Fabricant de maroquinerie · Molsheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
JUMP : Atelier de réparation et SAV - Société Alsacienne de Maroquinerie (Pas de vente sur site) est un établissement de la catégorie « Fabricant de maroquinerie » situé à Molsheim (67120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour, Je voyage beaucoup j'ai des valises jump 23kg dont je suis très satisdaite. Pour certain voyage je suis obligée de prendre aesyjet dimension des valises 45x36x20 même votre sac de voyage fait 50cm trop grand. Vs n'êtes pas la seule société à avoir cette dimension. Pourriez vs peut être y remédier dans l'avenir. Précision pas en sac à dos. Merci pour l'écoute.
Nous avons acheté une valise de la marque jump. Lors de notre premier voyage je me suis trompé de code et j’ai verrouillé ma valise par mégarde à quelques heures du départ... après un moment de panique nous décidons de faire un passage éclair a l’atelier de Molsheim: problème réglé rapidement et avec le sourire. Voilà comment fidéliser des clients.
Tres déçue de la qualité de ma valise, acquise il y a seulement 3 mois… Modèle Uppsala kaki Aucune utilisation et déjà avec des rayures partout et la couleur s’efface, alors que j’ai utilisé la housse de protection. C’est dingue nous ne pouvons pas utiliser notre valise sans utiliser la housse de protection, j’ai jamais entendu ça. J’ai acheté cette valise pour sa couleur, non pas pour qu’elle soit enfermée dans une housse. 😅 Aucun geste de la part du SAV. Si j’avais su à ce prix là je me serai tournée vers une autre marque. Faites bien attention. La qualité n’est pas au rdv même dans les matières cela se ressent de suite.
J'ai commandé une roue au sav pour réparer ma valise, la pièce était la bonne mais à mon avis n'était pas neuve car elle présentait des traces d'usure. J'ai néanmoins pu sauver ma valise et éviter un achat inutile. Vu le prix j'aurais aimé être informé que la pièce était pas neuve
J'ai changé la roue d'une valise. La commande a été facile. Après on tombe sur un SAV avec des vraies personnes qui envoient des emails adaptés. Le SAV est réactif. La roue a été reçue rapidement et très facile à monter. Un sans faute!!
Valise neuve, premier voyage : une roue en moins au retour ! Mon vendeur incompétent ne m'apporte aucune aide. Je fouine sur le Net pour trouver une solution. Je trouve le formidable SAV de JUMP. Fiche de contact un peu longue, mais conviviale lorsque tous les éléments sont disponibles. Retour rapide et soigné. Changement de roue à la portée de tout le monde. Je reste fidèle à JUMP, mais certainement pas à mon vendeur qui ne sait pas utiliser ce formidable SAV pour ses clients.
Une pièce s’est cassée sur ma valise qui a presque 8 ans. J’ai pu la réparer directement en contactant le SAV de Jump. Et grâce à leur site internet très intuitif, j’ai pu avoir à mon domicile cette pièce en 2 jours et à un prix tout à fait acceptable. Il a été très facile de réparer moi-même. Merci à l’équipe.
Deuxième commande au SAV de JUMP et suis toujours aussi satisfaite. Rapidité d’exécution de la commande et livraison sous 3 jours. Le service livraison DPD France est vraiment efficace et fiable. Étant absente, j’ai été avisée par sms avec photo à l’appui que le colis avait bien été déposé. Merci encore à tous pour votre professionnalisme. Je recommande vivement. Anne A
Fabricant.tel