KS Tools 🔧

Une large gamme d’outils tout métier, et beaucoup de références disponibles sur le catalogue. Les outils sont de bonne qualités et je les utilise très régulièrement. Je recommande positivement cette marque.

Après une commande de mon atelier chez mon fournisseur au mois d octobre, À ce jour,atelier toujours pas fini car délai de reliquat monstrueux et commande non complète à la réception 5 mois d attente et toujours rien reçu Aberrant de là part d’une marque comme KS TOOLS

Ayant acquis une servante ULTIMATE chez un revendeur, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les clés de verrouillage était absente et la servante verrouillé. Après un appel au service SAV pour expliqué la situation, le technicien m'a fait parvenir une serrure de rechange. À la réception de la nouvelle serrure, un nouveau coup de téléphone au service SAV pour obtenir les instructions de remplacement, un Monsieur m'a expliqué pas à pas comment faire en ayant lui-même la même servante devant lui pour me guider au mieux. J'y suis arrivé sans soucis avec ces explications. Un grand merci à ce Monsieur et au service SAV pour leur rapidité de prise en charge et leurs conseils avisés

Ayant rencontré un petit souci avec mon cric rouleur 3t Ultimate, j'ai contacté le service après vente Ks Tools. Possesseur de bon nombre d'outils de la marque, j'ai toujours été pleinement satisfait. Je tiens à faire remarquer le professionnalisme et l'attention qui a été porté à ma requête. Bien que la garantie sur ce produit était dépassée, j'ai reçu très rapidement la pièce incriminée sans débourser le moindre centime. Chose rare de nos jours, la satisfaction du client est un primordiale pour Ks Tools. Merci beaucoup.

Très satisfait de l'achat d'une servante ULTIMATE 7 tiroirs KS Tools ! La servante est légère et maniable, même équipée. Les outils sont professionnels et de qualité, comme d'habitude. Je recommande vivement cette servante à tous les garagistes.

Qualité de l'outillage à main correcte. Qualité de l'outillage hydraulique déplorable. Mon cric 2T à lâché en -6mois. SAV Marchand refusant de prendre en charge. SAV KSTools lamentable : 0 communication, tout est fait de travers (bon de livraison mal rédigé) et de plus on essaye de vous escroquez en vous faisant payer les frais de retour alors que dans la cadre de la garantie légale de conformité le client doit débourser 0€. Pour se faire rembourser faut être patient : interlocuteur qui ne réponds plus, comptabilité qui trouve des excuses. Bref tout ne vaut pas le coût surtout le SAV !

commande de plus de 5000€ d’établi. 1 meuble est arrivé abimé car mal emballé. 1 autre des meubles est arrivé lui avec les pieds soudés a l'envers !. Très déçu pour la qualité ressentie de l'ensemble, j'ai espéré une prise en charge rapide de mon problème par le SAV. Cela n'a pas été le cas. j'ai du attendre 3 semaines de plus pour enfin recevoir des produits conformes. Je reste très déçu par l'ensemble et la qualité perçue. Reste a voir la durée de vie, mais je ne suis pas confiant

Après plusieurs années d'achats auprès de cette marque, et aussi pas mal d'achats d'outils, j'ai du faire appel à leur SAV pour faire valoir leur garantie à vie pour un coffret de cliquet 1/4 dont un embout BTR mâle à cassé net sans avoir forcer dessus pour démonter un doseur d'air (papillon) sur un 2.0 HDI Avant d'acheter du KS TOOLS, j'ai toujours acheté du Facom ou du SAM, mais depuis que Facom a été repris par le groupe Stanley, je pense, comme beaucoup d'ailleurs, qu'il est de plus en plus difficile de faire valoir leur garantie à vie et que leur prix astronomique, devient de plus en plus exorbitant par rapport à la concurrence . Enfin bref, je ne suis pas là pour parler de Facom ou Sam, mais de KS TOOLS a qui je reproche d'avoir un SAV inexistant. J'ai adressé un mail au SAV il y a quelques mois concernant mon problème après être renvoyé directement chez eux par le revendeur, accompagné de la facture d'achat, de photos, etc ..... je n'ai jamais eu de réponse à ma demande, pas de refus, rien !!! Au final KS TOOLS se présente avec une soit disant qualité professionnelle et une garantie à vie, j'avoue que c'est bien le premier outil qui me fait défaut, mais si au premier problème, pour un simple embout, KS TOOL ne respecte pas sa garantie, pourquoi payer aussi cher !? Dommage, très dommage, je suis très déçu de leur façon de faire.