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FABRICANT DE MEUBLES

IZOA : Art & Déco

Fabricant de meubles · Bron (69)

4,0 50 avis Google Ouvert
IZOA : Art & Déco — Fabricant de meubles

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À propos de IZOA : Art & Déco

IZOA : Art & Déco est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,0
50 avis
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3★1
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franck martini Google

Franchement une équipe très professionnelle. J’ai payé par chèque, j’ai reçu un emballage super bien fait, très safe. Le livreur m’a aidé à transporter le cadre chez moi on a ouvert l’emballage pour voir si le cadre était intact et il n’y avait pas de problème. Il y a une consigne à l’intérieur pour expliquer que si on veut retendre la toile on peut mettre des petits coups de marteau sur les cales. Ça fonctionne bien : franchement au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre tableau soit arrivé dans les meilleures conditions et que les conseils fournis vous aient été utiles. Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier afin de garantir une réception optimale. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet déco ! 😊
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isabelle valli Google

Pleinement ravis de notre commande. Crédence conforme au site : couleurs, design. Du sur mesure à un bon rapport qualité prix. Contact avant conception, Rapidité de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Ravis que votre projet sur mesure vous plaise et que tout se soit parfaitement déroulé, de la conception à la livraison ! L'équipe Izoa
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h b Google

Service client disponible et à l'écoute pour des questions ou le B.A.T. Délai de livraison respecté et emballage très soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message 😊 Heureux d’avoir pu vous accompagner et que tout se soit parfaitement déroulé jusqu’à la réception ! L'équipe Izoa
K
Kathy Didier Google

Tableaux commandés samedi, livrés mardi Nickel, rapide, bien emballés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Commande le samedi, livraison le mardi… mission réussie ! Ravis que tout soit arrivé nickel. L'équipe Izoa
L
Laurine Gauthier Google

J'ai commandé un grand tableau et je suis très contente du rendu et de la qualité du service client. Expérience à renouveler :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le rendu du grand tableau et la qualité de notre service client vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Rudy Google

Magnifique tableau, la finition est parfaite. Il est en harmonie avec ma nouvelle bibliothèque. Merci à IZOA, la livraison est rapide et l'emballage est soigné, bravo ! Deuxième achat en dix jours, excellent rendu, au top ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce super retour 🙏 Nous sommes ravis que le tableau s’intègre parfaitement à votre bibliothèque et que la finition, la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre confiance renouvelée : deux commandes en dix jours, c’est un vrai plaisir pour nous ! Merci aussi d'avoir partagé vos photos avec nous. À très bientôt sur IZOA 😊
A
Anne Basset Google

Très déçue par la qualité du produit. J'avais commandé une toile de 150x80cm. Le cadre n'est pas droit et ça se voit d'autant plus que le motif du tableau est fait de lignes verticales et horizontales. La toile est très légère. Quant à l'emballage il laisse vraiment à désirer. Certes il y a une étiquette "très fragile" mais ce qui entoure le tableau est un carton ondulé léger, arrivé déchiré à plusieurs endroits. Le prix est élevé pour la qualité du produit. Je ne recommande pas ce site.

L
Lauriane Bou Google

Nous avons commandé une crédence, qui a été livrée tordue dans les coins. Un mail au service client, et une nouvelle crédence à été envoyée sans rechigner. Nous sommes ravis de cette entreprise et n'hésiterons pas à commander de nouveau sur le site pour la décoration de notre maison. Merci aux équipes d'IZOA.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré à la livraison et que la nouvelle crédence vous donne entière satisfaction. Merci pour vos mots à l’égard de nos équipes, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans la décoration de votre maison. L'équipe Izoa
M
Manon Google

Qualité merveilleuse, tableau magnifique rien à dire je recommande absolument les yeux fermer !!!!!

