Kraftwerk Tools

Le chargement et le déchargement sont programmés en fonction des horaires et tout se déroule très rapidement. Il y a deux rampes, mais celle de droite est disponible. Des toilettes et des douches sont à disposition à l'intérieur ; vous pouvez utiliser les toilettes, mais il faut vérifier la disponibilité des douches. Le personnel est aimable et certains parlent anglais, ce qui est rare en France. Un panneau indique à l'entrée de la zone industrielle : Stationnement interdit aux camions !

Tout s'est bien passé. Ils ont téléchargé le site rapidement. Ils sont ouverts à partir de 8 h.

Le déchargement est rapide et le personnel est sympathique ! Il y a des toilettes et une douche, mais pas de douches individuelles.

Je possède une lampe baladeuse depuis une dizaine d'années, la batterie commence à faiblir, j'ai contacté par mail l'entreprise qui a été très réactive pour m'indiquer la batterie de remplacement ainsi que son changement. Très satisfaite du service client ainsi que des produits. Merci à Kraftwerk pour leur professionnalisme 👌

Très mauvaise expérience suite à un premier contact téléphonique où j'ai cherché à avoir plus de infos sur les produits Kraftwerk, car je dois équiper un atelier. Refus catégorique de visiter le showroom et explications cryptiques pour leur raisons. Totalement anti-business.

Merci j’ai trouver une balle kraftwerk

Qualité des produits est très médiocre ainsi que le service après vente. J'ai acheté en 2020 un coffret de douilles HIGHTECH (Art.4037). Le porte embouts douilles (Art. 109151) est défectueux, la bille de rétention accroche. En plus la poignée s'est désolidarisée de la lame. Pourtant je ne suis pas un professionnel et j'utilise le coffret occasionnellement. J'ai contacté le siège à Strasbourg pour échanger l'outil mais ils ne traitent pas avec les particuliers. Il faut s'adresser à un revendeur qui n'est pas forcément tout près. Le site Internet où j'ai acheté le coffret garantit l'outillage 2 ans , pourtant KRAFTWERK est "GARANTI À VIE"...

Résumé : expérience lamentable. Objet de ma demande : chiffrage mobilio 7 éléments avec armoire etc Je réalise une demande de quotation via la plate-forme, après 3 semaines sans réponse. Je renouvelle ma demande auprès d'un commercial de région. Délais de réponse de cette demande = moins d'une semaine, rapide. Néanmoins, à ma grande surprise, le contenu de l'offre ne respecté pas ma demande initiale. Je demande des explications, le commercial as souhaité me rencontrer. Celui-ci est arrivé avec 1h30 de retard, appelons cela un retard. J'ai dû contacter ce monsieur pour lui rappeler notre rdv sinon il ne serais pas venu. Celui-ci me redemande mes besoins alors que tout as été transmis en détail. Le rdv as duré 10min. Du temps de perdu car il avait déjà tout en main. Je relance, relance etc pour avoir enfin le montant. Après 1 semaine encore d'excuses etc , je reçois enfin le montant. Le commercial s'était engagé à me transmettre le chiffrage un lundi auquel cas il s'engageait à m'offrir le mobilio complet (j'ai les traces de ces échanges bien sauvegardé). Le chiffrage n'as pas été envoyé comme promis, et bien entendu le commercial ne m'as offert le mobilio... Je décide finalement de passer commande malgré ces péripéties. Malheureusement pour moi, l'histoire de s'arrêtera pas là, 1 semaine plus tard, celui m'indique qu'il s'est trompé sur le tarif. Je vois le prix augmenter de 500e hors taxe. J'expose ici uniquement des faits, preuve à l'appui si nécessaire sans dénoncer la personne. Avant d'écrire, j'ai pris mon mal en patience, j'ai souhaité laisser une chance à cet personne / entreprise. Je n'en pense pas moins de cette expérience. Je me passerais de tout commentaire.