Inter Link

Nous avons eu un problème : deux pièces en plastique du bureau de notre enfant étaient cassées. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à les joindre après avoir utilisé le formulaire de contact de leur site web. Nous avons donc appelé. Une dame très aimable a répondu immédiatement. Elle nous a envoyé un formulaire de demande de pièces de rechange par e-mail, l'a rempli et nous l'a renvoyé. Nous avons reçu une confirmation de commande pour la livraison gratuite des pièces de rechange moins de trois heures après notre appel. Les pièces sont arrivées en une semaine. Tout s'est parfaitement déroulé. Un grand merci !

J ai acheté un îlot central ... catastrophique, les pièces ne sont pas numérotées,des dessins approximatif et une piètre qualité.... Dommage link... Je n achèterez plus.

Service exceptionnel ! J'ai commandé un bureau. À la livraison, nous avons constaté que le colis avait dû tomber pendant le transport, car un coin était abîmé. Après une rapide inspection, tout semblait en ordre. Cependant, lors du montage du bureau environ deux semaines plus tard, nous avons découvert que le plateau, situé plus au fond du colis et pourtant bien emballé et protégé, avait été endommagé pendant le transport. Après un bref courriel décrivant le problème et joignant des photos, nous avons reçu un nouveau plateau, encore mieux emballé, en trois jours seulement, sans aucune complication. Formidable ! Un grand merci pour cet excellent service !

J'ai récemment acheté deux meubles chez Inter Link : une commode en bois massif, qui est de bonne qualité. Mais le lit en aggloméré « Annik » est absolument catastrophique et ne devrait même pas être vendu ! Il est pratiquement inutilisable car le sommier à lattes n'est pas stable. Le placage blanc s'écaille très facilement lorsqu'on le visse. Et c'est le genre de produit qui est exporté en Allemagne, où la quasi-totalité des personnes qui laissent des avis sont allemandes.

J'ai commandé une commode auprès d'un autre fournisseur, mais malheureusement, malgré un emballage très soigné, le plateau était endommagé. Cependant, Interlink SAS m'a rapidement (5 jours depuis la France) et sans aucune difficulté m'a envoyé un remplacement. C'est pourquoi je maintiens mon avis positif. Cependant, je vous recommande d'utiliser un autre transporteur que GLS. La première livraison a été effectuée sans problème car j'étais présent, mais la seconde a échoué. Nous étions deux à la maison, la livraison ayant été annoncée, et pourtant j'ai reçu une notification d'échec de livraison. Le livreur n'a même pas sonné ; c'est inadmissible.

Nous avions besoin d'une pièce de rechange pour le bureau de notre adolescent, car notre fils en avait cassé une. Lorsque j'ai demandé s'il était possible de commander la pièce, Interlink m'a répondu très gentiment le lendemain, en nous assurant qu'ils nous l'enverraient bien sûr. Trois jours plus tard, le colis est arrivé. Gratuitement ! Voilà le genre de service client qu'on espère ! Un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse !

J'ai commandé quatre armoires identiques pour le bureau et je n'ai jamais vu une armoire aussi facile à monter. Excellente qualité. Après la commande, la livraison a été effectuée sous 3 à 4 jours ouvrables. C'est la première fois que je commande chez cette entreprise et j'en suis absolument ravie. Merci pour votre service et continuez comme ça ! Vous êtes vraiment excellents dans votre domaine.

Le plateau du bureau « MATTS 3 » est arrivé rayé. Notre réclamation a été traitée très rapidement et avec un excellent service client. Merci !

J'ai acheté quatre lits ici. Deux d'entre eux étaient incomplets. J'ai immédiatement contacté le service client. Au début, nous n'avons eu aucune nouvelle, mais après un rappel une semaine plus tard, tout s'est déroulé rapidement et efficacement. Nous avons reçu les pièces de rechange correctes sans problème et nous avons maintenant quatre magnifiques lits.

