LAKAL France

Aucune société a cette adresse, déçu. Personne pour repondre a mes appels, donc allez voir ailleurs.

Comment fait-on pour contacter Lakal, problème avec un brise soleil et l’installateur a déposé le bilan ? Merci

Installation fenêtre et volet roulant avec moustiquaire, le 28 avril par art fenêtre dans le 38 Isère Les moustiquaires ont était coupé trop courte par lakal le poseur me dis que c est a lakal de gérer le sav depuis aucune nouvelle malgré plusieurs relance au technicien lakal et du poseur c est un scandale le sav de lakal est inexistant a fuire

Des artisans m'ont Poser des volets lakal la pose est Nikel mais les volets sont nuls. Ils laissent passer le froid, le jour et le vent entre la coulisse et les lames. J'ai refusé de payer le dernier chèque a l'artisan. ils vont changer les caoutchouc par des brosses. Mais bon je reste un peu sceptique pour moi y a aussi Trop de jeu. 1 cm + une sorte de cale qui empêche de mettre au fond je dirais de 0,5 cm voir +. Ce qui fait 0 ,75 cm de jeu de chaque côté. C'est Trop... 0 , 3 cm de chaque côté devrait être le maximum ! Je déconseille la marque Lakal pour les volets !

Très déçus par la gestion de ce dossier. Malgré plusieurs interventions inefficaces et l’envoi de matériel inadapté pour deux BSO LAKAL vendus et métrés par leur commercial, aucune solution concrète ne nous a été apportée. Nous avons même démonté et remonté les produits dans nos ateliers pour tenter d’avancer. Notre demande d’accompagnement technique a été refusée au motif que la garantie est dépassée, malgré un problème non résolu depuis l’origine. Manque de suivi et peu d’engagement une fois la vente réalisée. Il n’y a aucune solution de dépannage proposée hors garantie de 2 ans.

Bonjour, Suite à votre retour, je me permets de réitérer ma position : la différence de couleur grise sur la porte de garage est clairement visible et ne peut pas être qualifiée de "légère". D'autant plus que les volets, eux, ne présentent aucun écart de teinte, ce qui souligne d'autant plus l'anomalie sur la porte de garage. Je vous invite, si ce n’est déjà fait, à venir constater sur place la différence flagrante. Ci-joint les photos et la réponse en mail au commercial de l'installateur : (Salut, Je te confirme que l’ensemble de la porte est en 9007 Il peut effectivement y avoir une différence entre le tablier et le reste des éléments (coulisse et lame finale) car le tablier est profilé et le reste est laqué. Bonne journée Sincères salutations R...... H......... Technico-commercial) Réponse de Lakal une énième fois il y a 3 semaines, il peut avoir une légère différence de couleur, quand on arrive à avoir quelqu'un du sav en Allemagne, et qui dit qu'un aveugle pourrait voir la différence. Après il faut être capable d'avouer son erreur et assumer, c'est dommage mais c'est la mode en France, de plus, il semble nécessaire de prévenir les prochains acheteurs de vos positions.

Marque qualitative et sérieuse avec un SAV excellent même plusieurs années après l'installation de l'équipement. Mention spéciale pour le commercial de Bordeaux, professionnel, compétent et très sympa. Merciiii Monsieur pour votre aide.

Bonjour il ne faut pas confondre LAKAL fournisseur et les artisans qui installe le SAV chez lakal est réactif et sérieux, de plus se sont de très bons produits. L'image de l'entreprise est salit par des personnes pas professionnelles des erreurs....sa arrive il faut juste les rectifier rapidement et efficacement. Bonne journée

La sécurité de ma porte de garage ne fonctionne pas en dessous d'une certaine hauteur quand elle rencontre un obstacle... La porte s'est refermée sur mon chat aujourd'hui, le bouton d'ouverture n'a pas fonctionné pour rouvrir le porte qui continuait d'écraser mon chat. Il a fallu courir à l'intérieur du garage pour ouvrir la porte à la manivelle et pouvoir libérer mon chat. Nous avons testé après la sécurité de la porte, à hauteur de tête cela fonctionne, mais avec un pied elle l'écrase totalement, c'est vraiment dangereux.