Invoxia

Après avoir eu un problème sur un appareil qui ne prenait plus en compte les localisations correctement j’ai contacté l’assistance sur l’application immédiatement on reçoit une procédure à suivre mais qui dans mon cas n’a pas fonctionné J’ai alors envoyé plusieurs mails pour obtenir une aide et au bout de 15 jrs j’ai reçu un message avec à nouveau une procédure à suivre et de prévenir si cela ne fonctionnait toujours pas . L’appareil étant toujours en défaut j’ai renvoyé un mail qui évidemment reste sans réponse Autant dire qu’il ne faut surtout pas avoir de problèmes avec un appareil de chez Invoxia

Nul, réactivation d'un tracker..il se bloque, position aléatoire, ne marque que quand il veut. Abonnement payé pour rien et aucune réponse du SAV, celui ci fait le mort. Bref un gaspillage d'argent. Une société qui ne semble plus sérieuse du tout alors que c'était le cas il y a quelques années. Passez votre chemin

GPS Tracker PRO acheté il y a 6 mois. J en étais plus au moins satisfait jusqu’à une mise à jour qui a bloqué l’appareil. J’ai réalisé toutes les procédures indiquées sur leur site web, en vain. Apres de nombreux messages et ce depuis 3 semaines, aucune réponse. Le support téléphonique n’est pas joignable. Pendant ce temps mon abonnement se poursuit. Pourquoi ? Je suis désespéré ! Que faire ?

Après plus d’un an d’utilisation, je déconseille clairement ce traceur. La remontée de position est très aléatoire : peu importe la fréquence configurée dans l’application, le traceur semble décider lui-même quand envoyer sa position… ou ne pas l’envoyer du tout. Pour un produit dont la fonction principale est de localiser un véhicule, c’est déjà problématique. Autre déception : certaines situations mises en avant dans la communication du produit ne correspondent pas à la réalité de l’usage. En parking souterrain notamment, les performances sont loin d’être celles que l’on pourrait attendre d’un dispositif de suivi. Le produit semble également avoir des limitations géographiques qui ne sont pas forcément évidentes avant l’achat. Mais le plus décevant reste la fiabilité dans le temps. Après seulement 15 mois, le traceur est devenu totalement inutilisable. Un appareil vendu pour sécuriser un véhicule devrait raisonnablement durer plus longtemps que cela. J’ai alors contacté le SAV en espérant une prise en charge ou, au minimum, une recherche de solution. Ma demande a été refusée et, à ce jour, je me retrouve avec un abonnement toujours en cours mais sans le produit, celui-ci ayant été conservé par Invoxia dans le cadre de l’expertise. Le plus ironique dans l’histoire est qu’un traceur censé protéger une moto n’aura finalement pas survécu à son utilisation sur une moto. Et pour conclure en beauté, la seule solution commerciale proposée a été une remise de 10 % sur l’achat d’un nouveau traceur. Après une panne au bout de 15 mois et un refus de prise en charge, il fallait une certaine audace pour imaginer que ma réaction serait : « Excellente idée, reprenons exactement le même produit. » Entre les promesses marketing, les performances réelles et la gestion de la panne, l’écart est important. Je regrette sincèrement cet achat et je ne renouvellerai pas l’expérience.

Mon tracker est tombé en panne, il ne répondait plus et il ne se chargeait plus. J'ai contacté le support et mon pbm a tout de suite été pris en charge d'une manière professionnelle et efficace. Après les questions d'usage et quelques aller-retour, Invoxia m'a renvoyé un tracker neuf sous garantie. L'intégration du nouveau tracker dans l'app est très simple et rapide. Je recommande Invoxia et leur produits.

Service client très décevant. Je possède un Invoxia GPS Tracker Classic (LWT1) avec un abonnement encore actif. Suite aux manipulations demandées par le support (dissociation et réinstallation), mon tracker est désormais totalement inutilisable : il n’est plus détecté en Bluetooth et impossible à réinstaller. Malgré plusieurs échanges, le support s’est trompé de tracker dans son analyse, et je reste à ce jour sans solution concrète. Je précise que j’ai également acheté un second tracker récemment, ce qui rend cette situation encore plus décevante. J’attends une prise en charge sérieuse (remplacement ou solution adaptée). Dans l’état actuel, je ne recommande pas.

Tracker acheté il y a 1 an. La garantie est de 2 ans. J en étais satisfaite jusqu a une mise à jour qui a bloqué l appareil. Et la après plusieurs messages et appels téléphoniques silence total de la part d invixia il n y a finalement aucun service après vente et surtout il ne vous prennent pas en charge si vous êtes encore sous garantie c est une honte! Et également du vol. Fuyez cette société.

Un traceur GPS discret autonome et performant ! ​J'utilise le traceur GPS Invoxia pro depuis quelque temps et j'en suis particulièrement satisfait. C'est un investissement qui apporte une vraie tranquillité d'esprit au quotidien.