Nous avons deux lits de ce fabricant, et même si la qualité n'est pas parfaite, leur service client et leur assistance en cas de dommages ou de questions sont exceptionnels… Je les recommande donc sans hésiter ! ;-)

Bonjour, il y a quelques jours, j'ai acheté des meubles chez vous. C'était la plus grosse erreur de ma vie. Je n'ai jamais rien fait de pareil. J'ai déjà monté au moins 100 meubles. Les tourillons étaient mal fixés ou absents. 70 % des trous étaient percés au mauvais endroit et avec un diamètre incorrect – un vrai désastre. Des taches grises sur la peinture, et j'en passe. Fermez votre entreprise et plantez des pommes de terre à la place. Cordialement, Joachim Skotz

Nous sommes ravis de la table. Le service est tout simplement excellent. Il manquait une pièce (cela peut arriver), et le remplacement a été envoyé très rapidement et facilement. Merci !

Service impeccable, merci infiniment ! J'ai commandé une armoire chez Inter Link via Amazon. La livraison a été rapide. Malheureusement, indépendamment de la volonté d'Inter Link, un article était endommagé dans le colis. Un simple e-mail avec photos en pièces jointes a suffi pour résoudre mon problème en 10 minutes, et un nouvel envoi m'a été promis. Voilà ce que j'appelle un service client exceptionnel ! Je commanderai à nouveau chez eux avec grand plaisir, merci encore !

Le service client est vraiment excellent ! Toutes mes demandes ont reçu une réponse rapide et courtoise. Un défaut de fabrication sur le lit commandé a été rapidement résolu à titre commercial après quatre mois. Quelques jours plus tard, j'ai été informé que la pièce de rechange était en route. Un service client vraiment fantastique ! De nos jours, un bon service est tout aussi important que le produit lui-même au moment de faire un achat.

Nous avons commandé un bureau pour enfant. Au départ, tout allait bien. Malheureusement, après seulement quelques jours, une charnière s'est cassée et le plateau n'était plus stable. J'ai signalé le défaut et la pièce de rechange nous a été envoyée immédiatement et très facilement. Un service très aimable et compétent. Merci beaucoup. Le bureau est désormais de nouveau parfaitement fonctionnel.

Excellent contact et service de cette grande entreprise. Nous avons acheté un lit et en étions très contents. Malheureusement, certaines pièces ont été endommagées lors du déménagement par notre propre négligence. Un simple e-mail a suffi pour obtenir un service impeccable, extrêmement aimable et efficace, exactement comme nous l'espérions. Un remplacement gratuit a été livré et les échanges ont été très agréables. Nous recommandons vivement cette entreprise et nous y achèterons certainement à nouveau. 👍🏻

Après plus de 20 heures de montage, j'ai enfin réussi à monter l'armoire. Quelque info revoir le plan de montage trop petit pas lisible, revoir le système d'emboitage supprimer la colle et les vis voir avec des systèmes automatique de montage, revoir la peinture ne correspond pas a la photo. prévoir un sous sol pour la livraison sur palette et une grande pièce pour le montage. Qualité du produit très faible et non pratique par rapport à vos concurrent.

J'ai acheté un lit, et la semaine suivante, j'ai dû faire 150 km pour aller le chercher moi-même, car le livreur, bien sûr, livre le matin, quand tout le monde est au travail. Et là, surprise ! Il n'y avait que la moitié du lit. Résultat : un manque à gagner, mes clients doivent aller à l'hôtel, et le service client est incapable de m'aider. On me propose juste d'attendre une semaine de plus, en espérant qu'ils me livreront le reste le matin et l'apporteront au dépôt, où je pourrai aller le chercher ! Une entreprise scandaleuse, des conseils incompétents et des livreurs tout aussi incompétents !

Service client exceptionnel. Un an après la livraison, j'ai enfin voulu monter ma vitrine Compilati et j'ai constaté qu'une pièce était cassée. J'avais également égaré le sachet de visserie. Lorsque j'ai contacté le service client d'InterLink en France, le conseiller, très aimable, m'a expliqué en allemand les informations à inclure dans ma réclamation par e-mail. Une semaine plus tard, le livreur m'a apporté les pièces de rechange gratuitement. Quel service !

La livraison a été très rapide, cependant le carton est arrivé assez abîmé (dommages dus au transport), et malheureusement, le disque lui-même était également endommagé. Nous avons contacté le fabricant, qui s'est montré très arrangeant et nous a immédiatement proposé un nouveau disque. Par conséquent, 5 étoiles 🌟, car le fabricant n'est pas responsable des dommages liés au transport et a réagi très rapidement.

