Julbo

J'ai commandé pour mon fils qui est guide de Haute montagne des lunettes Julbo Edge cover Réactiv et j'ai reçu un étui molletonné😢 c'est vraiment dommage car pour mettre dans un sac à dos, elles ne vont pas tenir longtemps ! Pour ce type de lunettes il faudrait un étui rigide. Déçu !

Le SAV de Julbo est exceptionnel de réactivité et efficacité. Une patte de la face avant de ma paire de lunettes vélo de la gamme RX (verres vue) a cassé. Le SAV contacté par formulaire a répondu dans l'heure et après quelques échanges de mail afin de préciser la référence et son prix (très symbolique : 8 euros !), le produit m'a été livré en 48 heures à domicile. Il ne me restait plus qu'à remplacer cette face avant et me voici avec une paire de lunettes comme neuve. Merci à toute l'équipe du SAV de Julbo

Est ce que quelqu'un qui travaille là-bas pourrait me contacter svp ? merci d'avance

Lunettes livrées à domicile avec signature pour réception du colis, le livreur ne sait même pas arrêté, caméra à l’appui, les lunettes n’ont jamais été livrés et le SAV est impossible à joindre

Conduite inadmissible d’une voiture de société « Julbo » qui était en Haute Savoie le 14 février aux alentours de 16h30. L’homme au volant a mis en danger de nombreuses personnes à cause de sa conduite dangereuse. MISE EN DANGER D’AUTRUI ! Cela ne donne pas une très belle image de la société…

J'ai acheté des julbo ultimate cover 2-4 il y a un peu plus de 2 ans , modèle que je vois énormément dans tous les magasins de sport , Suite à une branche qui s'est cassé sans être tombé ni reçu de choc ( fragilité ? Défaut ?) jnai contacté le service client qui n'aurait pas la pièce en stock ... Pourtant le modèle est en vente ++ actuellement encore ... Je vais aller voir chez la concurrence malheureusement

Bons produits, mais aucun service après-vente.

Un SAV exemplaire et des produits au top ! J’ai récemment contacté le service après-vente Julbo pour un masque très récent, sans même avoir la facture. Leur équipe a été hyper réactive et à l’écoute : ils ont rapidement constaté un défaut de fabrication (« En effet, nous avons constaté un défaut de fabrication sur ce masque »), et m’ont proposé un échange immédiat avec le même modèle. Seul le coloris diffère légèrement, mais l’essentiel est là : écoute client parfaite, diagnostic rapide, solution efficace. Alors oui, Julbo n’est pas forcément la marque la moins chère du marché, mais la qualité des verres Reactiv est juste incroyable. Et avec un SAV aussi performant, où je repars avec un produit neuf sans prise de tête, je ne peux que recommander ! Bravo et merci à toute l’équipe Julbo et Marina en particulier.

Julbo Canada offrait une carte-cadeau de 50 $ pour tout achat de 200 $ lors du Vendredi fou, mais a retenu les cartes-cadeaux jusqu'à la fin des soldes, empêchant ainsi d'utiliser les 50 $ pour acheter un autre article en solde. Ils prétendent qu'il y a eu une erreur lors de l'envoi de la carte-cadeau et refusent d'appliquer le prix soldé. Je n'ai reçu la carte-cadeau qu'après avoir relancé l'entreprise. Leurs pratiques commerciales sont malhonnêtes et manipulatrices. Le service à la clientèle fourni par Odile Turcotte, employée de Julbo, est inexistant.

J'ai chargé un camion chez cette entreprise. Seul hic : l'entrée se fait uniquement par la N5. Il y a une bretelle d'accès, donc si vous y allez en camion, n'essayez même pas de rejoindre la D69 par l'autre côté. Il y a des panneaux partout pour les poids lourds de 3,5 tonnes, et c'est impossible de passer. Bonne chance !