois installé impossible de le ramener vu le poids et la complexité du transport ! Payez plus cher mais au moins vous saurez pourquoi ! Tous les carreaux sautent ! On va se débrouiller par nous meme puisque nous n’avons aucune réponse à nos demandes !!! Ils s’en tapent ! A FUIR !!!!

v
vanessa soares

A l'écoute de leurs clients. Prix interactifs. Mr et Me sont très arrangeant. Merci pour tout ce que vous avez fait.

b
bena saada

Le patron est très compétent commande dun portail plus portillon avec clôture pour ma fille bon matériel pour un prix raisonnable je recommande cette entreprise de qualité rare de nos jours

D
Daniel D ALEO

Les propriétaires sont très compétants