LAROQ, fabricant français d'équipements de sport

Je tiens à laisser un avis sincère concernant mon expérience avec l’entreprise Laroq. La relation commerciale est bonne : Cyril, le commercial, est disponible et répond facilement à mes questionnements. Les échanges sont agréables et professionnels, et c’est un point que je souhaite souligner. J’ai ouvert ma salle de cours collectifs en septembre et j’ai reçu environ les trois quarts de ma commande. Nous sommes aujourd’hui en mars et je n’ai toujours pas reçu l’intégralité du matériel, sans visibilité claire sur les délais ni nouvelles concernant les produits manquants. Pour une ouverture de salle, chaque élément compte et ces retards ont un réel impact sur l’organisation. Par ailleurs, la poignée de mon rameur (neuf de septembre) a cassé il y a quelques semaines lors d’une utilisation classique, non excessive. Je trouve cela préoccupant pour du matériel récent utilisé dans des conditions normales. J’ai contacté le service réparations/réclamations et il m’a été indiqué que la prise en charge serait à 100 % à mes frais, au motif que je ne saurais pas utiliser le matériel. Cette réponse m’a particulièrement déçue, car en tant que professionnelle du sport, je veille évidemment à une utilisation adaptée et encadrée du matériel. J’avais choisi cette entreprise volontairement pour travailler avec un acteur local — étant basée à Pertuis et Laroq à La Roque-d’Anthéron, nous sommes à seulement 20 minutes l’un de l’autre. J’étais fière de collaborer avec une entreprise proche géographiquement. Malheureusement, aujourd’hui, entre la qualité du matériel (un rameur qui se casse en moins de six mois), le service après-vente et la commande incomplète à ce jour, je suis déçue. Ce sont peut-être de “petites choses”, mais pour moi et pour le bon fonctionnement de ma salle, elles sont essentielles. C’est dommage, car j’avais réellement envie que cette collaboration soit durable et positive.

J’ai équipé mon cabinet de kinésithérapie du sport entièrement avec l’équipe de LAROQ, en passant par l’univers cardio jusqu’à la musculation. Tout s’est passé parfaitement, la qualité du matériel est irréprochable, merci tout particulièrement à Cyril! L’équipe KINELUB.

Une très belle expérience client avec Laroq, et tout particulièrement avec Sylvain qui nous a accompagné du début à la fin avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci, nous ne pouvons que recommander.

Relation et service excellent avec Sylvain, le commercial de chez Laroq. Les produits sont qualitatifs et très jolis dans notre nouveau cabinet de kiné. Le technicien pour la pose a té super aussi. Merci beaucoup.

Merci à Laroq et à Grégoire Pryen pour leur excellent travail sur l’aménagement de la salle de préparation physique des Béliers de Quimper. Un matériel de grande qualité, une équipe disponible et compétente : une collaboration efficace et réussie.

Nous sommes ravis d’avoir équipé l’ensemble de notre parc musculation avec Laroq Fitness. La qualité et la robustesse de leurs machines sont irréprochables : ergonomie, confort d’utilisation et fiabilité, tout y est. Un grand merci à Sylvain, le commercial, pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Grâce à son accompagnement, nous avons pu mettre en place un espace musculation parfaitement adapté à nos adhérents. Nous recommandons chaleureusement Laroq Fitness et le travail de Sylvain à tous ceux qui recherchent du matériel haut de gamme et un suivi client exemplaire.

Sans contest LAROQ est une référence dans le monde de la remise en forme. Pourtant il n'y a pas si longtemps que j'ai découvert leur produit. Pour le montage de ma salle je me suis équipé à 100% en LAROQ et j'ai été guidé de façon appliquée et professionnelle par SYLVAIN. Il a su être à l'écoute et m'a trouvé des solutions lorsque c'était nécessaire. JE RECOMMANDE CE COMMERCIAL.💪🏽

Nous sommes super content du matériel que nous allons utiliser avec des lycéens: belle qualité et jolies finitions. Sylvain notre interlocuteur s'est rendu très disponible pour nous aider à monter le projet ( choix des machines et agencement ). Il est très compétent, à l'écoute et de très bons conseils. Merci, je recommande fortement !

Nous venons d’ouvrir notre salle de fitness équipée exclusivement avec du matériel LAROQ, et autant nous que nos membres sommes ravis de la qualité et de la robustesse des équipements. Le design, la performance et l’ergonomie sont vraiment au rendez-vous. Un grand merci également à Grégoire, notre commercial, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin du projet. Il a su parfaitement répondre à nos besoins et nous guider dans nos choix. Je recommande vivement LAROQ à tous ceux qui souhaitent du matériel haut de gamme et un service client irréprochable !

Satisfait de notre collaboration avec LAROQ pour l’équipement de notre cabinet. Un grand merci à Sylvain, notre commercial, pour son professionnalisme, et sa grande disponibilité.

Matériel de très bonne qualité Utilisation facile Ergonomie pour patients de tout âge Installation soignée par le commercial

vraiment nous apprécions vos produits c'est du veut niveau. Suis coach mais suis impressionnée par la machine.

