LA TOULOUSAINE

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile !!! Pas de sav et des interlocuteurs fantômes Mise en place d’une porte de garage avec des défauts et qui n’a jamais fonctionné correctement Un professionnel doit prendre ses responsabilités et intervenir quand le produit ne correspond pas aux attentes avec des défauts mais malheureusement pas de retour !!! Un conseil : ne jamais prendre cette marque

A fuir impérativement, nous n'avons jamais rencontré une entreprise avec un service après vente aussi déplorable. Un portail posé en août 2024 (!) à Cargèse, depuis sa pose, ce portail n’a jamais fonctionné correctement, avec des dysfonctionnements graves et répétés des moteurs qui ont totalement endommagés le portail et les piliers. Malgré des appels du revendeur corse à la Toulousaine, d'un courrier RAR que nous leur avons adressés il y a de nombreuses semaines nous restons dans l'attente depuis des semaines d'un soi disant changement de moteur et n'avons aucune réponse concernant le remplacement du portail. Il ne nous reste que la voie judiciaire face à tant de mauvaise foi.

Une équipe qui l’écoute de ses clients, et n’hésite pas à répondre aux questions que vous lui posez Des gens très consciencieux

Excellente expérience avec ce fabricant de portails aluminium. Produit de grande qualité, finitions parfaites, respect des délais et accompagnement professionnel. Mon portail est à la fois esthétique et robuste. Je recommande sans hésitation pour tous vos projets de portail alu sur mesure.

Très satisfait de La Toulousaine ! Produits de grande qualité, finitions soignées et matériaux robustes. Que ce soit pour un portail ou une porte de garage, on sent le sérieux et le savoir-faire. Je recommande sans hésiter.

Très satisfait du SAV. Merci à Emmanuel Descamps de la société Idéo pour ses bons conseils lors du remplacement des câbles d'une porte de garage.

J'ai acheté une porte de garage électrique par l'intermédiaire d'un installateur officiel de La Toulousaine début 2024. Six mois aprés son installation la carte mère a du être changée. Quatre mois après le changement de la carte mère, ma porte de garage est encore en panne. D'après mon revendeur, il s'agirait du moteur ! Je n'ai à ce jour aucune nouvelle pour un quelconque dépannage. La porte n'a pas deux ans et ne fonctionne que manuellement ! Votre service après vente est déplorable voir inexistant !

J’ai acheté une maison qui a un portail électrique de la Toulousaine. Même après plusieurs années et sans les références précises ils ont été en mesure de me dépanner et me guider pour le remettre en service. Un immense merci a Emmanuel Decamps d’IDEO qui a été très réactif et compétent.

⭐⭐⭐⭐⭐ Merci à Ideo (Emmanuel Descamps) pour son professionnalisme et sa réactivité. Je fais appel à ses services concernant des câbles de tension, commande réaliser à distance, référence communiquée, bon produit reçu. L'installation a été faite ma porte de garage refonctionne à nouveau. Mille mercis !

Déçue... Achat d'un portail de 3m50 il manque un capuchon le sav répond ça n'existe pas 😂 toutes les marques le font sauf la Toulousaine 🤔 produit non fini pour moi et vu le prix 🤬 Après la pose un espace entre le portail et le mur là aussi pas de solution... L'intérêt d'un portail plein est d'être fermé chez soi là on voit mon jardin de la rue. Je suis très déçue et je ne recommanderais pas la marque. Mars 2026 : enfin mon portillon ferme électriquement. Il a été livré sans gâche électrique qui pourtant avait été commandée et payée... Après changement du poteau nouveau problème la toulousaine ne livre pas ses portails avec une poignée fixe à l'extérieur pour éviter de pouvoir ouvrir le portail de l'extérieur : d'où l'intérêt d'une gâche électrique 🤣 qui fonctionne avec un interphone. J'ai dû acheter cette poignée chez LEROY MERLIN !!!!!! Incroyable sinon il fallait aller au portail refermer derrière les visiteurs. Plus jamais la TOULOUSAINE et après notre belle expérience nos connaissances sont prévenues.