L'ÉBÉNISTERIE

Je suis très mécontente de mon expérience avec la société L’Ebenisterie.M. Marro, le patron, a su gagner notre confiance au moment de la signature du devis, se montrant très présent et rassurant. En revanche, après le versement d’un premier acompte à cinq chiffres, il est devenu quasiment impossible à joindre pendant plusieurs semaines. Premier engagement non tenu : il nous avait assuré que le chantier serait livré en septembre et qu’il travaillerait tout l’été pour respecter les délais. Or, la société est restée fermée pendant toute la période estivale, sans aucune communication ni réponse à nos relances. Par la suite, les différents éléments sont arrivés au compte-goutte. Nous avons alors appris que Mr Marro était coutumier du fait et que nous devions nous estimer chanceux qu’il nous livre. Nous avons même été surpris de voir intervenir un installateur qui nous avait indiqué être en arrêt maladie. Malgré plusieurs demandes d’avances de trésorerie auxquelles nous avons systématiquement consenti, M. Marro a finalement abandonné notre chantier en janvier, laissant des ouvrages inachevés et nous faisant perdre du temps et de l’argent. À ce jour, il reste injoignable. Je tiens toutefois à souligner le savoir-faire et le professionnalisme des salariés sur le terrain, qui subissent eux-mêmes le mécontentement des clients en raison de la mauvaise gestion de leur dirigeant.

Nous avons confié un chantier important à cette ébénisterie, avec un engagement clair de livraison pour septembre 2025. Nous sommes aujourd’hui fin avril… et le chantier n’est toujours pas terminé. Malgré de nombreuses relances, des promesses répétées et même des rendez-vous fixés avec le dirigeant, celui-ci ne se présente pas. Un comportement tout simplement irrespectueux envers ses clients. Le manque de suivi, l’absence de fiabilité et le non-respect des engagements rendent cette expérience extrêmement frustrante. Si vous cherchez une entreprise incapable de tenir ses délais et de considérer ses clients, vous êtes au bon endroit. Et c’est d’autant plus regrettable que certains artisans au sein de cette société sont compétents. Mais cela ne compense en rien une organisation défaillante et une gestion client inexistante

Entreprise malhonnête! À éviter absolument ! Mauvais payeur ! Procédure judiciaire en cours contre eux.

Une bonne équipe de professionnels, meubles hauts de gamme