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FABRICANT

La Crêpe de Brocéliande

Fabricant · Boisgervilly (35)

2,7 160 avis Google Fermé
La Crêpe de Brocéliande — Fabricant

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À propos de La Crêpe de Brocéliande

La Crêpe de Brocéliande est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Boisgervilly (35360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

Avis Google
2,7
160 avis
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3★11
2★7
1★79
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Gildas Mazé Google

Originaire de la région mon Nom et prénom en témoignent , ayant passé une partie de ma jeunesse à Mauron, Concoret et dans la forêt de Brocéliande je constate avec regret que ces crêpes ne ressemblent pas aux crêpes de mon enfance et non pas de goût, quel gâchis, achetées dans un magasin Lidl de Dordogne à un prix effectivement très bas, je constate qu'il vaut mieux s'abstenir que de se faire du mal en essayant de se souvenir des jours heureux de notre enfance dans ce doux pays, quel dommage 😭

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Thomas Llorente Google

Je ne recommande pas cette marque. Les galettes ne se tiennent pas même si nous les manipulons de manière précosionneuse avant cuisson. Après cuisson ces dernières ne sont pas très bonnes. Je tiens à faire remarquer que les concurrents font mieux en termes de recette. Peut mieux faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos galettes n'aient pas répondu à vos attentes, tant en termes de tenue que de qualité gustative. Afin de permettre à notre service Qualité d'analyser précisément votre réclamation et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » de notre site internet en nous communiquant le numéro de lot figurant sur l'emballage du produit concerné. Ces informations sont indispensables pour nous permettre d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de nos équipes. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre contribution, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits. Bien cordialement, L'équipe La Crêpe de Brocéliande
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Phil L Google

6 galettes achetées chez ALDI , une catastrophe,impossible de les garnir on dirait un émietté de galettes.je n’en reprendrais plus .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience avec nos galettes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La fragilité que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité que nous souhaitons garantir. Il est anormal que les galettes se désagrègent au point d’être impossibles à garnir. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le transmettre à nos équipes qualité afin d’identifier l’origine de ce problème. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de nous améliorer. Bien cordialement, La CREPE de BROCELIANDE
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Stef B Google

Idem que beaucoup d'autres personnes, les galettes depuis quelques mois sont devenues tellement fines et trouées qu'il est impossible de les manipuler sans les déchirer... Je croyais à un défaut sur une série mais je m'aperçois que je ne suis non seulement pas le seul mais en plus que cela ne revient pas à la normale ! Économie des matières premières ? Et malgré les messages disant que le problème va être pris au sérieux, rien ne bouge. Dommage, c'est la dernière fois que j'en prends.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de nos galettes. Les remarques que vous mentionnez sur leur finesse et leur fragilité ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de garantir. Soyez assuré qu’il ne s’agit pas d’une volonté de réduire la qualité ou la quantité de matière, mais probablement d’un dysfonctionnement ponctuel que nos équipes doivent approfondir. Nous prenons ce type de retour très au sérieux, et votre message a bien été transmis à notre service qualité. Nous comprenons votre frustration et regrettons que cela vous amène à ne plus choisir nos produits. Bien cordialement, La CREPE de BROCELIANDE
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F P Google

6 galettes de blé noir achetées chez Lidl à Figeac(46), pour une première expérience, nous les avons trouvées délicieuses et légères, et en parfait état..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à l’achat de nos galettes de blé noir chez Lidl à Figeac. Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience vous a apporté entière satisfaction, tant sur le plan gustatif que sur la qualité et la légèreté du produit. Vos commentaires positifs sont précieux et constituent un véritable encouragement pour nos équipes, engagées chaque jour à vous proposer des produits de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos fidèles consommateurs et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, La CREPE de BROCELIANDE
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Gisele Aubert Google

Bonjour , Pourquoi a-t-on l'impression qu'il y a des tous petits cailloux dans les galettes de blé noir ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Rassurez-vous, il n’y a pas de cailloux dans nos galettes de blé noir. La sensation de petits grains peut parfois venir de la présence naturelle de fragments de cosse dans la farine de sarrasin (blé noir). Cela peut donner une impression granuleuse, mais il ne s’agit pas de corps étrangers. Nous travaillons avec une farine de qualité, conforme aux normes en vigueur, et ce phénomène peut se produire car le sarrasin est un grain naturellement plus rustique. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. La CREPE de BROCELIANDE
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Francine Le Gloanic Google

Très très déçue. Galettes très fines ne permettant pas de les garnir et dans plier les bords. Sur 6 galettes, 4 avec beaucoup de trous. L oeuf cassé passe à travers. Dommage que je ne puisse pas vous envoyer les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. La qualité de nos galettes est une priorité et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos exigences. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation via notre site internet (dans la rubrique "Contactez nous"), afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre retour nous aide à nous améliorer. La CREPE de BROCELIANDE
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Bourg Marcel Google

