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Le Casier Français l Casiers connectés pour professionnels

Fabricant · Templemars (59)

3,9 75 avis Google Fermé
Le Casier Français l Casiers connectés pour professionnels — Fabricant

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À propos de Le Casier Français l Casiers connectés pour professionnels

Le Casier Français l Casiers connectés pour professionnels est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Templemars (59175). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
3,9
75 avis
5★50
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3★3
2★1
1★18
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Romain Google

Démarrage avec les casiers du Casier Français, très positif, équipe à l’écoute et bonne formation pour débuter

Réponse du professionnel : Merci Romain, nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre commerce en libre-service 🚀 L'équipe Le Casier Français
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Célia Google

Super entreprise, super réactive et très professionnelle.

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Thomas B Google

J'ai demandé un devis il y a 2 Mois maintenant .. J'attends toujours..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés si vous n’avez pas reçu le devis demandé. Votre profil ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à nous recontacter en nous écrivant à [email protected] ou par téléphone au 03 20 96 76 02. Nous vérifierons ainsi les informations que vous nous avez transmises à l’époque et que le devis ne soit pas arrivé dans vos spams. Nous nous assurerons de vous envoyer les éléments rapidement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre projet. L’équipe Le Casier Français
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Petidan Steffi Google

Si vous souhaitez investir chez eux pour de la simplicité et de la tranquillité FUYEZ! Très très déçue et Gros regret pour l'achat avec cette entreprise française! Pas de SAV Pas de communication avec les gérants Liste des problèmes: PROBLÈME de paiement carte bleue: ouverture des casiers alors que le paiement est refusé pendant 1an et demi. Après modification, si paiement refusé affichage des casiers qui doivent s'ouvrir heureusement les casiers ne s'ouvrent plus mais appel des clients en continue jusque décembre 2025 c'est à dire 6ANS ET DEPUIS janvier 2026 après une plainte à Signal Conso ils ont modifié mais qu'à moitié nous avons le blocage de l'écran lorsque le paiement CB est refusé. Seule solution éteindre et rallumer le PC donc perte de temps et de clients... PERTE du tactile , problème toujours actuelle. Seule solution éteindre et rallumer le PC et plusieurs fois. Ce qui veut dire être toujours présent sinon apareil HS. PERTE du chargement à l'arrière après modification alors que nous leur avons proposé une solution toute simple et réalisable et ils ne me font pas!!! ABONNEMENT qui a doublé alors que la machine ne fonctionne pas correctement. 54€/ trimestre et aujourd'hui 41,88€/MOIS. COMMUNICATION pas de communication avec les gérants avec des promesses écrites non tenue, "On vous rappelle" on l'a entendu!!!... DES OPTIONS qui arrivent 8 ans après... PERTE du chargement à l'arrière alors que des solutions simples existent! ROUILLE alors que tout devait être INOX. Le changement des tôles faisaient parti des promesses écrites d'un des Gérants MR M. DYSFONCTIONNEMENT du monnayeur. Ils ont volontairement bloqué la machine parce que je leur ai dit que je paierai l'abonnement qu'après les problèmes résolus. D'où le prélèvement automatique installé et blocage de la machine si non payer. Attention pas d'accès au compte, aucune modification des produits. Donc IMPOSSIBLE de vendre mes produits. Sans compter les 6 mois de retard pour la livraison visiblement toujours d'actualité.... Non seulement pertes de clients qui ont ras le bol des problèmes CB ou d'écran ou monnayeur, perte de temps pour nous producteur qui travaillons 7jrs/7 avec fatigue psychologique mais aussi perte des légumes (des non vendus)... Nous souhaitons aussi porter plainte pour ABUS!!! Suite à votre réponse, Merci pour votre réponse. Je reconnais que des réparations ont finalement été effectuées, et je vous en remercie. Je trouve néanmoins regrettable qu’il ait fallu publier un avis Google pour obtenir une intervention concrète, alors que nous avons sollicité votre SAV à de nombreuses reprises depuis plusieurs années. C’est justement ce décalage qui explique ma déception : il est dommage qu’un avis public semble avoir davantage d’impact que nos nombreuses demandes auprès du SAV.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour ce retour, dont le ton nous surprend au regard de la relation que nous entretenons avec vous depuis l'installation de votre machine en 2019. Nous tenons à rappeler que notre équipe technique est restée mobilisée sur votre dossier tout au long de ces sept années, y compris bien au-delà de la période de garantie contractuelle, avec des interventions et remplacements de matériel parfois pris en charge à nos frais. Nous avons également formulé plusieurs propositions pour solutionner vos problématiques restées à ce jour sans suite de votre part. Le taux de fiabilité d'ouverture de vos casiers témoigne par ailleurs du sérieux du suivi apporté à votre installation malgré son ancienneté. Nous comprenons que l'accumulation de ces sollicitations techniques ait pu générer de la fatigue et de la frustration de votre côté, et nous le regrettons sincèrement. Cela ne remet toutefois pas en cause l'engagement constant de nos équipes à vos côtés, y compris dans le contexte actuel. Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement avec vous et faire un point complet sur votre situation. L'équipe Le Casier Français
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Bruno Solat Google