J'ai commandé le canapé-lit Leonie, censé être livré en deux parties, mais je n'en ai reçu qu'une ; l'autre partie n'a jamais été livrée. À quoi bon un demi-lit ? J'ai gaspillé mon argent pour quelques planches. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Je recommande vivement ! Après l'achat, la marchandise a été expédiée rapidement et était conforme à nos attentes. Le service client mérite une mention spéciale. J'ai rarement été aussi bien accueilli au téléphone ! Nous avons hâte de renouveler notre achat ! Continuez comme ça ! Merci !

J'ai reçu en cadeau une vitrine « Compilati » de la marque Inter Link SAS. Une pièce manquante a été rapidement remplacée et la notice de montage, que j'avais égarée, m'a été envoyée au format PDF. Le service a été incroyablement rapide et le service client très aimable. Je recommande vivement.

Bonjour, J ai acheté un lit de 90 x 190 2 sommiers de nom "léonie ". Je tiens à vous informer que le bois qui constitue les sommiers ont des noeuds. Ce qui fragilise celui- ci. - 2 lattes ont cassé signalé ,via Le sav auchan et le sav inter link ,malgré une mauvaise qualité de lattes envoyée.l 'erreur a été corrigée. Le service qualité Inter link m' a renvoyer des lattes de bonnes qualité. Merci

J'ai acheté une armoire dans un magasin d'usine ici en Roumanie, mais elle est arrivée sans notice de montage. Elle a été perdue pendant le transport :(. J'ai envoyé un e-mail et ils ont été super sympas : ils m'ont envoyé les fichiers dès le lendemain. Merci pour votre aide ! Quant au produit, il est de très bonne qualité, je l'adore. Imaginez, venant d'un magasin d'usine, il a dû faire un long voyage pour arriver jusqu'ici.

Bien que mon achat ne soit plus sous garantie, la pièce manquante pour mon meuble m'a été envoyée très rapidement, facilement et avec professionnalisme. Je vous en suis très reconnaissant. Un grand merci !

Un conteneur à roulettes acheté sur Amazon était incomplet (il manquait des vis), mais celles-ci m'ont été rapidement livrées après une brève réclamation. Les erreurs arrivent, certes, mais lorsqu'elles sont corrigées avec autant de professionnalisme, c'est remarquable.

Service impeccable : j’ai reçu des pièces cassées (vitres). J’ai rempli le formulaire en ligne et la personne du service après-vente m’a contacté rapidement et m’a envoyé les vitres de remplacement. J’espère qu’elles arriveront intactes cette fois-ci.

Montage : connaissance aguerri en bricolage sinon difficile pour les débutants. Esthétique : série Danz vraiment magnifique (lit, petite armoire et tables de chevets). Beaucoup de cachet. Qualité : pourrais faire mieux mais c'est pas trop mal. Rapport qualité prix correct.

Un service client absolument exceptionnel ! J'ai acheté le buffet « Muslone » chez Möbel Höffner. La livraison a été effectuée par Inter LINK SAS (Westerland 6.2). Malheureusement, les instructions et la quincaillerie reçues étaient erronées (pour la commode Westerland 4.2). J'ai contacté le service client par e-mail et j'ai reçu une réponse avec les instructions de montage correctes en moins de deux heures ! La quincaillerie adéquate est déjà en route. Voilà ce que j'appelle un service irréprochable ! Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Mme Gülden****** pour sa réactivité et sa gentillesse constantes.

Du vrai bois ! Pas de bois aggloméré ! Montage facile. Robuste et simple. Sans tracas. Génial ! Une pièce présentait un défaut. La réclamation a été prise en charge immédiatement. Personnel aimable et professionnel ! Excellent rapport qualité-prix ! Les bords sont un peu rugueux par endroits. Un simple coup de papier de verre a suffi. À recommander absolument vu le prix !

Nous y avons acheté un lit il y a 12 ans, et après tout ce temps, une latte s'est cassée. Ils nous en ont envoyé une de remplacement sans aucun problème. Voilà ce que j'appelle un service client irréprochable ! J'achèterais sans hésiter un autre lit chez eux et je recommande vivement cette entreprise.

