La boutique du portail

Commande bien reçu Posée et fonctionne . Par contre je souhaite acheter une télécommande mais ne trouve pas la même sur votre site. Merci

Mon mari attend toujours sa livraison qui n'est pas arrivé, noté que apperemment il aurait retirer son colis en agence mdr Nous avons contacté le Sav qui nous dit d'attendre les 5 jours ouvrés. Et depuis pas de reponse nous attendons donc un remboursement. Fuyez ce site, arnaque et personne qui gere la clientèle.

Commerçant a éviter. Ça fait maintenant 15 jours que j'attends une pièce pour ma porte de garage. Sur leur site c'est marqué expédié dès le lendemain

Carte electronique SEA livrée très rapidement et parfaitement conforme, portail de nouveau fonctionnel.

Commande passée et réglee le 18 Mai, commande en cours d’acheminement ...aucune nouvelle au bout de 3 semaines ...sav sur répondeur...entreprise non fiable, passez votre chemin..

Pas de problème, Livraison Rapide,et très bon produits. Comme d'habitude.

J’ai commandé des éléments pour un chantier, j’ai demandé si il était possible de recevoir la commande en urgence, ma demande a été très largement respecté! Une équipe très réactive. Matériel reçu conforme à mes attentes et à la description. Je n’hésiterai pas à recommander chez eux. Merci!

suite a l’achat d’un rideau métallique, il est impossible de règlé les fin de course de celui-ci, j’ai contacter le sav, fait une video comme demander et j’attend toujours un retour du sav soit disant il vont m’appeler après plusieurs mois rien et pas de solution

Commande reçu ce jour . Hublot de porte de garage (ancienne). Conforme au descriptif. Je recommande.

Pratique commerciales abusives. Je commande un article que je retourne à mes frais 2 jours plus tard, je précise que l'article est resté dans son emballage. Ils m'ont remboursé partiellement et en retard de 2 mois ! Première fois que je vis une telle expérience. Ça en dit long sur leur politique commerciale !

livraison rapide, colis en bon état mais pas encore installé. Par contre, le livreur dépose directement le produit dans la boite aux lettres quand le colis le permet sans sonner. Daniel.

articles en stock et livraison rapide. Bon suivi de livraison. Seul bémol, service client injoignable que ce soit par tél ou par mail, Dommages

J'ai acheté un moteur, on ne m'a pas envoyé le bon, je l'ai renvoyé et aujourd'hui je n'ai plus aucune nouvelle. Je compte porter plainte

Commande livrée dans les délais, suivi des pièces détachées (mon portail avait 35 ans et tous les artisans voulaient m’en proposer un nouveau par rapport à une pièce défectueuse) alors que la boutique du portail l’avait à la vente. Je ne connaissais pas ce site mais je le recommanderai sans de de A à Z à mes connaissances. De plus j’ai appelé un conseiller qui m’a orienté et confirmé que ma commande correspondait à la référence de ma pièce défectueuse, chose rare de pouvoir parler directement à un technicien du site afin d’être conseillé Bravo et merci pour tout AU TOP 👍

Produit commandé conforme et reçu très rapidement. Mon portail fonctionne à nouveau. Je suis ravi. Je recommande.

Bonjour Si vous avez besoin de porte de garage, n achetez surtout pas sur ce site car j ai un problème de panneau pour ma porte sectionnelle, aucune réponse du SAV. Baud Eric

Livraison rapide néanmoins il manque les clefs de déverrouillage du portail. Pas de réponse par mail, pas de réponse par téléphone, pas de réponse par tchat. De ce point de vue je ne recommande pas…

Transaction parfaite objet livré correspond bien à la commande. Commerçant sérieux à conseiller.

Produit conforme, livraison impeccable dans les délais. J'ai installé le moteur et il fonctionne parfaitement. Je suis très satisfait.