Bravo et merci pour votre solution de casiers qui rend bien des services. J’ai découvert vos casiers à Capinghem « place o marché » et je trouve ça pratique et efficace !

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Solat 🙏 C’est toujours un plaisir de constater que notre distributeur alimentaire plaît autant à nos clients qu’aux consommateurs. N'hésitez pas à télécharger gratuitement l'application mobile Le Casier Français pour découvrir d'autres casiers autour de vous 😉
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Sylwek Gutek (“PL”) Google

Le concept et correct mais mettre c'est casier au horaire de magasin et inutile

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gutek, Le Casier Français est le fabricant des casiers, ce sont nos clients qui fixent les horaires de leurs machines. Si vous voulez trouver d'autres casiers autour de vous (ouverts 24h/24 notamment), n'hésitez pas à télécharger gratuitement notre application mobile LCF. Belle journée.
L
Localibr Google

Ayant des casiers non réfrigérés je n'ai aucun problème. Aucune défaillance, aucun beug. Ils sont installés depuis mars 2023 en extérieur. Le SAV est réactif en cas de question. La prise en main et facile et efficace. Astrid est une personne agréable, qui suit bien ses clients. Je n'ai rien à dire. Le seul point négatif c'est le prix qui est vraiment très élevé. Après la qualité est la alors il faut savoir ce que l'on veux.

Réponse du professionnel : Merci Pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre solution connectée serve votre commerce 🙏
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Eric Faure Google

Suite à un échange téléphonique avec Astrid, nous avons été très bien renseigné, très grand professionnalisme, les solutions proposées correspondent parfaitement à notre demande. Nous conseillons fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Faure pour votre retour 😀
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Sylvie Google

Très satisfaite du Casier Français 👍

Réponse du professionnel : Merci Sylvie :-)
L
Lucie Alv.quen. Google

Bravo à cette entreprise après son passage (injuste) dans l emission de Mr courbet. Malgré que cette entreprise etait dans son bon droit il a tout de même fait une super proposition à cet agriculteur. Si tout le monde etait comme eux ... alors si vous avez besoin, foncez.

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe du Casier Français, je vous remercie Lucie pour votre soutien.
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christelle roy Google

Depuis mai 2024 nous avons lancé notre activité avec les casiers français. L impact positif s est installé rapidement , Le concept plaît au gens . Les machines sont robustes et fiables . Le service commercial et après vente sont très réactifs . Nous avons jamais été déçu , réponse rapide et très correcte . Très bonne équipe !!!

Réponse du professionnel : Merci Christelle pour votre avis 🙏 Nos équipes sont ravies de voir que notre solution et notre accompagnement font des heureux du côté de Rignosot !
L
Léo Élesbas Google

J'ai été satisfait de votre geste commercial pour cet agriculteur qui avait l'air perdu dans la procédure d'installation de votre distributeur.

Réponse du professionnel : Merci Léo pour votre soutien, l'accompagnement de nos clients est notre priorité 😀
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Big Show 76 Google

Une entreprise proche de ses clients et qui offre une solution à un agriculteur pas plus tard que ce matin sur l'émission de Julien Courbet! Félicitations à ce patron!

Réponse du professionnel : Merci à vous ! Effectivement, l'accompagnement dans les projets de nos clients est notre vision majeure.
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Guillaume Malingreau Google

inervention SAV de maintenance au top par Sébastien. Merci :)

Réponse du professionnel : Merci monsieur Malingreau, nous sommes ravis que nos services de maintenance vous procurent satisfaction. Bonne journée !
C
Chris Avis Google

Entreprise sérieuse, dirigeant au top 👏 et d’une incroyable gentillesse qui mets tout en œuvre pour apporter des solutions au client. Client en difficultés ? ou qui change tout simplement d’avis, j’achète ? J’achète pas ? Il est fautif et doit admettre ces torts, soyez reconnaissant (ça marche dans les 2 sens).

