Kangui - Trampolines, BabyFoot, Billards et Aires de jeux

Le top des services clients! -J’ai commandé un grand trampoline en 2021, je l’ai pris chez Kangui pour la promesse de pouvoir commander des pièces détachées dans le temps: suite à la tempête Ciaran (je suis en Bretagne), j’ai pu recommander des pièces détachées et redonner vie au trampoline à moindre coût. -En 2025, j’ai commandé une table 4 en 1, baby/ billard.. un personnage s’est cassé. J’ai contacté par mail Kangui le mardi matin, le mardi après midi j’avais la confirmation d’envoi de la pièce en garantie, le vendredi à 12h00 elle était livré. 👏👏👏 Si toutes les entreprises avaient la même politique et service clients que Kangui, il n’y aurait que des ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Un grand merci pour votre soutien et vos services exceptionnels. Vous m'avez été d'une aide précieuse en livrant le matériel en moins de 24 heures. Les enfants qui viendront nous rendre visite la semaine prochaine pourront profiter pleinement du trampoline sécurisé. Encore mille merci !

Faites attention avant de commander vous n'avez pas le droit à l'erreur, j'ai commandé la mauvaise couleur et impossible d'annuler ma commande.. au téléphone le service client (pas très agréable au passage) m'a dit que c'était trop tard (alors que j'ai appelé en première heure d'ouverture) et que même si je ne recèperai pas ma marchandise; ils allaient me facturer le renvoi ... dommage qu'il n'y ait pas un bouton annuler ma commande sur votre site !

Très bonne communication, colis reçu 48h après ! Magnifique ! Merci beaucoup

Client depuis au moins 25 ans. Chez Kangui tout est au top, qualité des produits, rapidité et sérieux pour l'envoi. Vous verrez, vous aussi vous allez pouvoir sauter de joie ...

Entreprise française proposant des produits de qualité et avec une équipe agréable et réactive. Je recommande Kangui trampoline sans hésitation.

J'ai acheté un baby foot et je suis très satisfait du service et de la communication. Excellent rapport qualité prix. Merci kangui

Très satisfait de mon achat sur le site Kangui ! Trampoline qui n'a pas bougé depuis plus de 5 ans. J'ai simplement dû changer le coussin de protection cette année cuit à un endroit par le soleil : j'ai pu retrouver exactement le même modèle sur le site sans problème. Matériel robuste et suivi des pièces impeccable.

Super expérience avec la marque Kangui J'ai acheté un kayak il y a plusieurs années. J'ai pu changé la chambre à air sans souci. Service client à l'écoute et réactif Je recommande

Kangui vend des bons produits. Complètement satisfait du trampoline 3m60 de diamètre.

Produits de bonnes qualités/durables et support super réactif.

Super expérience ! Livraison rapide, trampoline de très bonne qualité. Le montage est simple grâce à la notice bien détaillée. Le service client est très agréable, réactif et efficace. Je recommande à tous.

Toujours satisfaite de leur produits et du service client. J ai fait une erreur sur ma commande et tout s est réglé rapidement avec gentillesse et compréhension. Interlocutrice qui a été parfaite. Bref je recommande+++ autant sur la qualité des produits que sur le SAV.

Site de la marque, grand choix. Par contre, chatbot qui met plus de 10 minutes à mettre en relation avec un conseiller, demande d'aide en ligne inexistante car réponse par une IA. ChatGPT et Copilot ont mieux répondu à mes questions que le service proposé sur le site ou via mail. Bien pour acheter un trampoline neuf, pas du tout au niveau pour les pièces détachées si vous avez besoin d'être un peu guidé pour identifier les bonnes références.

70 euros un tapis de trampoline qui n'a duré que 6 mois.... Refus d'un échange donc garantie de 2 ans qui ne vaut rien car ce serait des jouets ou fermeture éclair alors que ma fille a 18 ans et y monte en tenue de sport !.... Les cintres pareil... Ça tient 6 mois... Ce n'est plus la même qualité

Une excellente entreprise commerciale au suivi parfait de la commande au Sav après livraison. Site dont on peut vraiment faire confiance quant à la qualité des objets vendus et à des tarifs sérieux et très concurrentiels . JC DEFAY

De super produits, résistants avec une facilité de paiement pour amortir la dépense. J'ai eu besoin du SAV pour un défaut sur une partie du trampoline acheté et le service a été super réactif pour me changer la partie défectueuse. Je suis très satisfaite de cette marque.

Retour éléments de 2 barres télescopiques Babyfoot en remplacement effectué sans problème avec une livraison dans des délais rapides. Service après vente sérieux et réactif. Merci. J.P.