Expédition 10/10, SAV 0/10 Faire du commerce ce n'est pas que vendre un produit ou faire une pseudo garantie, problème signalé le 10/02/2026, 2 relance pour savoir si votre entreprise va prendre ses responsabilités sur un produit défectueux, ci joint votre réponse et la mienne en physique sur votre produit, vous n'êtes pas le fabricant de la pièce certes donc une pièce défectueuses peut arriver, mais ne pas répondre au réponse sur un litige et un autre souci et toujours aucune solution au 25/02/2026 Il serait bien de préciser SAV ne prenant pas de SAV, faisant les abonnées absent lors d'un litige comme c'est le cas actuellement En vous remerciant d'être a l'avenir plus compétent et ne pas sortir de bêtise au niveau des tensions à une personne de métier, chose qui déjà serait inadmissible pour un non professionnel également!

Après avoir commandé, j'ai lu les avis et j'avoue que j'ai pris un peu peur. Mais contrairement à tout ce qui se dit, je n'ai eu aucun des problèmes cités. Le produit commandé était en stock et la livraison express. Je suis totalement satisfait.

Commande reçue rapidement. Sangle crantée pour porte horman s’adapte parfaitement avec les explications. Satisfait ma porte fonctionne à nouveau parfaitement. Je recommande bonne qualité et prix correct.

Commande toujours en cours de traitement après 48h alors qu'il indique une livraison en 48h. Le payment lui a été débité de suite et aucun moyen de Les joindre au téléphone, il raccroche automatiquement,malgré les nombreuses tentatives. Pour ma part, site à éviter.

colis arrivé en mauvais état...peu soigné par le transporteur/le caton est en partie éventré on voit à l'intérieur le contenu

Alerte – Pratiques commerciales trompeuses Je souhaite signaler des pratiques que je considère comme frauduleuses de la part de cette entreprise, qui commercialise ses produits sur la plateforme ManoMano. J’ai commandé un moteur Hörmann Supramatic E4 via cette plateforme. Or, au moment de la commande, la description du produit ne mentionnait à aucun moment l’absence de support ou de clé. De plus, le prix affiché correspondait, à quelques euros près, à celui pratiqué par d’autres sites internet proposant le moteur avec support et clé, ce qui ne laissait présager aucune différence de contenu. À la réception de la commande, le produit livré se limitait strictement au moteur, sans clé, sans support, ni aucun accessoire. Avant de signaler ce problème à ManoMano, j’ai pris la précaution d’effectuer des captures d’écran de la fiche produit, attestant clairement de l’absence de toute indication concernant ces manques. Ces éléments de preuve ont heureusement pu être transmis à la plateforme. Entre-temps, et suite à ma réclamation, l’entreprise a modifié l’annonce sur ManoMano en ajoutant que le moteur était livré sans télécommande ni support, prétendant ensuite que l’information était clairement indiquée et que l’acheteur devait simplement lire l’annonce. Cette modification tardive est cependant contredite par les captures d’écran en ma possession, réalisées avant toute mise à jour de l’annonce. Il apparaît donc que de nombreux clients ont pu être induits en erreur par cette présentation initiale du produit. Pour ma part, je dispose de preuves formelles. À défaut d’une résolution satisfaisante, je me réserve le droit d’engager des démarches supplémentaires, y compris le dépôt d’une plainte pour pratique commerciale trompeuse. J’attends désormais la réponse officielle de l’entreprise. En fonction de celle-ci, je me réserve également la possibilité de rendre publiques l’ensemble des preuves en ma possession.

Efficace rapide et réactif…Nous avons commandé des ressorts de porte sectionnelle, ceux ci sont arrivés rapidement. Nous avons à chaque fois était tenu au courant du délai de livraison….Très professionnel.

J'ai commandé un verrou bas gauche et un clip protection verrouillage pour ma porte N80 Hormann (porte de plus de 25 ans !!!) Reçu pièces conformes à l'original. Site très bien et réactif à ma commande passée. Livraison assez rapide. Je recommande

Commande d une porte de garage basculante A un prix de fou ,je me suis c est de la qualité. Porte qui vient de l étranger,et de qualité et finition déplorable. Je suis dégoûtée. Un conseil aller ailleurs.