Réponse du professionnel : Merci Domi pour votre soutien.
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Manu Kaazy Google

Bravo pour le geste que vous avez fait ce matin sur RTL et M6 !!!! Encore une fois on prouve à la France entière que les gens du Nord ont un cœur !!! Bravo Monsieur Moutier !!!!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien. Plus qu'un geste, c'est notre vision de l'accompagnement client. Belle journée
G
GERARD CELLIER Google

Un grand bravo au chef d'entreprise du CASIER FRANCAIS passé à l'émission de Julien Courbet ce jour à la suite d'un différent sur une commande d'un agriculteur en difficulté financière, le PDG à proposé le remboursement du solde de 13000€ échelonné sur un période de plus de 50 mois et à prêt zéro!!! Un vrai chef d'entreprise à la hauteur !!! Mes félicitations monsieur pour votre geste tout à fait exceptionnel pour aider cet éleveur !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien 🙏
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Dominique Tessier Google

Un geste commercial incroyable. ! Bravo à votre société. (Emission sur M6)

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien 🙏
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Tryphon Google

Tout est parfait, je n’ai que des compliments à faire à cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci 🙏 La qualité de nos services est importante pour toute l'équipe du Casier Français.
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Stef . E _ Google

Excellente entreprise qui s’arrange avec les agriculteurs en difficulté pour le paiement 👏 !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien 🙏
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Val Tess Google

Entreprise Professionnelle et j'encourage la Fabrication Française

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien 🙏
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Mohamed Ouchen Google

Quel comédien, ce client 😂, dans l'émission ( ça peut vous arriver) , directeur honnête 💪💪

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Casier Français vous remercie pour votre soutien 🙏
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Laurent Lalvee Google

Installé depuis 2 mois, notre distributeur a répondu dès le début à nos attentes. Aucun soucis d'installation. L'utilisation est très simple. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci monsieur Lalvee, nous sommes ravis que notre équipement comble vos attentes. Plein de succès dans votre commerce automatisé.
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mathieu leconte Google

Très satisfait de la commerciale Astrid. Persone très réactive qui suit les clients après réception du matériel et au démarrage de l activité. Tjs disponible en cas de besoin et questionnement. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Leconte pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes bien accompagné dans votre projet. Plein de succès avec votre commerce en libre-service :-)
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Mel Google

Super concept ! Je tiens à remercier Astrid du service commerciale pour son accompagnement ! Une entreprise performante, audacieuse, à l'écoute des besoins, honnête...et made in France 😉 Je recommande Vivement !

Réponse du professionnel : Merci Mel pour votre retour. Nous sommes ravis de voir comme notre produit rend service à des milliers de clients et des centaines de milliers d'utilisateurs au quotidien. Nous vous souhaitons un beau succès dans votre commerce automatisé !
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joffrey zbierski Google

Utilisateur régulier et très satisfait des casiers de la ferme Cambier à Provin :-)

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Zbierski pour votre retour. Le circuit court grâce au casier connecté n'a pas fini de faire des heureux ;-)
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Famille Moulin Google

Famille de 4, nous utilisions initialement les casiers pour nous fournir aux heures où les magasins sont fermés, mais aujourd’hui nous avons pris l habitude de nous y arrêter bien plus souvent. Pouvoir trouver des produits locaux , de qualité , et en plus sur nos trajets habituels, c’est vraiment tout benef. Nous y allons de plus en plus et je constate la même chose dans notre entourage , un véritable engouement ! Merci pour cette innovation

Réponse du professionnel : Merci à vous la Famille Moulin. C'est pour ce genre de commentaires que nous travaillons chaque jour à offrir un équipement de qualité et à le rendre toujours plus fonctionnel, innovant et précis. Je vous souhaite bon appétit avec les délices que vous trouverez dans les distributeurs de nos clients :-)
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claire dormieu Google

Le casier français est un super concept, j’ai étudié plusieurs société similaires et il n’y a pas de comparaison, LCF est meilleur que ses concurrents pour le design, la solidité, la commerciale (surtout Astrid), je travaille avec eux dessus 18 mois et je viens de tripler le nombre de mes casiers, en plus il sont Français et se la région les HDF !