Produit au-delà de mes attentes, avec une très belle finition. Livraison en un temps record et service à la fois professionnel et efficace. Je recommande vivement. Un grand merci

J'ai commandé pour la première fois sur ce site. Suite à une erreur de ma part concernant mon achat, j'ai pris contact téléphoniquement. Pas d'attente et un échange verbal très agréable. Annulation immédiate de ma commande et enregistrement de la nouvelle. Paquet reçu très rapidement, mais malheureusement endommagé par transporteur malgré un excellent conditionnement. Deux pièces endommagées. Là encore, excellent contact avec avec une explication limpide sur la marche à suivre. 14h30, dossier terminé et le lendemain matin 09h30, réception des pièces abîmées. Un excellent service, rapide, professionnel, avec un sens du relationnel, comme malheureusement, on ne voit que très rarement. Site que j'utiliserai avec grand plaisir pour une prochaine commande.

Très bon site Déjà commandé 2 trampolines et là un babyfoot. Rien a dire Je recommande

Service client à l'écoute et très actif. Après un premier contact téléphonique mon problème a été très rapidement réglé par échange de mail avec le service client. Je vous remercie.

J'avais à changer une pièce de ceinture métallique sur mon trampoline, la Société Kangui a répondu à mes attentes avec un délai de réaction et une écoute exemplaires. Encore merci. Je recommande cette société pour son sérieux.

Génial ! Je n'ai pas assez de mots pour décrire l'expérience avec Kangui, et notamment le service client incroyable. De nos jours, où le client n'est plus vraiment roi, Kangui a gardé cette notion, et traite ses clients comme des rois. Un immense merci à eux. C'est devenu tellement rare et précieux 🙏

Une entreprise sérieuse et des produits de qualité ! J’ai récemment acheté un trampoline Kangui pour mes enfants et je suis vraiment satisfait de mon achat. La qualité des matériaux est au rendez-vous, le montage est bien expliqué et le produit est à la fois solide et sécurisé. Le service client a également été très réactif et professionnel pour répondre à mes questions. C’est agréable de voir une entreprise française qui propose des produits aussi fiables et pensés pour durer. Je recommande vivement Kangui à toutes les familles à la recherche de jeux d’extérieur robustes et amusants !

Achat d’un trampoline correct. Matériel solide. Mais la notice de montage est légère voire insuffisante. Du temps perdu à revenir sur les étapes précédentes. Des dessins flous. Des indications toutes aussi vagues. Absence de notice pour le montage de l’échelle et une vis manquante. De quoi mettre ma patience à rude épreuve. Après plusieurs heures de montage et d’énervement, le trampoline est enfin debout. Je crains dès maintenant le moment où il faudra le démonter et le ranger !

Nous avons acheté le trampoline il y a 5 ans. Nous avons été très bien conseillé. Nous venons de racheter 2 petites pièces ( et oui le trampoline c’est envolé🫣! Pas de gros dégât mais une faute de notre part). une équipe à l’écoute. Service rapide, enfants heureux👍🏻. Je recommande.

Nous avons acheté la table multiactivité (babyfoot, billard, hockey et ping pong) pour Noël en version fixe et taille adulte. Nos enfants en sont ravis et nous aussi! La qualité (nos enfants débordent "d'énergie" 🤣) et la table sont conforment au descriptif. Le montage assez simple (un peu long pour les joueurs du baby mais dans l'ensemble très bien expliqué). Après plusieurs recherches et comparatifs, le rapport qualité/prix est top!

Les portes ouvertes sont une très bonne expérience. En revanche nous sommes allés sur les lieux pour racheter un filet adapté à notre trampoline kangui, mais celui qui nous a été vendu est moins bien que l'initial et semble trop petit. Il ne tient pas fermé

Très satisfait de ma commande ! Les produits sont de très bonne qualité et le service client est vraiment top : rapide, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement, vous pouvez commander en toute confiance.

Service après vente au top. En particulier mon interlocutrice, Virginie. Cela fait qq année que j'ai un trampoline 4,3m. Les étiquettes de référence se sont effacées avec le temps, et j'avais besoin de pièces de rechange. Virginie s'est donné du mal pour retrouver mon modèle et me proposer les pièces idoines, après plusieurs échanges de mail et ce avec une grande réactivité. Un SAV comme on n'en fait presque plus en France. Bravo à Kangui. Je saurai quelle marque racheter lorsque le notre sera définitivement hors d'usage.