M
M L Google

Plusieurs tableaux commandés, les tableaux reçus sont conformes à ce que nous espérions. Livraison rapide, nous recommandons cette entreprise

m
maratray sarah Google

Papier peint de tres bonne qualité, société sérieuse je recommande

N
Nicolas Montané Google

Pas de retour possible. Une commande de presque 400 €. Le papier peint est imprimé en mauvaise qualité et ne correspond pas du tout à l'échantillon commandé. Malgré les photos envoyées, ils me répondent qu'ils ne reprennent pas les articles alors que j leur ai envoyé les photos le jour de la réception de l'article. A fuir, presque 400 euros de perdu.

Réponse du professionnel : Monsieur, Avant la fabrication de votre papier peint sur mesure, nous avons pris soin d’échanger plusieurs fois afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous avons également transmis quatre Bon à Tirer (BAT) ainsi qu’un échantillon, afin de valider ensemble le visuel et les caractéristiques de votre commande. Comme précisé, les produits fabriqués sur mesure, spécialement conçus selon vos dimensions et votre choix de visuel, ne peuvent malheureusement pas être repris si vous changez d’avis, car ils ne sont pas réutilisables d’autant tant plus dans votre cas avec un mur de 6 mètres de longueur. En tant que PME française, nous sommes fiers de concevoir et fabriquer nos produits localement, avec soin et qualité. Contrairement à certaines grandes enseignes chinoises, nous ne pouvons-nous permettre de détruire des retours, par respect pour notre travail, nos équipes et l’environnement. À noter que les retours sont possibles sous 30 jours pour l’ensemble des produits non sur mesure, conformément à notre politique de retour. Nous espérons que vous comprendrez notre position, et restons disponibles si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
L
Lea Cat. Google

1ère commande réussie; tableau livré rapidement et sans accroc. Conforme à mes attentes. Je recommande

L
Loann Rousseau Google

1ère commande sur le site d Izoa. Tableau avec une bonne qualité d impression et qui habille à merveille notre nouvelle chambre parentale.

A
Alain Batista Google

Bien reçu dans les temps le tableau commandé. Très content de mon acquisition. Je recommande IZOA.

L
Ludwig Vino Google

Produits bien emballés, bons suivis. Equipe réactive et très sympa. Excellente expérience.

F
Francis Atlas Google

Tableau reçu en 10 jours. Très content du tableau sur toile (carpes Koi) . Rendu magnifique. C'est une belle découverte.

S
Sandrine Callet Google

Génial, on adore! C'est encore plus beau que ce que j'imaginais ! Crédence en alu composite très facile à découper et installer. Motif super original, les compliments pleuvent. Merci pour votre écoute et vos conseils. Nous avons d'autres projets, notamment pour du papier peint. Je vous recontacterai. Je recommande fortement ce site!

R
René HUGUES Google

Je recommande fortement cette entreprise. J'ai commandé une crédence en 3 parties. Le responsable m'a appelé pour qu'on soit bien d'accord sur les raccords des motifs. La livraison a été effectuée avant la date prévue et je suis très satisfait du produit. Parfait.

S
Sébastien Amice Google

Le produit une fois reçu ne ressemblait pas vraiment à la photo. J'ai fait une demande de retour 34 jours après réception. Réponse négative du fournisseur : c'est 30 jours maximum. Au regard du risque pris par la commande en ligne de ses produits, et la différence entre le produit reçu et la photo, je trouve la réponse peu commerciale; cela me conforte en voyant les commentaires passés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amice, Nous avons réussi à retrouver votre commande qui date du 17/04/2021. Vous disposez effectivement d'un délais de 30 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans le délai retourner ce produit accompagné d'un courrier mentionnant votre demande. Malheureusement au vu du délai datant de plus de 2ans, nous ne pourrons pas accepter le retour de votre commande . Merci de votre compréhension, nous restons à l'écoute.
B
Bibiche Sussulle Google

Je laisse rarement d avis mais alors là je suis ravie !!agréable au téléphone pour les renseignements suite aux avis négatif que j avais pu voir,et agréablement surprise de la rapidité et surtout de la qualité du tableau !! Reçu en 7 jours !! merci encore pour tout !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes satisfaites de votre tableau. On se donne beaucoup de mal pour faire des tableaux originaux et de qualités. Cordialement l'équipe IZOA
N
Noel Riou Google

C'est la première fois que je vois un tel suivi. Dès que vous envoyez un mail, il y a une réponse. BRAVO !