Réponse du professionnel : Merci Madame Dormieu ! L'avis de nos clients est précieux et nous sommes ravis de voir que notre solution ait pu booster votre commerce.
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gaec vertumne Google

Bug informatique à répétition

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Romuald R Google

Interressé par ce bijou technologique ? Fuyez cette entreprise ! L idée est fabuleuse jusqu à la signature du bon de commande. Vous allez perdre votre argent, vos clients, vos nerfs et jusqu à votre entreprise. La gamme des oublis, bugs, problèmes, malfaçons et non sens est si longue que je ne pourrais lister tout cela dans cet avis. Je vais lancer une procédure en justice dès cette semaine. 70000€ pour un produit qu il faut attendre 4 mois et qui vous fait perdre de l argent (a tous les niveaux) dès le premier mois d exploitation. Ca releve de l escroquerie .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques. Nous regrettons que nos services et nos solutions ne vous donnent pas encore pleinement satisfaction à cette heure. Comme nous vous l’avons précisé par écrit ce lundi 24 juin 2024, nous nous attelons à corriger les défaillances et failles rencontrées depuis le démarrage de votre point de vente début juin et qui seront résolues dans les tout prochains jours. Il va de soi que ces bugs de démarrage sont perturbants, se produisent en de rares occasions et sont bien entendu l’objet de toute l’attention de nos services techniques et SAV, qui se mobilisent activement pour y pallier. Ces évènements que vous avez vécus sont évidemment indépendants de notre volonté. Nous n’avons jamais eu d’autre objectif que de conseiller, d’équiper et d’accompagner nos clients de la manière la plus professionnelle et efficace qui soit. La satisfaction de notre clientèle nous anime au quotidien, elle est notre meilleure vitrine. Nos près de 500 clients déjà équipés, qui étoffent leurs points de vente existants ou multiplient ces points de vente au fil des mois et des années, sont nos meilleurs ambassadeurs. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous compter au plus tôt dans leurs rangs. Nous restons à votre disposition, Cordialement, La Direction du Casier Français
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Nathalie HOOGEWYS Google

Nous avons commandé un casier double vente de 42 cases réfrigérées pour y déposer nos formules sandwichs, pan bagnat, plats préparés et desserts. Le service commercial Astrid et technique Thomas et Arnaud ont été super pro et réactif, merci pour leur professionnalisme. En revanche, le service marketing pour le bandeau intérieur est complètement à revoir. Nous avons eu 5 interlocuteurs différents et à chaque fois il fallait répéter la même chose et résultat cela fait 6 mois qu'il est installé, et toujours pas de bandeau... quelle perte de temps !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoogewys, Nous vous remercions chaleureusement pour votre satisfaction concernant notre produit et notre service technique. À propos de votre mécontentement sur notre prestation de personnalisation, nous sommes sincèrement désolés. Notre Chef de projet communication a repris votre dossier en main pour vous envoyer le plus rapidement possible votre commande. Elle est à ce jour sans réponse de votre part. Nous restons à votre disposition pour parer à cela le plus rapidement possible :-) Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Le Casier Français
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Patisserie H.B Google

Nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis par Les Casiers Français, notamment du professionnalisme de Jérôme Desprez. Sa rapidité et sa présence ont été remarquables tout au long de notre collaboration. Les produits offerts par Les Casiers Français sont d'une qualité exceptionnelle, et grâce à leur soutien, nous avons même remporté le prix de la Top Entreprise 2024 Innovation dans le Loir-et-Cher. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis élogieux. Nous sommes heureux de voir que notre produit tout comme notre service vous procurent entière satisfaction. Félicitations pour votre prix bien mérité !
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T0onyboy Google

De nos jours, le casier est devenu un moyen rapide et simple de trouver des produits frais locaux et artisanaux. Cela est d'autant plus intéressant car ils sont entièrement français, des pièces à la main d'oeuvres. Nous avons été démarché par Astrid, qui a été très investie. Après une 1ère discussion au téléphone, nous avons eu un rendez très rapidement. Nous avons demandé un devis pour étudier, le lendemain matin nous avions déjà reçu le devis. Non seulement jai trouvé que cette dame avait été très réactive mais aussi de très bon conseils. Ce n'est pas juste la vente du casier mais aussi de nombreux conseils et un accompagnement rigoureux auquel nous avons eu droit alors que la vente n'est pas encore effectuée.

