IVECO France

Le service client est inexistant, il y a une panne de climatisation sur mon camion. Le garage local demande une prise de rendez-vous pour établir un diagnostique de la panne, et exige pour cela de garder le véhicule pendant deux jours. Contacté à ce sujet, le service client c'est montré incapable de fournir une réponse autre que nous sommes désolés ça dépend du garage. Le contrat d'entretien est pourtant signé avec IVECO France. Au moindre problème ils se deffaussent. Je suis globalement satisfait de mon tracteur mais le service après vente est une calamité.

J’ai utilisé Iveco pendant des années, jusqu’en 2022. Sur mon nouveau fourgon, j’ai eu un problème moteur. Je l’ai amené au garage de Pontivy, en Bretagne. Ils m’ont demandé 17 000 € pour remplacer le moteur. Finalement, je n’ai pas fait les réparations. Comme je n’avais pas de place pour le garder ailleurs, j’ai dû payer le garage pour le laisser stationné chez eux. Au final, j’ai été obligé de le vendre pour presque rien. En plus de ça, des pièces ont été retirées du véhicule. Le nouvel acheteur m’a informé que le bloc ABS n’était plus présent. À partir d’aujourd’hui, acheter un Iveco ? Même entendre le nom me dégoûte. Iveco, c’est une vraie déception

A fuir!!!! j'ai acheter un véhicule il y a moins de deux ans et problème mécanique a répétition. Et IVECO fuit c'est responsabilité. Et je suis engagée financièrement avec eux.

Marque conseillé et pourtant daily neuf 2400 kms panne journalière des différents capteurs....réponse après une demi journée d immobilisation débrancher la batterie et maintenant 2 jour en concession pour contrôle bref a peine 1 mois et 3 jours de perdu merci iveco bien sûr aucun geste commercial.....’je conseille renault il assume bien mieux

Je poste cet avis au bout d'un an d'utilisation. Mon but est d'informer les futurs acquéreurs du calvaire dans lequel ils peuvent s'embarquer avec Iveco et son réseau de concessionnaires. Je suis Artisan Charpentier Couvreur sur la région de Chambéry en Savoie. J'avais bien travaillé les dernières années et j'ai décidé d'investir à crédit dans mon 1er camion neuf après avoir bourlingué 8 ans avec un vieux Fiat Ducato. L'idée, c'était qu'avec un véhicule neuf, je serai tranquille de ce côté là ... Commande d'un fourgon tôlé Iveco Daily neuf nouvelle mouture en Juillet 2024 en la concession Decarre SAS. 43 000€ HT soit 7000€ plus cher que d'autres constructeurs mais je me dis que ça vaut la peine d'investir dans la qualité ... Quelle erreur !! Le début des ennuis commence ... Livraison Décembre 2024 avec plus de 2 mois de retard et avec des options en moins car sinon, cela rallongeait le temps de production ... Mon camion m'est livré début décembre. J'avais pas fait 200m que tous les voyants s'allumaient. S'en suit des mails, des appels téléphoniques ... le concessionnaire ne bouge pas ... Envoi message à Iveco France => C'est pas nous ... Voir avec le concessionnaire. Depuis un an, je collectionne les bugs électroniques, des problèmes de porte conducteur qui s'ouvre quand elle veut, des problèmes d'autoradio, des fuites de toiture à l'intérieur de ma caisse dès qu'il pleut, des vibrations et grésillements dès qu'on dépasse les 100km/h, des mises à jour "Over the air" qui mettent le bazar dans l'horloge ou le fonctionnement d'Android Auto, etc ... Bref, tout le contraire de ce que j'étais venu chercher chez Iveco !! Les passages en atelier (entre 40h et 50h en une année) m'ont déjà coûté plus de 3000€ en perte d'exploitation pure car la concession est incapable de fournir un véhicule de prêt acceptable. Et les pannes ne sont pas résolues ! J'ai déjà envoyé 3 courriers recommandés de mise en demeure pour "forcer" la prise en charge mon véhicule sous garantie sinon on ne me répond pas. J'envoie presque quotidiennement des vidéos de mes problèmes et/ou anomalies. Début Janvier ... j'ai eu une réunion avec responsable SAV concessionnaire et responsable Iveco qui ont constatés en direct les problèmes. Au bout de qq semaines, toujours pas de retour à mes demandes ... Au bout d'une année, je pense engager une procédure pour vices cachés. Conclusion: La qualité IVECO n'existe plus. La marque n'est ni gage de qualité ni de sérieux ni de professionnalisme responsable auprès des artisans. Et mon cas n'est pas isolé.