Attention aux pratiques commerciales de cette entreprise ! J'ai acheté une armoire chez Limango. Après des semaines de retards et de tentatives d'annulation restées sans réponse, l'armoire est finalement arrivée. La qualité était déplorable : défauts de fabrication omniprésents, finitions mal ajustées, vis incorrectes, etc. Nous avons déposé une réclamation auprès de Limango, qui a ensuite informé Interlink. Le retour a été refusé et on nous a proposé une réduction de 30 €. Après quelques jours et plusieurs échanges de courriels, l'offre est passée à 90 €. L'armoire ayant coûté 500 €, nous avons bien sûr refusé. Silence radio ensuite. Nos tentatives de contact sont restées vaines jusqu'à ce que Limango finisse par répondre que le dossier était transmis à un niveau supérieur. Après de nombreux échanges, Limango nous a remboursé 200 €. Ils refusent toujours le retour. Il s'agit d'une fraude, car ils cherchent délibérément à contourner la législation sur la protection des consommateurs et seraient même prêts à aller en justice. Mise à jour suite à la réponse du fabricant : Votre réponse est absurde. Mon annulation n'était pas trop tardive. Vous n'avez tout simplement pas répondu et vous l'avez expédié malgré tout. Vous auriez pu récupérer le meuble à tout moment, mais vous avez refusé et m'avez fait des offres ridicules ! Vous ne m'avez JAMAIS proposé de pièces de rechange gratuites. Vu l'ampleur des défauts, cela représenterait 90 % du meuble. Vous avez également refusé de venir le chercher. Veuillez vous en tenir à la vérité ; après tout, je peux conserver une trace écrite de l'intégralité de nos échanges, entre vous, limango et moi !

Qualité déplorable. Que peut-on attendre d'autre de la collaboration de cette entreprise avec POCO ? 🤬

300 euros pour un buffet qui vient de terminer à la déchèterie. Mode de montage truffé d'erreurs et d'inexactitudes, matériaux de mauvaise qualité ... Absolument scandaleux non seulement pour un meuble à ce prix mais scandaleux tout court. Ces produits sont une arnaque, passez votre chemin.

Lit CHAMBERRY de mauvaise qualité (peinture translucide, pièces fendues et abimées dès la sortie d'usine) reçu avec mauvaises pièces. Service SAV (Priscilla Hickel) très désagréable qui en plus n'envoie pas les bonnes pièces ni les quantité nécessaire et qui fait silence radio ensuite. Comment expliquer aux consommateurs de fuir leurs produits?

Mauvaise qualité et personnel de direction désagréable

J'ai commandé deux meubles de rangement Inter Link Link couleur hêtre sur le site Lidl. Après plus de quatre semaines, quatre grands cartons contenant des meubles finition chêne rustique sont arrivés par GLS (certains étaient endommagés et défectueux). L'un des cartons contenait un bon de livraison indiquant que la couleur était hêtre. Après avoir contacté Lidl, on m'a demandé de remballer les meubles ; GLS viendrait les récupérer sous deux semaines. Au même moment, deux nouveaux meubles couleur hêtre m'ont été envoyés. À ma grande surprise, ils sont arrivés deux jours plus tard. Et que dire ? Eux aussi étaient endommagés et défectueux. Le fournisseur/fabricant a refusé toute compensation financière. Il voulait remplacer les meubles une nouvelle fois. J'ai refusé, craignant de recevoir deux autres meubles (quelle que soit la date de livraison) également endommagés et défectueux. Je ne commanderai plus jamais de produits Inter Link SS. (Voici quelques photos ; il y en a d'autres.)

J'ai acheté une table et deux banc via le revendeur Cora Haguenau. Esthétiquement parlant le tout est très sympa...mais niveau qualité on y est pas du tout pour un ensemble à 600€ je suis extrêmement déçu. Montage du banc 1 je me rends compte qu'il manque un pied car le perçage est trop large et la visse ne tient pas de dans. Deuxième banc abîmé car carton congé. Les points d'accroche des barres de renfort sont vissés avec des vissés très limite en longueur et cela travers le plateau du banc. Une fois le banc échangé par le revendeur. Je récupère le deuxième banc qui lui a une visse qui soulève le bois du plateau et donc le banc est abîmé. La table malgré l'emballage dans du papier carton est rayé à deux endroits. Il est fourni avec une kit de vissés qui n'est pas le bon. C'est celui qui est sensé être pour les banc donc manques des vissés etc... qualité médiocre pour une entreprise qui clame le fait main et pièces unique de très haute qualité.