Karver Systems

Nous avons rencontré un petit problème avec notre enrouleur Karver. Le pivot et le profil supérieur étaient endommagés. Nous l'avons constaté au Suriname lors de notre traversée de l'Atlantique. Nous avons effectué une réparation provisoire au Suriname et Karver nous a conseillé de faire réparer notre enrouleur en Martinique. La réparation a été organisée par Karver à Port-le-Marin et réalisée par le concessionnaire et le gréeur locaux. Le travail a été effectué avec un grand professionnalisme et très rapidement. Nous sommes très satisfaits du service de Karver et, comme la réparation a eu lieu dans les deux ans suivant l'achat, elle était couverte par la garantie. Qualité et service irréprochables.

Personnellement je n’y connais rien en voile mais j’ai un super ami qui travaille la bas. En plus de sa grande compétence, il nous a invité pour le week-end et je peux affirmer que le logement de l’entreprise est génial !

J'ai acheté un enrouleur de voile à descente par le haut en 2019. Le « fusible » à la base de l'enrouleur est très fragile. Il est constitué d'une fine tige de cuivre en son centre, reliée au bouton du mécanisme. Cette tige est très fragile et le bouton se casse facilement en cas de choc. Les flasques latérales jaunes de l'enrouleur et le point d'amure rotatif se sont détachés après seulement quelques années. Comme ces pièces retiennent la goupille de verrouillage, c'est un problème sérieux ! La cause ? La corrosion derrière les flasques. À ce prix, ces composants devraient être conçus pour résister aux environnements marins et ne pas se corroder. Mon enrouleur n'a pas été utilisé intensivement et a toujours été soigneusement rincé à l'eau douce après chaque utilisation. C'est un équipement trop cher et de piètre qualité, qui privilégie l'apparence à la fonctionnalité. À éviter. J'ai contacté votre service client pour demander une pièce détachée afin de réparer l'équipement – ​​une fois de plus. Je n'ai reçu aucune réponse.