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FABRICANT DE COUTEAUX

La Grande Coutellerie Claude Dozorme

Fabricant de couteaux · Cannes (06)

3,9 22 avis Google Ouvert
La Grande Coutellerie Claude Dozorme — Fabricant de couteaux

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Coutellerie Claude Dozorme

La Grande Coutellerie Claude Dozorme est un établissement de la catégorie « Fabricant de couteaux » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (22)

Avis Google
3,9
22 avis
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Visnokko Google

Très bonne adresse pour les amateurs de couteaux. Accueil agréable et conseils précis par Patricia. Les explications sur les différentes gammes sont claires et professionnelles. La qualité des produits est au rendez-vous. Une coutellerie a recommander.

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Laverdure Pamela Google

Très bonne expérience dans cette coutellerie. Patricia est une personne très gentille et très professionnelle. Elle sait parfaitement expliquer les différentes gammes de couteaux et prend le temps de bien conseiller. Les produits sont de très grande qualité. Je recommande sans hésiter. A très vite dans votre boutique

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Fam W Google

Nous visitons cette boutique à chaque fois que nous allons à Cannes. Le vendeur est très compétent et aimable. Les histoires qui se cachent derrière ces couteaux et leur fabrication sont passionnantes. Ils utilisent différents matériaux et mécanismes, ce qui donne une sélection unique de couteaux conçus par un maître coutelier. Nous adorons le couteau que nous y avons acheté lors d'une de nos nombreuses visites.

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STEPHANE BERTHET Google

La vendeuse le premier jour, tout comme le vendeur les jours suivants sont de très bons conseils et de très bons vendeurs. De l' humour en plus pour le vendeur avec qui j' ai eu l occasion de parler de... Couteaux.

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thierry paga Google

Dame agréable de bon conseil pour mon couteau à huître

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Philippe Pernot Google

couteaux Français magnifiques

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alexandre Google

Je suis allé dans cette boutique pour un achat de noel, la vendeuse était très souriante et professionnelle. Elle m'a très bien conseillé sur les produits. Je suis ravis de cette boutique j'y retournerai sans aucun doute pour le professionnalisme de la vendeuse. Je conseille vivement cette boutique, allez y les yeux fermés...

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Philippe Bourgeois Google

De passage à Cannes j ai repéré ce très jolie magasin ouvert le dimanche personne très agréable a l ecoute je reviendrai bientôt pour un achat c est certain

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Sylvie Gambier Google

Une dame très désagréable, Placé devant la vitrine quelques minutes pour attendre à l ombre, elle m à demandé de circuler. Je bloqué l accès à sa vitrine.(j était seule). Changé de métier madame si vous êtes pareil avec vos clients. La courtoisie est Une qualité vous en êtes totalement démunie !!!

Réponse du professionnel : Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qui s'est produit devant notre boutique de Cannes. Nous regrettons profondément l'expérience désagréable que vous avez vécue et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il semble y avoir eu un malentendu dans cette situation, et nous tenons à vous assurer que ce n'était en aucun cas notre intention de vous causer du désagrément. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette situation de près afin de garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous croyons en la courtoisie et le respect envers les touristes et nos clients. Dans cette optique, notre vendeuse a agi avec diligence dans le but de préserver l'expérience de nos clients et de maintenir la visibilité de nos produits. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident.
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Laura Kolevitch Google

Nous avons acheté un laguiole avec un manche en corne en début d'année. Après seulement quelque mois, il est apparu des anomalies sur cette corne. Mon conjoint est retourné une première fois en boutique, où on lui a proposé un échange ou un envoie en "SAV". Nous voulions garder les jolis aspects de ce manche et avons choisit le "SAV"... Quelle erreur! Le couteau n'y est jamais aller et cela à durer des mois! Après plusieurs passages en boutique pour avoir des nouvelles, on nous a d'abord expliqué que le couteau ne partirait en SAV qu'au moment où il y en aura plusieurs à renvoyer... Après quelque semaine, c'était un manque de communication de l'équipe... Je cite la vendeuse: "le couteau n'a pas été transmis à la patronne qui s'occupe de renvoyer en SAV car j'étais en vacances et ma collègue n'était pas au courant" .... Sérieusement mesdames ????? Encore un mois passe et il faut toujours attendre la patronne.... Et puis finalement, miracle ou non, après plusieurs passage et lors de ce dernier, et certainement dans un but de se débarrasser de nous, la vendeuse nous informe que de toute façon la corne du couteau restera comme elle est, car elle a travaillé et devenue comme ça avec le temps. Vrai ou non, nous avons fini par le reprendre par dépit, mais je reste dubitative quand a tout ce cirque et pointe relativement le manque de communication ET d'organisation, voir de professionnalisme. J'espère pour cette boutique que nous sommes un incident isolé.

