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Expédition 10/10, SAV 0/10 Faire du commerce ce n'est pas que vendre un produit ou faire une pseudo garantie, problème signalé le 10/02/2026, 2 relance pour savoir si votre entreprise va prendre ses responsabilités sur un produit défectueux, ci joint votre réponse et la mienne en physique sur votre produit, vous n'êtes pas le fabricant de la pièce certes donc une pièce défectueuses peut arriver, mais ne pas répondre au réponse sur un litige et un autre souci et toujours aucune solution au 25/02/2026 Il serait bien de préciser SAV ne prenant pas de SAV, faisant les abonnées absent lors d'un litige comme c'est le cas actuellement En vous remerciant d'être a l'avenir plus compétent et ne pas sortir de bêtise au niveau des tensions à une personne de métier, chose qui déjà serait inadmissible pour un non professionnel également!

Après avoir commandé, j'ai lu les avis et j'avoue que j'ai pris un peu peur. Mais contrairement à tout ce qui se dit, je n'ai eu aucun des problèmes cités. Le produit commandé était en stock et la livraison express. Je suis totalement satisfait.

Commande reçue rapidement. Sangle crantée pour porte horman s’adapte parfaitement avec les explications. Satisfait ma porte fonctionne à nouveau parfaitement. Je recommande bonne qualité et prix correct.

Commande toujours en cours de traitement après 48h alors qu'il indique une livraison en 48h. Le payment lui a été débité de suite et aucun moyen de Les joindre au téléphone, il raccroche automatiquement,malgré les nombreuses tentatives. Pour ma part, site à éviter.

Alerte – Pratiques commerciales trompeuses Je souhaite signaler des pratiques que je considère comme frauduleuses de la part de cette entreprise, qui commercialise ses produits sur la plateforme ManoMano. J’ai commandé un moteur Hörmann Supramatic E4 via cette plateforme. Or, au moment de la commande, la description du produit ne mentionnait à aucun moment l’absence de support ou de clé. De plus, le prix affiché correspondait, à quelques euros près, à celui pratiqué par d’autres sites internet proposant le moteur avec support et clé, ce qui ne laissait présager aucune différence de contenu. À la réception de la commande, le produit livré se limitait strictement au moteur, sans clé, sans support, ni aucun accessoire. Avant de signaler ce problème à ManoMano, j’ai pris la précaution d’effectuer des captures d’écran de la fiche produit, attestant clairement de l’absence de toute indication concernant ces manques. Ces éléments de preuve ont heureusement pu être transmis à la plateforme. Entre-temps, et suite à ma réclamation, l’entreprise a modifié l’annonce sur ManoMano en ajoutant que le moteur était livré sans télécommande ni support, prétendant ensuite que l’information était clairement indiquée et que l’acheteur devait simplement lire l’annonce. Cette modification tardive est cependant contredite par les captures d’écran en ma possession, réalisées avant toute mise à jour de l’annonce. Il apparaît donc que de nombreux clients ont pu être induits en erreur par cette présentation initiale du produit. Pour ma part, je dispose de preuves formelles. À défaut d’une résolution satisfaisante, je me réserve le droit d’engager des démarches supplémentaires, y compris le dépôt d’une plainte pour pratique commerciale trompeuse. J’attends désormais la réponse officielle de l’entreprise. En fonction de celle-ci, je me réserve également la possibilité de rendre publiques l’ensemble des preuves en ma possession.

Efficace rapide et réactif…Nous avons commandé des ressorts de porte sectionnelle, ceux ci sont arrivés rapidement. Nous avons à chaque fois était tenu au courant du délai de livraison….Très professionnel.

J'ai commandé un verrou bas gauche et un clip protection verrouillage pour ma porte N80 Hormann (porte de plus de 25 ans !!!) Reçu pièces conformes à l'original. Site très bien et réactif à ma commande passée. Livraison assez rapide. Je recommande

Commande d une porte de garage basculante A un prix de fou ,je me suis c est de la qualité. Porte qui vient de l étranger,et de qualité et finition déplorable. Je suis dégoûtée. Un conseil aller ailleurs.