Fabricant.telNous avons été particulièrement déçues par le comportement d’une de vos employées. Ayant été très bien reçu par une dame blonde, qui a su nous renseigner avec le sourire, lors de notre échange nous avions demandé à cette même dame si il était possible d’avoir des petites pochettes cadeau pour séparer nos achats afin de les offrir, elle nous a explicitement dis que cela était possible. L’expérience a pris un autre tournant à la caisse, où nous avons été choquées de l’air hautain de la jeune vendeuse brune, qui nous a refusé de la façon la plus froide possible la petite pochette pour protéger nos achats (panier de 30€ donc nous n’avons pas acheté un seul savon…). Elle nous a d’ailleurs précisé que nos achats était fragile mais n’a tout de même pas voulu nous procurer une pochette pour les protéger. Si le contact avec la clientèle ou esquisser un simple sourire vous demande tant d’effort pensez à une reconversion, ce sera le mieux pour vous ainsi que les clients qui doivent avoir affaire à vous. Le yoga ainsi que la méditation pourrait vous aider à apaiser cette aigreur, cette rancœur. Extrêmement déçues nous ne reviendrons pas malgré des produits de bonne qualité. Respecter ses clients et avoir un minimum de sympathie (on parle d’un simple sourire) me parait primordial dans les métiers du commerce.
La Savonnerie Marseillaise
Fabricant · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Savonnerie Marseillaise
La Savonnerie Marseillaise perpétue depuis 1906 la tradition du véritable savon de Marseille, fabriqué artisanalement selon une méthode ancestrale à base d'huiles végétales naturelles. Elle propose une gamme de savons traditionnels, de savons parfumés, de soins naturels, de paillettes de savon pour la lessive écologique, ainsi que des parfums d'ambiance et des coffrets cadeaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (580)
Nous avons acheté des savons et de la lessive en boutique il y a un an. Produits de qualité dont nous étions très contents. Habitants à l'étranger nous avons souhaité repasser commande sur leur site, panier validé, mail de confirmation reçu. Puis quelques jours plus tard nous avons reçu un mail expliquant de le colis était en route. Problème, c'est la mauvaise adresse.. Nous avons tenté de les contacter en en envoyant des mails, des messages sur Instagram, appelé le numéro de téléphone. Personne ne nous répond. Les pages des CVG et "Nous contacter" sur leur site amènent directement à des erreurs 404 avec aucune possibilité de communiquer avec eux.
Vendeuse adorable et très souriante, explication très clair et avec bienveillance, merci encore Les savons sont extras
Vendeuse jeune brune trés désagreable car elle fait semblant de rien comprendre plusieurs fois et m'a arnaqué en me faisant payer à l'unité des savons au lieu d'un lot. Elle n'a pas voulu me rembourser même aprés reclamation. Moment stressant.
Commande effectuée le 9 février 2026 je suis tres satisfaite de la livraison et de ma commande et du petit cadeaux joint recommande vivement
Arrivé devant la porte à moitié verrouillée à 18h53 alors que l’heure de fermeture indiquée est 19h. Malgré ma demande de ne prendre qu’un seul savon, le refus a été net et particulièrement antipathique. Est-ce normal ? À fuir.
Bien accueilli par Saliou et content de mes achats
Visite an ce ven 05 décembre 2025 des 16h25..bien reçu par la vendeuse...projet achats cadeaux en coffrets
Ça fait 3 ans que je vais a Marseille 1 fois a 2 par année et je peux jamais rater cette boutique. Magasin au top avec personnel formidable a chaque fois j'y retourne et je retournerai encore.
J'ai demandé à la gérante derrière la caisse combien coûté un article, elle m'est tombée dessus criant sur moi juste parce que l'article en question faisait partie de sa décoration. Franchement cette dame n'a aucun sens du service. Juste me le dire aimablement aurait été suffisant. Je lui ai laissé sa décoration et je suis parti acheter mes savons à l'intérieur du marché.