Achat d'une barquette de 2 Ficelles Picardes " La Crêpe De Broceliande " 280 G , en magasin hyper a 4,79 €,. Mangeable = ⭐️⭐️ ; Rien d'exceptionnel niveau gustatif , dont une pâte a crêpe ? , et on peu soupçonné tromperie via photo Packaging d'une crêpe bien fournie en ingrédients et de Champignons ! Étant seulement du concentré de Champignon et peu de dés de jambon en général industriels , pour un prix trop cher en magasin non justifié ! Un tel produit a la consommation en donne le qualitatif de tout autres produits ! Mais ; Faites vôtre propres expériences degustatives !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre produit "Ficelles Picardes – La Crêpe de Brocéliande". Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience gustative n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En tant que PME familiale, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité, préparés avec soin, et nous prenons chaque avis très au sérieux. Nous vous confirmons que notre recette contient bien des champignons (sous forme morceaux dans la garniture et de concentré dans la sauce ), ainsi que des dés de jambon, conformément à la composition indiquée sur l’emballage. Le visuel du packaging se veut représentatif, mais il peut parfois différer légèrement du rendu final selon la préparation ou la cuisson. Votre remarque sur le rapport qualité/prix en magasin est également bien notée. Le prix de vente peut varier selon les enseignes, indépendamment de notre volonté. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à travers l’un de nos autres produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement, L’équipe La Crêpe de Brocéliande
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Rehel Val Google

J'achetais ces galettes régulièrement, alors là c'est plus les mêmes !!! Achetées ce jour ,dlc 20 aout. Complètement déchiquetée, et là je vois que cela a été signalé depuis plusieurs mois,et ça continue...., je vais signalé à la grande surface et de regarder les avis

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Nos galettes de blé noir sont élaborées à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés : de la farine de blé noir, de l’eau, et du sel de Guérande. Elles ne contiennent aucun additif. La recette n’a pas changé et nous continuons à travailler avec nos fournisseurs historiques. La proportion d’eau utilisée dépend de notre procédé de fabrication spécifique. Lorsqu’un changement de cuve de pâte intervient, il peut momentanément modifier la quantité de pâte dans notre circuit de production. Cela peut conduire, de façon ponctuelle, à une distribution un peu moins généreuse sur le manège de cuisson, et donc à des galettes légèrement plus fines et plus sèches. Afin que nous puissions analyser plus précisément le produit concerné, pourriez-vous nous transmettre le numéro de lot ainsi que la marque figurant sur la face avant de l’emballage ? Vous pouvez le faire via notre site internet, dans la rubrique « Contactez-nous ». Ces informations nous permettront de vérifier le produit en question et, si besoin, de renforcer nos contrôles sur cette référence. Nous vous remercions par avance pour votre retour. La Crêpe de Brocéliande
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florence ginguene Google

Je partage l’avis de votre précédente consommatrice. À savoir : il est impératif d’utiliser un carton pour déposer les galettes. Même en y prenant soin, voici le resultat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guiguene, Nous sommes désolés que vos galettes aient été endommagées pendant le transport. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits et leur conditionnement pour éviter ce type de désagrément. La Crêpe de Brocéliande
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Pascal L Google

Bonnes galettes. Mais emballage beaucoup trop fin ! Les galettes son très très souvent déchirées au transport et même en faisant très attention. Il faudrait renforcer le dessous de votre emballage des galettes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos galettes. Nous prenons en compte votre remarque sur l’emballage et allons la transmettre à nos équipes pour améliorer la protection du produit. Votre satisfaction est notre priorité ! La Crêpe de Brocéliande
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yann BINET Google

Je ne suis pas du genre à raconter des bobards pour faire de l'ombre à telle ou telle entreprise. Quand c'est bien je le dis, quand c'est inadmissible je le dis aussi... C'est le cas de ces crêpes... je suis breton expatrié dans le nord. J'ai voulu faire une soirée crêpes.... le désastre, les crêpes sortent de l'emballage en petits morceaux... résultat, sur les 8 crêpes achetés, j'ai pu en faire 4 en rafistolant, avec des morceaux...bref, un fiasco... du jamais vue concernant des crêpes industriels, je suis pas prêt de racheter cette marque, et demain j'irai me plaindre au service client du carrefour de la cité de l'Europe à coquelles... Dlc: 02/12/23 Lot: 4 051

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous réalisons régulièrement des dégustations sur l'ensemble de notre gamme de produits. Nous évaluons l'ensemble des qualités organoleptiques dont le goût, l'aspect, l'odeur et la texture. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des produits de qualité, naturels sans ajouts d'additifs. Pourriez vous nous communiquer cette réclamation via notre site internet dans la rubrique "Contactez-nous" afin que nous puissions l'étudier et vous apporter une réponse. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. La CREPE de BROCELIANDE