J’avais besoin d’une roulette de guidage pour ma porte de garage Hormann qui a 20 ans et je l’ai trouvée sur ce très bon site pour un tarif très correct. Livraison très rapide en 48h (pièce disponible). Je suis très satisfait et recommande ce site.

À fuir absolument. Livraison catastrophique : près de trois mois pour retrouver la marchandise, sans suivi sérieux ni information claire. L’appareil reçu présente ensuite plusieurs dysfonctionnements, mais le vrai problème commence là. Après 3 relances de mail sans réponse on appelle, et au téléphone, un ton désagréable et méprisant. À aucun moment nous n’avons senti une volonté d’aider ou de trouver une solution. Tout est systématiquement rejeté sur les autres, jamais de remise en question, jamais de prise de responsabilité. Une expérience client déplorable, aucun accompagnement, aucun professionnalisme.

À fuir. J'ai commandé des fusibles là-bas car j'habite à 30km, et ça me paraissait mieux de commander dans une boîte du coin plutôt que sur Amazon. Commande passée le 17 décembre, livraison prévu le 22. Je regarde le suivi le 22: en cours de traitement, le 23: en cours de traitement, pareil le 24 et 25 bien sûr. Le 26, plus de suivi disponible et rien dans ma boîte aux lettres. J'essaie d'appeler le sav,inexistant. Une boite vocale qui nous dit de faire un ticket sur internet et qu'ils nous recontactent mais que dalle. Aujourd'hui je passe pas loin, donc je me dis que je vais faire un détour et gueuler un coup. J'arrive devant et je tombe sur un entrepôt qui selon toute vraisemblance m'a l'air abandonné, pas de lumière à l'intérieur,personne dans les alentours. Allez voir les avis ailleurs avant de faire une connerie

délai de livraison long + d'un mois !!!! par contre je n'ai pas encore ouvert le carton la platine commandée est parfaitement emballée et ne risque rien pendant le transport et ça c'est GENIAL

Je tiens à vous remercier, car je n’ai jamais vu une rapidité comme la vôtre. J’ai commandé le mercredi à 21h et il était chez moi le vendredi à 10h30. Merci encore et je recommande à 100 %.

Acheté 2 portes sectionnelles hormann via le site, je viens de les poser parfait. Très sérieux, livraison rapide, produit sérieux normal vu la marque, maintenant le temps dira la suite en espérant ne pas avoir besoin de SAV. Aujourd'hui je recommande ce vendeur

Porte de service commander , delais annoncer 2 semaines , une fois payer finalement reçu 6 semaines après, avec des défauts, trace d'impact sur la porte ( normalement neuve) . En geste commercial on m'a proposé un stylo ! Cerise sur le gâteau, 2 mois après la peinture de la porte s'écaille complètement ! ! Très mauvaise expérience.

Conforme à ma demande , la pièce se monte sans problème . Livraison rapide . Je recommande ce site pour son sérieux.

Ressorts de porte de garage commandés ce mois de septembre 2025. Modèle facilement identifié sur la Boutique du Portail, c'est très bien expliqué. Vite commandé, vite expédié. La boutique, ainsi que le transporteur, communiquent bien. Vite reçu, produit conforme, facilement remplacés. Bonne opération.

Compliqué, 5 jours pour que la telecommande soit expédié et ensuite la poste perds le colis, la télécommande est arrivé avec un carton ayant fait la guerre.

Belle arnaque, après commande de 2 portes coupe-feu livrables sous une semaine selon leur site, le pseudo Sav nous a baladé avec des excuses bidons pendant près de 45 jours pour nous livrer des portes abîmées qu'il refusent de reprendre malgré les photos prisent dans le camion du livreur. Le préjudice s'élève à près de 2000 EUR sans compter la déception de notre client. Nous faisons ce jour appel à notre assistance juridique. Pour un site fiable avec un SAV honnête, je vous recommande Laportedeservice.

commande effectuée lundi 25/08/25 à 9h30 et livrée mercredi 27/08/25 à 11h. Parfait , pièce correspondante à la commande et correctement emballée. Livraison avec suivi en temps réel et petit + la possibilité d'autoriser le livreur à déposer la commande dans un endroit convenu si l'on est absent.