Réponse du professionnel : Merci T0onyboy pour votre retour. Nous attachons effectivement beaucoup d'importance à l'accompagnement de nos clients dans leur(s) projet(s). Belle continuation. L'équipe Le Casier Français
S
Sebastien Hugot Google

Très mécontent de cette entreprise au bout d'un peu plus d'1an le bilan en est la !!! Moteur avec des déficiences, des soucis d'écran, des seuils de température mal réglés qui ne correspondent pas à l'affichage, toujours des excuses pour les services informatiques, un service clients qui n'en a rien a faire on peut vous laisser des semaines sans vous rappeler... après plus d'un an de fonctionnement, j'ai toujours des inversions de température dans mes armoires (loin d'être professionnel pour de la viande ou du fromage) De plus ils m'ont vendu un monnayeur (à ma demande) mais celui si on ne peut plus s'en servir depuis des mois donc mes clients râlent et partent sans leur produits et sont insatisfaits. On me dit depuis 4 mois qu'on va me trouver une solution mais après 10 appels de ma part, ils font les morts et ne rappellent jamais. En gros, le résumé : ils vous vendent une belle machine en extérieur mais dans le fonctionnement il n'y a que des soucis quotidiens et un service laborieux !! Si c'était à refaire j'irai clairement ailleurs !! Pour simple information j'ai 3 autres marques de distributeur, c'est la seule où j'ai des soucis, les autres sont très biens. SAS la cabane des terroirs (Pour les gens qui voudraient avoir des informations complémentaires).

A
Alexandre jaquemet Google

Cela fait maintenant deux ans que je travaille avec le casier français c est une société sérieuse qui est à l écoute de ses clients Les produits sont de qualités Facile d utilisation et d entretien Je suis agriculteur et producteur de produits locaux Exigeants pour mes clients et je fais confiance au casier français pour répondre à mes attentes

L
Lou Wen Google

Je travaille avec LCF depuis bientôt 2 ans maintenant. Je possède déjà 3 machines, 2 autres à venir. Un petit bonheur à utiliser, un service client , technique et un comité de direction très à l'écoute, un SAV réactif : je recommande

F
Florent Chapelle (“FZone”) Google

Très difficile de faire plus mauvais service après-vente. On reste des mois sans nouvelles et ce malgré plusieurs relances. Beaucoup de défaillances techniques au niveau des ouvertures de casiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous prenons bonne note de votre remarque circonstanciée à l’égard de notre entreprise LE CASIER FRANCAIS. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre, pour vous comme pour l’ensemble de nos clients en France et à l’étranger, afin de vous garantir une expérience optimale dans la gestion de votre point de vente automatisé. Vous utilisez nos solutions dans l’Aube depuis mars 2022, soit presque deux ans à ce jour. Votre installation fonctionne quotidiennement et à temps complet et il est parfaitement normal que certaines pièces subissent une forme d’usure, et qu’une défaillance est toujours possible à l’égard de solutions technologiques combinant des composant informatiques, électroniques et automatiques. C’est en vue de maintenir les installations telles que la vôtre dans un fonctionnement optimal qu’a été conçu notre Service Après-vente, qui est interne et assuré au quotidien par des salariés de l’entreprise. Notre SAV veille à être réactif dans toutes les situations auxquelles nos clients sont confrontés et répond au quotidien aux requêtes téléphoniques ou passées via tous les supports annoncés. De fait, nos machines étant connectées, une prise en main à distance permet de régler une large majorité des problèmes techniques rencontrés de manière quasi instantanée. Il peut arriver en revanche, de manière ponctuelle, au gré des périodes de l’année et de la somme des tâches qui leur incombent, que les interventions de nos techniciens sur le terrain impliquent des délais parfois légèrement rallongés par rapport à ceux annoncés lors du diagnostic téléphonique. Délais pour lesquels, quoi qu’il en soit, nos clients sont systématiquement avisés et les interventions nécessaires sur sites toujours programmées pour minorer l’impact sur l’activité du point de vente concerné. Nous sommes donc navrés de votre insatisfaction, que nous espérons très passagère à l’égard de notre SAV, et restons à votre disposition pour tout complément d’information nécessaire à la bonne continuation de nos relations commerciales. Bien cordialement, Le Service Communication
D
Daniel Descamps Google

j'ai découvert assez récemment le "casier local" et je suis plutôt satisfait des produits. Je "kiff" l'idée d'un circuit court et, (en tant que citadin), j'aime imaginer les producteurs, les éleveurs, etc..., récompensés de leur travail et reconnus, (par expl: par les ventes). J'espère que comme eux, je ne serais jamais déçu. (🤨)

T
Thierry A Google

Excellent produit. Je le recommande. Produit Français. La commerciale du Nord de la France est très disponible, à l’écoute et très professionnelle. Je ne regrette pas mon choix. La borne de commande est très intuitive et facile d’utilisation. J’ai un très bon retour de mes clients.

