Kiva SAS

Service après vente au top. Répond a ma demande de renseignement sur une machine de 26 ans. Merci Kiva

Faucheuse débroussailleuse Orion r qui a plus de 15 ans, jamais eu de panne, entretien par moi même régulier, nettoyage, graissage, vidange etc…..je viens seulement de changer les courroies et elle est reparti comme en 40. Un plaisir à utiliser, et d’une efficacité surprenante, kiva c’est le top.

Voilà trois semaines que j'ai commandé une durite essence pour une Orion 6 toujours rien

Possesseur d'une kiva minimax, le carburateur fuyait au niveau du flotteur, pas moyen de trouver la pièce détachée, j'ai dû adapter et bricoler un autre carburateur et maintenant c'est le guidon qui vient de plier... Made in France d'accord mais la qualité est digne du made in china d'il y a 20 ans...

Soucieux de privilégier le "Fabriqué en France", j'ai choisi Kiva pour une débroussailleuse Centor 6. Le premier défaut (rupture du câble de commande d'embrayage de la lame) est survenu après seulement quelques heures de fonctionnement. La réparation a été très rapidement effectuée sous garantie par le revendeur. Puis quelques jours après la date fatidique des 2 ans, rupture du câble de commande du variateur de vitesse. Et là, malgré un probable défaut de conception et plusieurs messages de ma part, aucun retour du fabricant qui fait le mort. J'ai dû prendre entièrement la réparation à ma charge. Cela n'est pas du tout une attitude professionnelle. Je suis extrêmement déçu au point que je regrette mon achat. N'aurait-il pas été plus pertinent de choisir un produit de la concurrence avec un meilleur SaV et surtout une plus grande considération du client ? Pour ma part, la marque Kiva a perdu ma confiance.

Une véritable catastrophe au niveau du SAV , les pièces sont à des prix exorbitants et pas du tout fiables , à fuir tout prix !

Je possède une Kiva Roto 50 depuis une trentaine d'années. J'ai encore pu me procurer des pièces de rechange (courroies, lame...) il y a deux ans. Ce constructeur est sérieux. Ses machines de très bonne qualité. Et après tout ce temps-là, ma vieille bécane démarre aux premiers tours de lanceur ! Merci à lui.

Matériel de mauvaise qualité pour un prix plutôt élevé. C'est dommage on se force à acheter français et ça vaut à peine du chinois. Le service après vente est nul, la révision à été bâclé et les pièces de rechange commandé ne sont pas les bonnes, bref aucun sérieux.