Réponse du professionnel : Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre boutique. Nous apprécions sincèrement votre retour et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous informer que la situation que vous avez décrite avec le manche en corne du laguiole est en effet inacceptable et ne reflète pas les normes de qualité que nous visons à offrir à nos clients. Nous comprenons combien il est important pour vous de préserver les aspects esthétiques de votre achat, et nous regrettons que cela n'ait pas été respecté. Nous voudrions vous expliquer que l'année précédente a été marquée par un certain flottement dans notre service à la clientèle en raison du départ en retraite de notre responsable. Ce changement a eu un impact sur la communication interne et l'organisation des processus, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à des malentendus, comme celui que vous avez rencontré avec le retour en "SAV" du couteau. Nous reconnaissons que la communication aurait dû être beaucoup plus fluide et transparente et que vous auriez dû être informée de manière appropriée tout au long du processus. Nous sommes conscients que cela a généré de la frustration et nous nous excusons sincèrement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus internes, notre communication et notre niveau de professionnalisme. Votre expérience nous permet d'identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires et à nous assurer que de tels incidents isolés ne se reproduiront pas à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience et de trouver un moyen de vous offrir une solution satisfaisante pour le problème que vous avez rencontré avec le manche en corne de votre laguiole. Votre satisfaction en tant que client est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre feedback est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de mieux servir nos clients à l'avenir.
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Mark Salvador Google

La dame qui travaillait là m'a demandé de partir parce qu'elle m'a dit que j'étais encore mineure et qu'elle ne pouvait même pas vérifier mon âge avec ma carte d'identité. Je travaillais sur des sushis et je me sens insultée.

Réponse du professionnel : Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre passage dans notre boutique de Cannes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation inconfortable lors de votre visite. Nous comprenons que la demande du responsable de présenter une pièce d'identité pour confirmer votre âge pourrait ait pu vous déranger, cependant, conformément à la loi, il nous est interdit de vendre des couteaux à des mineurs. Cette mesure vise à assurer la sécurité de tous nos clients. Nous tenons à vous assurer que notre intention n'était en aucun cas de vous insulter. Votre implication dans le domaine de la cuisine, notamment avec les sushis, est admirable et nous aurions aimé vous servir de la meilleure façon possible. Nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu et inconfort que cela a pu causer. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre communication et éviter toute situation similaire à l'avenir.
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Agathe PR Google

Un magasin de producteur avec un très grand choix de couteaux J au pu bénéficier de conseils très précieux pour choisir le couteau que je viens d offrir et qui a fait vraiment très plaisir Je possède moi même un set de la marque Claude Dozorme et il est inusable

Réponse du professionnel : Chère Agathe, Nous sommes ravis d'avoir lu votre commentaire élogieux sur notre boutique de Cannes et le professionnalisme de nos vendeuses. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes honorés d'avoir pu vous aider à trouver le couteau parfait pour votre cadeau. C'est merveilleux de savoir que nos conseils ont été précieux dans votre choix et que le couteau offert a apporté une telle joie. A La Grande Coutellerie de Cannes, nous avons conçu un point d'honneur pour offrir un service personnalisé et des produits de qualité, et votre expérience en est la preuve. Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous possédez un ensemble de la marque Claude Dozorme et que vous en êtes si satisfaite. La durabilité et la qualité des produits sont des valeurs que nous partageons, et nous sommes fiers de contribuer à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou besoin. Votre fidélité est précieuse pour nous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Avec toute notre reconnaissance, Claudine Dozorme, Gérante La Grande Coutellerie
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FootyMoment Google

Dame du magasin hautaine et désagréable. Elle "prend de haut". Je déconseille.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous nous excusons sincèrement pour toute gêne que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous avons enquêter sur cet incident pour garantir que nos clients reçoivent un service respectueux et amical à tout moment (La personne susceptible d'avoir fait un si mauvais accueil ne fait vraisemblablement plus partie de notre équipe) Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre ressenti est un élément précieux dans ce processus Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer l'expérience positive que de nombreux autres visiteurs ont appréciée chez nous. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons regagner votre confiance. Claudine Dozorme, Gérante La Grande Coutellerie
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Emilien Bonnot Google

Passionné de couteaux suisses et de pinces multifonctions, je suis entré dans le magasin pour observer les couteaux. La dame du magasin, qui est fortement hautaine et désagréable m'a demandée de quitter le magasin sous prétexte que je ne suis pas majeur (j'ai 17 ans) ! Aucune loi ne stipule que je n'ai pas le droit de regarder ni même d'acheter un couteau multifonctions ou autre couteau. Attitude ridicule de sa part, je n'y retournerai pas. À FUIR !

J
Jean-david Amaoua Google

Accueil très sympathique, produits de qualité qui font honneur à la coutellerie française.

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Sun Vittet Google

Super service, excellent conseils! Je suis vraiment ravie de mon achat. Qualité des couteaux exceptionnelle, worth its price!

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Rosalie Pernot Google

J'ai acheté un couteau de poche pour mon père et une ménagère berlingot pour ma mère pour leur anniversaire de mariage. Ils sont ravis. Et moi aussi! J'ai été bien accueillie, vendeuse souriante et à l'écoute elle a pris son temps. J'avais déjà entendu parlé de La Grande Coutellerie auparavant pour un gage de qualité.

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Véronique Google

Accueil chaleureux Très bons conseils Produits de très bonne qualité !

Réponse du professionnel : Merci Madame pour la confiance témoignée à notre magasin et à notre nouvelle équipe Nous avons à cœur de mettre en valeur les produits Claude Dozorme 100% fabriqués en France
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Sylvain Lazureen Google

J'y ai acheté mes couteaux de cuisine

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Je vous remercie pour les belles mises en valeur de l utilisation de vos achats dans vos publications

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