w
wallace Smith Google

Très déçu du matériel. Sav inexistant. Trop cher pour la prestation. Il ne suffit pas de s appeler casier français pour faire croire à de la qualité.

s
sylvain Google

1ér module installé depuis 1 an et 2 modules fraîchement installés . une équipe sérieuse et professionnelle que ce soit les installateurs, la direction et le SAV . Très réactif à toutes questions et à la gestion et amélioration du logiciel. champignonnière DURIBREUX

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moulin boffrand Google

Après 3 ans d utilisation, les casiers montrent de vrais défaillances . Difficiles de se faire dépanner, beaucoup de promesses non tenues. Manque de sérieux des gérants de cette entreprise. Si c était à refaire, je choisirais une autre entreprise.

S
Stephanie Oracz Google

Prix exorbitant , dommage car ce sont des légumes locaux. Pas assez de choix en fruit...que des pommes...autrement ce que j'ai acheté était bon !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre boutique. Notre volonté est de travailler en direct avec les producteurs afin de limiter au maximum les intermédiaires et de vous rendre accessibles les produits de vos producteurs locaux préférés. Afin de répondre à nos valeurs de solidarité et de respect, vis-à-vis de nos partenaires, tous les produits sont achetés à un prix permettant aux producteurs de se rémunérer convenablement. Nous faisons notre maximum pour vous proposer les prix les plus justes, cependant nous restons soumis à l’inflation des produits alimentaires. Nous essayons de proposer un maximum de produits locaux et donc des produits de saison. Cordialement,
F
Famille Santerre Google

Déception ce matin. Je prends des nectarines et tomates. Fraîcheur parfaite pour celles qui étaient apparentes ce qui n'est pas le cas pour celles qui étaient cachées ☹️ ce qui fait penser que les fruits et légumes sont mélangés pour reconditionner les paquets du matin.!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, notamment en ce qui concerne la fraîcheur des fruits et légumes que nous proposons. Nous prenons votre retour au sérieux, et nous allons examiner nos processus pour nous assurer que les fruits et légumes sont emballés de manière à garantir la meilleure qualité possible pour nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de faire en sorte que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos achats chez nous. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Cordialement,
A
Anne Frederique Petit Google

Beaucoup de choix et de très bon croissants merci à touts les producteurs

Réponse du professionnel : Bonjour Anne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et nos délicieux croissants ! Nous tenons chaleureusement à tous nos producteurs qui contribuent à la qualité des produits. Merci d'avoir choisi notre établissement ! Passez une bonne journée.
M
Marie Google

Nous étions très contents de passer par une société française pour l’installation de nos casiers.. Nous avons vite déchantés ! Les casiers en eux mêmes sont très design, et donnent envie Pourtant les contraintes sont nombreuses : de nombreux beugs qui bloquent les ventes, un SAV peu réactif et pas à l’écoute des besoins de leurs clients, une application de site internet pas du tout ergonomique ( a l’opposé de la technologie proposée) et pas d’application mobile Nous sommes vraiment déçus, et surtout au vu du prix des machines Nous espérons une amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour d’expérience. En ce qui concerne les problèmes informatiques survenus hier matin sur votre installation, nos développeurs sont intervenus immédiatement et un membre de notre équipe s’est déplacé dès hier midi devant votre distributeur pour s’assurer de la remise en service effective et du bon fonctionnement. Les ventes et réservations de commande ont pu reprendre aussitôt. Les derniers réglages quant aux visuels de vos produits sont en cours. Ils n’entravent pas le bon fonctionnement de votre machine et seront, quoi qu’il en soit, achevés dès demain matin. Nous faisons régulièrement évoluer nos solutions, telle que notre plateforme de gestion en ligne, dont l’ergonomie et l’esthétique changeront d’ici quelques semaines. Des prises en mains et mises à jour d’écran de votre borne de commande sont parfois nécessaires, afin de garantir à votre clientèle et vous-mêmes de pouvoir profiter des dernières innovations en date. Notre application client est en service, votre point de vente y est référencé. Cette application permet à votre clientèle de découvrir à distance et en temps réel la gamme des produits proposés dans votre distributeur. Soyez en assurée, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients dans leur développement et à répondre aux requêtes de nos clients dans les meilleurs délais et cela demeura toujours comme tel. Notre équipe commerciale et notre SAV restent à votre disposition. Bonne journée !