KOMPOSITUBE

Expérience très décevante et pratiques plus que discutables. Je contacte cette société pour louer ou me faire prêter une machine : refus, avec obligation d’acheter leur matériel en leasing à plus de 10 000 €. Ne pouvant pas investir une telle somme, j’achète la même machine d’occasion, en parfait état et déjà entretenue. Avant cet achat, je les appelle pour savoir si les consommables peuvent être vendus séparément : on me répond clairement que oui. Une fois la machine achetée, changement total de discours : refus de vendre les consommables sous prétexte que je n’ai pas acheté la machine chez eux. On m’impose maintenant un entretien facturé plus de 3 000 € + une formation obligatoire, sinon aucune vente possible. Résultat : une machine fonctionnelle rendue inutilisable artificiellement. Cela ressemble davantage à une stratégie de verrouillage commercial qu’à un accompagnement professionnel. Je laisse cet avis pour prévenir les artisans : si vous n’achetez pas la machine chez eux, attendez-vous à être bloqués par la suite. Je reste toutefois disposé à trouver une solution rapide et raisonnable. J’attends un appel de la direction.