Nous avons commandé un trampoline en novembre 2019 dont nous sommes extrêmement heureux. Cette année nous avons eu besoin de pièces détachées (vis perdues, poignet pour les ressorts cassée). Commande faite via le site web le mardi soir, nous avons été livré le jeudi.

Franchement au top. J'ai commandé il y a quelques mois des pièces de rechange (dû simplement à l'usure après 5-6 ans d'utilisation) comme un nouveau filet de protection, de nouvelle mousses... Vraiment impeccable. Lors de ma commande je me suis trompé sur le diamètre des mousses de tubes. Une personne très pro m'a appelé car elle avait noté cette incohérence de taille. J'ai attendu avant de publié en attente d'installation après les mauvaises périodes. En gros conseils au top et livraison conforme. Merci pour ce professionnalisme.

Nous venons d'acheter une balançoire nid et les enfants sont aux anges. La balançoire est de qualité et le prix très correct. Nous avons également un trampoline Punchi depuis juin 2020 et nous en sommes très contents. Je recommande 😉

Notre trampoline Punchi qui va avoir 2 ans acheté le 26/04/21. Entre octobre et avril il est rangé sous la bâche de protection. J'enlève le filet protection et les poteaux. Après un échange de mail et téléphonique avec le SAV, les 4 vis anneaux filetage bouffé au remontage pris en charge j'ai eu le coup l'année derniére sur 2, j'avais commandé un set de vis je n'ai pas chipoté. Mais cette année, il y a les liens en tissu en haut des chaussettes des poteaux sont sec, craque du à l'exposition des UV. Exposé 12 mois monté, sa prouve bien que la qualité est pas terrible, que sa ne résiste pas à l'exposition climatique. (SAV refusé) D'aprés eux, je serais le seul avoir ce problème d'une usure prématuré du a l'exposition des conditions climatiques des liens et pour eux ( éventuellement une mauvaise utilisation des enfants qui grimperait sur le filet qui a du les fragilisé) ce que je déprouve mais bon... Comment vous faites dans le sud exposé au soleil? Car j'habite le nord on a pas souvent le soleil. 😄 Vu leur réponse, sa confirme les avis que j'ai pu lire leur 3 réponse est plutôt simple: - soit une mauvaise utilisation - soit un mauvais montage pas respecter. - soit une usure du aux conditions climatiques. En vous proposant de racheter les pièces en vous offrant les frais de port. Je cherche encore ce que la garantie couvre sur 2 ans + extension de 1 an. 🤔 Kangui c'est bien à l'achat quand il est neuf sortie du carton, mais après faut racheté des pièces qui ne résiste pas a l'exposition climatique, pour une utilisation extérieur sa fait moyen. Donc j'ai décidé avec humour, je conseille de le protéger avec un grand parasol pour éviter de devoir racheté des pièces qui s'use prématurément à l'exposition climatique, ou sinon le mettre en intérieur.

j'ai acheté un trampoline il y a 8 mois tout juste. Des pièces métalliques de la base du trampoline se sont littéralement fracturées. Le sav m'a répondu qu'il ne pouvait pas prendre en charge cette réparation car mon trompoline était installé sur un sol caillouteux donc non conforme aux recommandations. Au prix du trompoline je trouve cette réponse vraiment décevante!!!

Nous avons acheté un babyfoot adulte de très bonne qualité pour notre salle de détente au sein de notre entreprise, les salariés sont ravis il est vraiment top ! Livraison rapide, Service client très réactif également rien à dire nous sommes très contents ! Bons moments assurés !

Achat il y a moins de 3 mois. le trampoline bien fixé au sol avec le kit d'encrage comme décrit dans la notice. un coup de vent est le trampoline est cassé. le trampoline n'a pas bougé il a juste subit une grosse rafale de vent. Résultat des courses: plusieurs fibre de verre défoncé et 2 partis métallique qui ont cédé. J'ai du tout racheté car pas pris en charge par le service Kangui malgré la garanti enregistré UNE HONTE!

J ai opté r pour le haut de gamme un famili 360! Il est super, les filles adorent et arrivent à faire des salto ! Merci pour le conseil du service client et pour l aide apporté lors de la livraison.

Top! Kangui Punchi acheté en 360cm. reçu assez rapidement en 10 jours. Dommage, il manquait une pièce d'un pied, impossible de le monter. Message via site internet et appel au sav. Le nécessaire a été fait et la pièce est arrivée sous 3 jours. Bravo, super réactivité. Le trampoline est monté, les enfants jouent déjà dedans 😁. Il est beau et la qualité me semble très bonne. A voir avec le temps. Merci.