Lacelier Siège

Idem, que beaucoup d'entre vous. Commande passée le 19 fevrier. J'ai envoyé un mail après 3 semaines, on m'a dit que la commande serait expédié sous 20, 30 jours. Depuis plus rien. Le site ne fonctionne plus, plus d'adresse mail, pas de tél. Un vrai vole, plus de 70€ de commande. Très déçu car j'avais l'habitude de commander et tous se passé bien.

Commande passé le 5 Février 2024 avec livraison sous 4 à 5 jours sur le site BESTFORM. Après réclamation en date du16 février voici le mail reçu Chère cliente, En raison d’un inventaire annuel récemment effectué, notre entrepôt rencontre malheureusement des retards dans le traitement de votre commande. Ne vous inquiétez pas, celle-ci sera bel et bien traitée. Veuillez compter environ 20 à 30 jours de retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Si, pour une raison ou une autre, nous ne pouvions expédier votre commande, celle-ci vous sera naturellement remboursée. Nous vous informons également que notre site a été mis en maintenance afin de limiter les retards en empêchant toute nouvelle commande. Depuis silence radio malgré plusieurs mails de relances. Aucune possibilité de contacter le service client. Pitoyable A FUIR

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. J'ai été débitée très rapidement mais je n'ai jamais reçu ma commande : mon cas, visiblement, n'est pas isolé. Depuis, le site Bestform a disparu. Bref, je me suis fait voler. À fuir absolument.

Je mets 1 étoile car j y suis obligée. Mon expérience avec Lacelier s est faite via la marque BESTFORM. Les sous vêtements sont certes beaux et d une qualité satisfaisante. Par contre il ne faut pas faire de retour de marchandise.J ai en effet procédé à un retour de marchandise bien réceptionnée par leur dépôt. Je n ai jamais été remboursé. Le service client est inexistant pas de numéro d appel et aucune réponse aux mails. J ai donc dépensé de l argent pour rien, je me sens volée. Je déconseille donc d acheter les produits BESTFORM sur leur site qui maintenant est aussi inaccessible d ailleurs

A fuir ! commande partiellement retournée en colissimo, et soit disant pas reçu ! donc pas de remboursement (plus de 200 euros !). Un soutien gorge abîmé, aucune solution de remplacement, je dois payer les frais de retour ! inadmissible, première et dernière commande pour moi !

Suivi de commande désastreux j'ai dû envoyer un mail pour demander quand ma commande allait arriver ;réponse au bout de 2-3 jours Quand on appelle le service client, la personne qui est au téléphone est limite blasée et pas envie de nous répondre. Elle me répond sans vérifier ma référence client. ... Le retour de l'article désastreux aussi ...je dois payer les frais de retour ,LA BLAGUE.... Site à eviter ++ vaut mieux aller en magasin C'est la première et dernière fois que je commande sur le site.

J'ai dû renvoyer trois fois un colis qui m'est revenu deux fois avec inconnu à l'adresse indiquée. J'ai fait une réclamation via paypal la 2ème fois : là miracle l'adresse fournie était erronée et la bonne adresse m'a été communiquée.J'ai mis trois mois à être remboursée des 2 articles renvoyés mais pas des frais d'envoi alors que l'erreur était chez eux et que c'était accepté par le service client. Donc très déçue par ce site. J'ai arrêté de commander. On trouve les articles Bestform, sur d'autres sites au même prix.

j'ai envoyé un retour pour un remboursement mais depuis 1 mois aucune nouvelle, et malgré mes emails envoyés a plusieurs reprise, mais aucun remboursement. Aucun numéro de téléphone pour pouvoir les contacter. DONC A FUIR ABSOLUMENT, CAR ILS NE VEULENT PAS REMBOURSER. JE DONNE 0 étoile !!!!!