J'ai récemment eu le plaisir de collaborer avec l'entreprise LAROQ pour la rénovation de la salle de musculation du complexe sportif de l'Oumière situé à Saint-Pierre d'Oléron. Dès le premier contact, Sylvain a fait preuve d'une écoute attentive et a su identifier précisément mes besoins. Ses conseils avisés présentés sur plans et sa parfaite connaissance du produit m'ont aidé à faire un choix éclairé face à d'autres propositions. De plus, sa réactivité et son suivi personnalisé ont largement dépassé mes attentes. Les machines fabriquées en France, de surcroît, ont un design magnifique et je reçois déjà de nombreux compliments de cette nouvelle implantation de la salle. Une nouvelle fois, un grand merci à Sylvain que je recommande vivement à toute personne recherchant un service professionnel attentionné et digne de confiance.

Nous avons opté pour LAROQ pour l'équipement de notre salle à l'université. Nous sommes ravis de notre nouvel équipement, robuste et particulièrement bien adapté à nos besoins (du débutant au sportif de haut niveau)...et en plus c'est made in France! Sylvain nous a parfaitement accompagné dans le choix des machines, le plan d'implantation, la mise en service...etc. Beaucoup de réactivité, de la disponibilité et de très bons conseils. Nous recommandons donc sans réserve LAROQ!

Après de nombreuses comparaisons entre différentes marques, nous avons commandé le matériel pour équiper notre salle chez Laroq. Nous avons été séduits par la robustesse et l'esthétique du matériel, et nous sommes ravis d'avoir choisi ce fabricant. Pas de surprise à livraison, réactivité du SAV dès que nous en avons eu besoin. Rien à redire... Mention spéciale à Sylvain qui nous a accompagné de A à Z sur le projet avec beaucoup de professionnalisme. Que de bons conseils !

Première commande chez Laroq, prise de contact avec Sylvain en nombre 2024, on a reçu la commande début janvier. Sylvain nous as parfaitement aidé et guidé pour toute l'installation. Super prestation, on va continuer chez Laroq pour les années suivantes. On a déjà hâte de lancer la prochaine grosse commande. François Gaudicheau. Responsable musculation, asso saint Exupéry (direction général de l'aviation civile à l'aéroport Toulouse Blagnac).

Merci Sylvain pour cette livraison de matériels cardio, 3 tapis et 4 vélos dès 9h ce 6 janvier Affaire rondement menée Les adhérents sont ravis

🌟🌟🌟🌟🌟 Un partenariat exceptionnel avec LAROQ et Grégoire ! Nous avons choisi LAROQ pour équiper le Studio Training Bouvines, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de cette collaboration. Leur expertise, leur réactivité, et surtout, la qualité de leurs équipements Made in France sont tout simplement remarquables. 💪🇫🇷 Un immense merci à Grégoire, notre interlocuteur, pour son accompagnement exemplaire tout au long du projet. Toujours disponible, professionnel et à l’écoute, il a su répondre à nos besoins avec des conseils pertinents et un suivi impeccable. LAROQ est bien plus qu’un fournisseur, c’est un véritable partenaire engagé dans la réussite de notre projet. Nous recommandons vivement à tous ceux qui recherchent du matériel de qualité et un service client irréprochable ! 🚀 Studio Training Bouvines

Très bon contact avec Romain Gontier. Très professionnel et très impliqué dans ses explications et son aide pour servir au mieux les intérêts du client. Je recommande Laroq. Matériel haut de gamme et de qualité.

Tout simplement scandaleux ! J'ai commandé une piste de sled personnalisée pour l'agrandissement de ma salle plusieurs mois à l'avance, avec une livraison annoncée au 26 juillet et donc une réouverture prévue pour nos clients le 19 août, pour prévoir large... Et toujours RIEN ! SAV incompétent, au bout de plusieurs semaines de silence, ils m'expliquent en toute simplicité que finalement la piste arrive fin septembre... ou que si je ne souhaite pas patienter jusque là ils me proposent un remboursement ! Et le bouquet final : ils n'ont pas pu assurer la commande parce " qu'ils sont en vacances !!! " Résultat mon projet prend du retard, une déception pour nous et pour nos clients... anti-professionnel ! Je déconseille fortement si vous avez un projet important et que le timing est impératif

SAV incompétent! Non seulement ce n’est pas la bonne pièce qui m’a été envoyée, mais en plus de ça j’ai dû repayer pour obtenir la bonne pièce! Plus de 42j après je n’ai toujours pas été remboursée. INADMISSIBLE, au prix des pièces spécifiques GENIN.

Nous recommandons les équipes Laroq pour équiper vos salles de musculation. Professionnels et à l'écoute. Merci à eux pour la disposition et l'emplacement de nos appareils. La qualité du matériel est top !

Nous avons fait appel à la société Laroq pour le matériel de notre salle. Nous avons été très bien conseillé par Mr Goy, la qualité est au rendez vous, le service au top, je recommande les yeux fermés !

