La Maison Française du Verre (Pyrex)

Dans la même situation que d’autres personnes visiblement commande passée et débitée et aucune info ! Site à fuir j’aurai du suivre mon intuition et commander sur Amazon !

J'ai signalé un défaut de fabrication le mois dernier et, à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse, hormis ce message : « Merci d'avoir contacté notre service consommateurs Ôcuisine®. Nous vous informons que nous n'avons malheureusement pas encore reçu de réponse de nos services. Nous assurons un suivi régulier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons des nouvelles. Nous restons à votre disposition pour toute information. » J'ai reçu ce même message à plusieurs reprises de cette entreprise, mais je n'ai toujours pas de réponse des services concernés. Il est conseillé d'être extrêmement prudent lors de l'utilisation de ce produit, car un long éclat s'est détaché dans le four et est tombé sur les aliments. Nous ignorons s'il s'agit d'un lot défectueux, d'un problème de conception ou si certains produits présentent simplement ce problème. Force est de constater que cette entreprise ne souhaite ni répondre ni examiner le produit en question, et que ses réponses se résument à la répétition du message ci-dessus.

Commande passée en ligne le 9 décembre, payée immédiatement. Toujours NON TRAITÉE le 18 décembre, sans aucune information !!! NON RESPECT DU CLIENT CHEZ PYREX

Accueil déchargement agréable. C'est une usine qui fabrique des plats en verre... Autres infos (confidentielles)

depuis 40 ans nous avons toujours ete fideles a la marque Pyrex pour la tresbonne qualitee et varietee des plats et moules en verre