B
Benoit Angrand Google

J'ai fait 3 commandes en 9 ans. Deux points communs a ces 3 commandes : 1. La qualité est toujours au rendez vous. 2. Les commandes ont toujours du retard.

D
Deissy Google

Très contente, du papier peint, bonne qualité et facile à poser Livraison rapide

J
Jacques Vergne Google

Emballage extérieur limite (juste entouré d'une feuille carton scotchée à la ouaneguèn) mais surtout gros retard à la livraison (on m'a dit entre 8 et 13h ce qui m'a bloqué toute la matinée pour que le paquet arrive finalement à 15h) avec des excuses genre "c'est pas notre faute...". Minable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes encore une fois désolés pour le retard de livraison. Comme dit dans chacun de nos mails, nous comprenons le désagrément de rester bloquer en attente d'une livraison. Nous faisons notre maximum pour que cela n'arrive pas, mais sommes malheureusement tributaire des aléas d'un transport Lyon / Toulouse. Vous avez commandé votre tableau sur notre site le 16/05/22, (les délais annoncés sur votre commande était entre le 20/05 et le 23/05). Nous avons pris contacte avec vous par téléphone afin de vous proposer une expédition le 18/05 pour une livraison le 19/05 (1 jour avant la date prévue). Le tableau est en effet entouré d'un carton, mais également bien protégé par du papier peint bulle (à priori assez, puisque apparemment votre tableau est arrivé sans dommage). Nous espérons par ailleurs que le tableau vous convient. Bonne journée à vous
N
Natacha Maubant Samaoui Google

Qualité médiocre du papier peint, on dirait une grossière toile cirée ! J'ai fait une commande sur-mesure en petites dimensions donc zoomée (pas de possibilité de l'adapter aux dimensions) : le rendu est grossier, limite pixelisé mais bien sûr "conforme" à ce qu'est j'ai commandé ! Aucun geste commercial de proposé, bravo à la personne du SAV qui n'a fait que de me répéter que c'était conforme et que j'ai mal compris. Toutes mes excuses, je suis trop bête, j'ai naïvement cru qu'un rendu qualitatif serait normal. J'imagine que la réponse à ce commentaire va être sur le même ton... Je ne recommande évidemment pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes encore une fois, désolés que notre papier peint ne réponde pas à vos attentes. La matière utilisée pour la réalisation de nos tapisseries est habituellement appréciée pour sa robustesse et son rendu. En effet, c'est ce qui lui permet d'être lessivable et d'avoir une durée de vie beaucoup plus longue qu'un papier peint classique. Nous réalisons en effet toutes les commandes sur mesure et ne proposons pas de papiers peints avec des motifs à répétition standard. L'image validée dans votre panier lors de votre commande, est en effet, celle que vous réceptionnerez à l'échelle des dimensions demandées. En aucun cas, nous nous permettrons de vous jugez comme "bête", le sav tentait tout simplement de vous expliquer notre méthode de fabrication. Vous nous avez demandé un remboursement immédiatement, et avez statué sur la fin de la discussion, sans malheureusement nous laisser le temps de vous proposer un geste commercial, ce que nous faisons habituellement automatiquement (même lorsque le client ne nous le réclame pas). Merci pour votre avis qui, nous espérons aidera nos futurs clients dans la compréhension de nos méthodes de fabrication de papiers peints sur mesure. Bien cordialement
J
Jérémy Frdz Google

Très bonne qualité. Livré dans les délais avec un bon emballage.