Je partage les quelques certitudes suivantes sur la société Multiform LAROQ: équipe commercial +++ finitions et qualités du matériel +++ accompagnement de projet +++ SAV +++ relations commerciales +++ savoir faire +++ savoir être +++ un grand merci à Romain GONTIER dans le suivi sans faille de nos projets de rénovation et d'agrandissement de nos espaces de préparation physique.

Cela fait un an maintenant que LAROQ France a équipé notre salle de sport en Ile de France et le matériel, robuste et soigné répond parfaitement à nos attentes et à notre pratique répétée. Leur équipe et Romain responsable de développement IDF est au top de l'écoute, du conseil et de la disponibilité.

Merci à toute l’équipe LAROQ, et particulièrement à Sylvain STIGLIANI, pour tous tes conseils et tes recommandations. La qualité du matériel est vraiment excellente et il faut souligner la qualité du service logistique. Merci beaucoup à vous tous.

quelques photos de nos appareils signés Laroq .cocorico 🇨🇵 Toujours aussi top 👍💪💪 Rdv au printemps pour une prochaine commande, en attendant passez de bonnes fêtes de fin d'année. Toute l'équipe , Philfitness.

Un service après vente inexistant, toutes les machines ont un problème et laroq refuse catégoriquement de les régler. On me dit que je suis "exigeant" et de mauvaise foi alors que je demande juste d’avoir des machines en état de fonctionner comme il faut puisque j’ai payer pour. La peinture sur les machines part si on y passe l’ongle, le tapis de course n’affiche pas les bpm, le multirack est monté de travers. Bref une expérience catastrophique, fuyez a tout prix.

Nous avons eu la chance d'équiper notre salle de musculation avec les machines LAROQ, c'est un plaisirs, facile d'utilisation, robuste et design. Ces machines sont un réel atout pour nos étudiants.

Équipe réactive et sympathique. Les équipements sont de qualités. Je délaisse désormais les salles de gym commerciale dont je tairai le nom.

J’ai eu la chance de pouvoir m’acheter la machine BB56S-Presse à jambe et j’en suis extrêmement contente. La possibilité de rendre indépendant les deux plateaux est une superbe idée qui me sert quotidiennement dans mes entraînements. En pratiquant je me sens en sécurité avec cette machine. Je recommande !!!

Un grand merci à l’équipe Laroq pour nous avoir guidé dans nos choix d appareils, d emplacement et sur la disposition. Sérieux, à l écoute et très professionnel. Qualité matériel 💪👍👏

Large gamme de produits designés et fabriqués en France. Robuste et bonne qualité. Beau renouvellement de la gamme avec les machines Xtrem.

Bonjour l'équipe du SUAPS Campus Luminy (Marseille), tient à remercier chaleureusement Cyril et son équipe.... Félicitations pour votre professionnalisme, votre écoute, votre adaptation dont vous avez fait preuve tout au long de l'installation. Le matériel est magnifique, pertinent et d'une solidité à toute épreuve....Nos étudiants et enseignants sont ravis Eric et Mike

Vélodrome couvert de la région Hauts de France, nous sommes passés par Laroq pour équiper notre salle de musculation avant les préparations olympiques des athlètes sur piste. Superbe qualité de matériel avec une personnalisation des peintures, cuirs et broderies. Un très grand professionnalisme de Grégoire avec qui vous pouvez travailler les yeux fermés. Je recommande !

Professeure d'EPS, nous sommes passés par Laroq pour équiper notre nouvelle salle de musculation en région parisienne. Equipe très professionnelle et à l'écoute des besoins et des suggestions. M GONTIER, s'est déplacé avant la clôture de l'appel d'offre pour nous présenter le catalogue, voir notre ancienne salle et écouter nos besoins. Il s'est montré disponible pour réaliser plusieurs plans d'implantation qui nous permettait de réutiliser nos anciennes machines et les leurs. Les machines sont maintenant livrées et installées: elles ont l'air de très bonne qualité. A voir à l'utilisation!!

Le Campus Sud des Métiers, inauguré en septembre 2022 et regroupant 2000 alternants sur Nice, a équipé sa salle de musculation avec du matériel Laroq. Nous sommes pleinement satisfaits du matériel et de l'accompagnement des équipes. Nos jeunes profitent chaque jour des équipements, parfaitement adaptés et résistants. merci à vous

Matériel très bien fini avec magnifique personnalisation, pour le Cardio comme la Muscu. Les adhérents sont enchantés! Le commercial du nord est très pro et disponible. Une marque Haut de gamme made in France que je recommande!

fabricant de marchines de sport haut de gamme. la gamme xtrem by delavier, issue d'une longue expérience dans le domaine de la biomécanique, est adaptée aux différentes morphologies et à l'utilisation d'élastiques permettant d'accentuer la phase excentrique

Ma femme a été très déçue de cette société, du matériel et du commercial M.GOY qui ne donne plus signe de vie après la signature de l'achat. Les devis demandés pour des réparation des machines de musculation font toujours apparaître des frais de déplacements de 290€ HT. Ma femme s'attendait à beaucoup mieux vu le prix d'achat des machines.