KOKOJI

Tres en colère. Inadmissible. Commande effectuée début février. Plusieurs mails. Numéro non attribué. Pas de nouvelles pendant des semaines. Puis finalement on nous kndique un déménagement qui a retardé les envois de colis. Très bien. On attend. Le colis part. Problème avec le livreur dpd. Colis bloqué et dpd demande à ce que l'expéditeur les contacte. Je leur reécris des mails. Pas de réponse de nouveau. Service client inexistant. Ne sont pas dérangés par le fait de nous arnaquer.

Commande passée il y a plus d'un mois, soit disant toujours en cours de préparation alors que d'habitude c'est ultra rapide. Aucune nouvelle malgré plusieurs relances. Numéro de téléphone plus attribué ... En revanche bien sûr compte bancaire débité ! A priori du souci à se faire ...

Je viens de recevoir ma commande, il semblerait qu'il y est eu un petit problème informatique suite à leur déménagement. L'entreprise est toujours là et les produits toujours aussi délicieux

Bonjour, Nous avons passé une commande sur votre site il y a plus d'1 semaine. Elle n'a toujours pas été traitée et nous n'avons pas été livrés. Nous vous avons envoyé un message il y a plusieurs jours et nous restons sans réponse. Je viens d'essayer de vous joindre par téléphone et le numéro n'est pas en service. J'aimerais une réponse rapide de votre part sur le traitement ou non de notre commande car la somme a bien été débitée de notre compte bancaire. Si vous ne pouvez pas traiter notre commande, je vous demande le remboursement. Dans l'attente de votre réponse rapide.

J’adore vraiment vos produits, il célébrait mes meilleurs granola du marché. Cependant je n’arrive pas à joindre votre numéro de téléphone.

C'est ma deuxième commandes de produits kokoji, toutes les gammes sont délicieuses ! J'adore. La livraison est ultra rapide. Je recommande Contrairement aux avis ci dessous, j'ai fait appel au service après vente, réponse et action hyper rapide.

Je passe commande régulièrement depuis plusieurs années. Les produits sont de qualité à un prix imbattable par rapport des marques concurrentes. Les commandes sont envoyées rapidement et on bénéficie de codes promos et de remise fidélité. Je recommande !

Communication trompeuse sur le site, vente de produits sans gluten qui à l’arrivée ne le sont pas.

J'ai passé commande sur le site, les produits sont intéressants, plutôt qualitatif mais il manquait des produits dans ma commande. Aucune réponse aux mails, personne ne décroche, je ne renouvèlerais pas de commande, ça c'est sûr, marque française ou pas !

Kokoji a tout bon : Agréablement surprise par la rapidité de la commande, des saveurs subtiles en bouche se révèlent. On en redemande !