Ce qui est beau n’est pas forcément bon. Ne vous trompez pas. Aucun véritable savon ici juste une marque qui cherche à faire du business sur un nom. Monté quelques marche supplémentaire juste derrière, vous trouverez le Bazar de César, et là vous dénicherez le véritable, l’authentique savon de Marseille à défaut de ne pas vous rendre directement à la savonnerie.
Des l’entrée dans cette mignonne boutique le doux parfum des savons vous chatouille les narines. Beaucoup de choix. Ça sent très très bon. De jolies couleurs. De jolis porte savons et pleins d’idée pour faire des cadeaux pas trop cher. Le savon au karité est super agréable et crémeux.
Produits variés. Une vendeuse sympa nous a conseillés pour choisir le savon qui correspondait à nos besoins. Cependant, j’aurais aimé voir un étiquetage sur chaque rayon avec la composition complète du savon. De plus, l’emballage aurait pu être meilleur.
J'adore la boutique en ligne ! J'ai testé le détachant sur des tâches bien tenaces sans vraiment y croire, et j'ai été absolument stupéfaite ! J'ai appliqué le savon sur mon linge avec un petit peu d'eau sur la tâche, j'ai laissé reposé jusqu'à ma prochaine machine (le lendemain), résultat Nickel !
Il y a des mauvais jours pour tout le monde... je pense que ce n'était pas le bon pour la vendeuse. Sinon très belle boutique avec un large choix de produits. Une très belle présentation de savon et un large choix de cadeaux à offrir
Je mais une seule étoile a cause de la vendeuse ( avec un accent )qui a était très désagréable déjà dès qu’on rentre pas de bonjour juste un regard noir, on lui a poser une question elle nous répond froidement. Une fois arriver à la caisse j’avais pris plusieurs savon pour offrir je lui demande si elle peut me les emballer a part mais m’a répondu << non déjà nous avons pas beaucoup de sachet pour les clients qui vont venir alors pourquoi vous en faire a part >> J’ai insisté en lui disant que c’était pour des cadeaux mais n’a pas voulu savoir elle l’es a donc tous emballer ensemble dans une sorte de sachet déjà utiliser et tacher. Sinon la boutique est vraiment superbe avec de bonne odeur je vous conseille vraiment l’odeur Marine qui sent le propre, la lessive.
Si vous souhaitez tout savoir sur la fabrication du savon de Marseille, n'hésitez pas à visiter ce musée. Pour 2 euros 50 vous verrez comment est fabriqué le fameux savon de Marseille et vous repartirez avec un savon. Ce musée à été inauguré en 2018. C'est l'une des plus belles collections privées des savons de Marseille avec près de 250 objets exposés sur 300m2. Je recommande.
En visitant Marseille nous sommes passés devant la boutique et avons été attirés par les bonnes odeurs Les parfums sont superbes il y en a pour tous les goûts. Sous la douche on passe un bon moment car les savons moussent très bien (peu de perte) et la mousse est onctueuse, douce. La peau ne tire pas sans doute grave au beurre de karité. Très contents de ces achats hasardeux, nous sommes bien tombés ! Vendeuses sympathiques.
Très sympa comme boutique. La boutique est bien située. On y trouve le savon dans une forme assez originale. On aurait envie de tout acheter! Les savons sentent très bon et c'est très joli à offrir. Je recommande cette boutique
Très belle boutique de savon artisanal situé sur la Canebière. Beaucoups de parfums et de senteurs à l'intérieur. Vendeuse très sympa lorsque nous sommes venus ce jour. Possibilité de visiter l'usine de fabrication ce qui prouve que les savons sont bien de Marseille.....Enfin espérons le....
Très design endroit savon du Marseille de tous les couleurs parfums modèle différent choix la vendeuse était très sympa merci pour la disponibilité et pour l'explication
Fabricant dans les quartiers voisins
- La Savonnerie Marseillaise 4,1
- AFSM
- 3D Plast 4,0