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Nicolas Lenormand Google

Nous avons commandé un grand tableau, les couleurs ne sont pas comme sur le site, le dessin est tout flou. C'est une vraie arnaque. J'ai contacté le sav qui ne répond même pas. Ne commandez pas chez eux, fuyez ce site sauf si vous voulez perdre de l'argent...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous étions fermés pour les fêtes de fin d'année. Cependant, votre réclamation a bien été prise en compte et le renvoi d'un autre tableau a bien été convenu.
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annie rousset-bardoux Google

Viens de recevoir 2 portraits a la rembrandt. Ouahou ! Non seulement ils sont magnifiques mais egalement tres bien proteges lors du transport. Ils seront le florilege de la deco de ma nouvelle maison. Merci et a une tres prochaine commande

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Pascale Geoffroy Google

Réception de commande et très déçue par la qualité, une impression horrible traits mal définis et présence de tâches (papier jungle) Photos à l'appui que je ne peux partager ici, sont visibles sur Facebook. Aucune réponse que ce soit via mail ou Facebook!!! Je ne recommande absolument pas du tout, surtout aux vues du prix!!!

F
Florent Bdq Google

Après une première expérience incompréhensible et pas très agréable, IZOA relance ma commande ... ils n'ont pas trouvé d'où provenait les rayures et poque sur la crédence... J'ai hâte de recevoir ma commande Merci à eux pour leur réactivité.

L
Lucas Laborie Google

Très satisfait de mon tableau livré dans les délais et en parfait état. Le site est très bien fait. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordé.
M
Mickael Google

Satisfait du tableau xxl (200x110) commandé dimanche dernier et reçu ce samedi.. je trouve pratique le fait qu’il est léger (4kg d’après le doc du livreur), ça facilitera le travail d’accroche :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partager votre expérience chez Izoa :)
Y
Yolande rouviere Google

je viens de commander un grand tableau, j'ai été véritablement enchantée ! le tableau m'a agréablement surprise, beaucoup plus beau que je ne l'imaginais, de plus la livraison a été rapide et parfaite, je recommande cette entreprise qui le mérite !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le tableau vous plaise ! Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! :)
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Coumpare Google

!!! Attention !!! Retard de livraison et couleur non conforme. Ce n'est pas un drame puisqu'il est afficher très clairement et en gros "Echange et Retour 30jours". Sauf que quand je demande un échange contre un autre modèle, on me dis que bah.... en faite non ! Parce-que c'est du sur mesure, alors que j'ai pris une dimension standard... Bref un produit à 40€ qui va certainement finir à la poubelle !!!! Dommage, le site semblais sérieux et les produit de bonne qualité, ce n'était qu'une apparence ! Je déconseille fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous accusons réception de votre message et sommes désolés. Vous avez commandé le papier peint Café en 150cm x 100cm à 25€ le 23/04/2019. Votre commande a été expédiée le 25/04. Les délais de transport sont en effet un peu plus long vers la Corse. Comme expliqué au téléphone, nous échangeons en effet tous nous produits exceptés les papiers peints, puisque ceux-ci sont édités dans un format précis (personnalisé). Cela est mentionné dans nos CGV. Le papier peint que vous avez commandé est en noir et blanc, qu'entendez-vous par "couleur non conforme" ? Nous sommes encore une fois désolés.
P
Pascale Gillmann Google

J'ai commandé un tableau XXL est sincèrement je suis un peu déçue par le produit. La livraison super et le tableau bien emballé mais petite qualité pour une image à 150€ quand même ! La couleur est comme passée et la définition de l'image laisse à désirer. C'est un peu comme un dessin qu'on aurait trop agrandi. Ce tableau sera accroché dans ma salle à manger mais pas sûre qu'il fasse grande impression...

M
Marlene DAVAL Google

Personnel compétent et réactif. Beaucoup de professionnalisme. Large choix, prix corrects. Produits de bonne qualité, jamais déçue. Livraison rapide et produits bien emballés. Vous pouvez commander les yeux fermés !

F
Fabrice J. Google

Produit de qualité, rien à voir avec le papier peint qu'on trouve dans le commerce, un bonheur à poser !!!

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