Très déçu de mon expérience chez Iveco. J’ai acheté deux camions dans cette concession et, depuis le début, ils ne cessent d’accumuler les problèmes moteur.. énormément de frais accumulé dès la première année, défaut adblue. Capteur sonde hs, pont cassé…6 mois d’immobilisation sur les 2 premières année.. Aujourd’hui, à seulement 200 000 km, les véhicules ont tout juste 3 ans, les deux moteurs sont déjà HS, problème de segmentation.. ce qui est anormal pour des véhicules professionnels censés être fiables. Résultat : immobilisation, frais importants et une activité impactée. Aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée pour prendre en charge ces défaillances pourtant répétitives. Je partage cet avis pour que d’autres professionnels soient informés de mon expérience et pour leur permettre de ne pas devoir mettre la clefs sous la porte…

Iveco benne de 2020 , acheté en 2023 chez Iveco toulouse nord avec 30000kms , aujourd’hui à seulement 66000kms problème de boite a vitesse . Après devis chez Iveco parot toulouse nord , on me sort une devis a 3000€ de reste a charge . Totalement inacceptable , j attend une retour du service client de la concession et de Iveco France avant de lancer une assignation en justice

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Iveco Toulouse qui subit , et le service client Iveco France fabricant , Iveco France vend des véhicules qu’ils ne sont même pas capables de livrer, en faisant des promesses qui relèvent du marketing mensonger. Une fois la commande signée, plus personne ne répond. J’ai passé commande d’un véhicule Iveco daily 4x4 en juillet 2024, bon de commande signé, avec une livraison prévue en mai 2025, car il devait être livré rapidement, pour une modification en VASP avec une grosse installation, donc J’avais anticipé les dates et Anticipant cette livraison, j’ai investi plus de 13 000 € D’avance sur certaines produits pour pas être bloqué, dans du matériel spécifique à installer dès réception du véhicule. Résultat : aucune livraison, aucune communication claire. En mai 2025, j’apprends que le véhicule n’est même pas encore fabriqué. Pire encore, après de multiples relances, un courrier recommandé resté sans réponse, ainsi que de nombreux appels au service client, tout ce que j’ai obtenu, c’est un mail indiquant une livraison repoussée à février 2026 – soit 15 mois de retard, sans la moindre explication ni solution concrète. Je perds donc 1 an de garantie sur le matériel, une somme conséquente immobilisée, et je subis une grosse perte financière à cause de cette gestion catastrophique. Le service client est inexistant, aucune considération, aucun suivi. À plus de 110 000 € le véhicule, c’est tout simplement inacceptable. Quand je lis, dans les réponses d’Iveco à d’autres avis Google, « veuillez contacter notre service client pour trouver une solution », ça frôle l’ironie. J’ai tout tenté, sans aucun retour. On a clairement l’impression qu’Iveco France se moque de ses clients une fois la commande signée. Acheter un Iveco en France, relève du miracle, j’ai l’impression Voici la dernière réponse de vie coup France en date du 12/09/2025 Cher Laurent Bruno Merci de nous avoir contactés, nous avons reçu votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous vous communiquons le numéro de dossier associé : REL-0001134764 Cordialement Contact Us Service Customer Uptime Center Iveco's Logo LinkedIn's Logo X's Logo Facebook's Logo Youtube's Logo

Catastrophique! Camion d'à peine 3 ans, sort de réfection moteur depuis moins de 3 mois, joint de culasse mort! On paye une assistance, un contrat d'entretien une fortune et pas foutu de faire les choses correctement! Véhicule de prêt ou rapatriement du chauffeur! On le laisse comme un con sur le parking et on lui dit qu'on aura pas le temps de s'occuper de son camion avant 2mois! Que s'il bouge pour se rendre dans un autre garage la réparation ne sera pas pris en compte par la garantie! SAV 0! Mais a l'entrée on vous offre le préservatif pour que ça glisse mieux!

Je suis Léo Bridier, gérant de la société ATECO BOIS à Montrieux-en-Sologne (41). En 2022, j’ai acheté un Iveco Daily 160 ch auprès du concessionnaire Brochard Blois VI. Ce véhicule a été entretenu rigoureusement : vidanges régulières, huile C2 0W30 / norme Iveco 18-1811 SC1LV validée par vos services, carnet à jour. Pourtant, à seulement 33 000 km, le moteur a subi une casse brutale. J’ai rempli un formulaire de réclamation Iveco, reçu une réponse laissant plus de 11 000 € HT à ma charge, et adressé une mise en demeure officielle à Iveco et au concessionnaire. A ce jour, aucune prise en charge totale n’a été accordée. 👉 Est-il normal qu’un artisan, qui dépend de son véhicule pour travailler, doive supporter une telle casse ? Qui est responsable : le constructeur Iveco, le concessionnaire Brochard Blois VI, ou bien le client ? J’invite les autres professionnels à réfléchir avant de faire confiance à Iveco et à son concessionnaire Brochard Blois VI pour leur véhicule de travail. Mise à jour : le 19.09.25 Iveco affirme que mon dossier est “en cours d’examen”. C’est faux : j’ai reçu il y a une semaine une fin de non-recevoir écrite de leurs services (voir capture jointe). "Coté IVECO France la position commerciale n’évoluera pas" Message très clair ! J’attends désormais que ma protection juridique intervienne. C’est du temps et de l’argent perdus, une situation difficile pour un professionnel avec aucune information sur la cause du problème bref passez votre chemin et sortez le chéquier. Ne vous laissez pas bercer par les communication IA d'Iveco, je vous raconte une vraie histoire; passez votre chemin si vous souhaitez avoir de la fiabilité et du service sur la durée... En attendant, nous allons découvrir MERCEDES la semaine prochaine.