Irisiôme

Expérience de détatouage sur Pessac avec une des dernières séances où ma peau a été brûlée. J'avais beau dire que j'avais mal, la personne a continué le laser. Résultat du pu et des croûtes au niveau du tatouage. Je décide de ne plus y aller et me tourne vers un autre cabinet de la même franchise près de chez moi. Quelque mois après le cabinet n'existe plus. 1 an après je vais sur Anglet pour un devis afin de finir et de réparer ce qui a été fait précédemment. La personne me confirme que ma peau a été brûlée et qu'il restera des tâches blanches dues aux brûlures. Elle m'a montré en photo. Irisiome à FUIR !!!!

Nous avons acheté un laser impulse en décembre 2022, livré avec une pièce à main qui n'est pas celle que nous souhaitions. L'autre pièce à main a été oubliée dans le train pendant le trajet de livraison... En février nous commençons déjà à nous agacer de l'absence totale de retour. Puis nous apprenons que pour avoir la nouvelle pièce à main, il faut maintenant changer de laser. Le laser avec la nouvelle pièce a main est livré en mai (6 mois plus tard), sauf qu'il manque un réglage avec un pointeur fixe. Techniquement ennuyeux pour nous, et surtout pas ce qui était convenu. En septembre, Irisiome nous change le laser avec pointeur fixe (plus de scanner). La gaine de la fibre laser se déconnecte de la pièce à main. Pas grave selon eux, mais utilisation de la machine pas en confiance... Irisiome nous change une dernière fois le laser pour un modèle toujours pointeur fixe, fonctionnel, en novembre 2023. Peu de temps après, le laser ne marche plus ou quasi: le faisceau n'est plus centré. Romain Royon me dit qu'il faut que j'adapte en mettant un peu plus de fluence. Encore de l'à-peu-près. C'était la semaine avant noël 2023. Depuis début 2024, j'ai annulé des dizaines de patients, avec la perte de chiffre d'affaire et de confiance qui va avec. Strictement aucune proposition de remplacement ou de rachat. La machine n'a toujours pas été récupérée ne serait-ce que pour diagnostiquer l'origine de la panne. Le leasing de 100k€ continue, et le chiffre d'affaire est de zéro. Merci Irisiome pour la qualité de vos machines et votre professionnalisme.