Inter Link est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Seltz (67470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (109)
4,2
109 avis
5★82
4★7
3★1
2★3
1★16
J
Jean marc Camus
J ai acheté un îlot central ... catastrophique, les pièces ne sont pas numérotées,des dessins approximatif et une piètre qualité.... Dommage link... Je n achèterez plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre article ne vous apporte pas entière satisfaction.
Si vous ne souhaitez pas garder le meuble, veuillez contacter votre service client afin que nous puissions vous faire parvenir une étiquette pour le retour.
Nous sommes à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe SAV Inter Link SAS
M
MANNEVY Jacques
Après plus de 20 heures de montage, j'ai enfin réussi à monter l'armoire. Quelque info revoir le plan de montage trop petit pas lisible, revoir le système d'emboitage supprimer la colle et les vis voir avec des systèmes automatique de montage, revoir la peinture ne correspond pas a la photo. prévoir un sous sol pour la livraison sur palette et une grande pièce pour le montage. Qualité du produit très faible et non pratique par rapport à vos concurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mannevy,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème de montage avec l'un de nos articles. Nous avons transmis vos commentaires concernant la notice de montage et la qualité du produit à notre service achat.
Sachez que notre service client est à votre disposition pour résoudre tout type de réclamation, aussi pour les problèmes de montage.
Votre problème a-t-il été résolu entre-temps ? ou avez-vous besoin de pièces de rechange ?
Si oui, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante pour trouver une solution : [email protected].
Cordialement.
Votre service après-vente
H
H franck
Bonjour,
J ai acheté un lit de 90 x 190 2 sommiers de nom "léonie ".
Je tiens à vous informer que le bois qui constitue les sommiers ont des noeuds.
Ce qui fragilise celui- ci.
- 2 lattes ont cassé signalé ,via Le sav auchan et le sav inter link ,malgré une mauvaise qualité de lattes envoyée.l 'erreur a été corrigée.
Le service qualité Inter link m' a renvoyer des lattes de bonnes qualité.
Merci
Réponse du professionnel : MISE A JOUR 07/02/2022
Bonjour Monsieur Henry,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre message.
Nous sommes très heureux que votre réclamation ait enfin pu être résolue.
Un bon relationnel avec le client a pour nous la priorité absolue.
Bien sûr, nous serons toujours à votre entière disposition pour répondre à chacune de vos questions concernant nos produits et services.
Nous espérons que notre lit >Leonie< vous satisfera pleinement !
Nos salutations cordiales
Votre Service Après Vente
Bonjour Monsieur Henry,
Nous avons bien pris en compte votre note concernant votre demande de réclamation qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Votre vendeur nous a transmis votre deuxième demande de pièces de rechange qui a tout de suite été traitée. Les nouvelles lattes de sommier sont déjà en route vers chez vous. Il s'agit certainement d'un malentendu ou un décalage de la communication entre les trois parties vendeur - fabricant - client.
En tout cas, le bois reste un matériau naturel - aucun arbre ne croît comme un autre. Nous sommes désolés que des pièces en bois qui présentent des défauts ont pu échapper notre équipe de contrôle de qualité.
Nous serions très reconnaissants si vous pouviez rédiger et partager votre avis final après avoir reçu les nouvelles pièces et vous en remercions d'avance.
S'il vous plaît, n'hésitez surtout pas à nous contacter si vous rencontriez le moindre soucis.
Nos salutations cordiales
Votre Service Après Vente
C
Cynthia Maigne
Montage : connaissance aguerri en bricolage sinon difficile pour les débutants.
Esthétique : série Danz vraiment magnifique (lit, petite armoire et tables de chevets). Beaucoup de cachet.
Qualité : pourrais faire mieux mais c'est pas trop mal. Rapport qualité prix correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maigne,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous soyez contentes avec nos produits.
Nos salutations distinguées
Votre Service Après Vente
H
Helena Sedlackova Morillon
300 euros pour un buffet qui vient de terminer à la déchèterie. Mode de montage truffé d'erreurs et d'inexactitudes, matériaux de mauvaise qualité ... Absolument scandaleux non seulement pour un meuble à ce prix mais scandaleux tout court. Ces produits sont une arnaque, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un soucis avec un de nos articles. Est-ce que votre réclamation a pu être résolue entre-temps ? Notre service après vente est à votre écoute pour résoudre toute sorte de réclamation. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution à l'adresse mail suivante : [email protected]. Merci beaucoup.
Nos salutations distinguées
Votre Service Après Vente
E
Etienne BOUDDHA
Lit CHAMBERRY de mauvaise qualité (peinture translucide, pièces fendues et abimées dès la sortie d'usine) reçu avec mauvaises pièces.
Service SAV (Priscilla Hickel) très désagréable qui en plus n'envoie pas les bonnes pièces ni les quantité nécessaire et qui fait silence radio ensuite.
Comment expliquer aux consommateurs de fuir leurs produits?
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Leveille,
Nous sommes très surpris de votre commentaire.
Vous nous aviez contacté le 03/12 pour une demande de pièces de rechange. Un retour par e-mail et une prise en charge ont été faits par Mme Hickel le 04/12 (d'ailleurs, vous lui avez fait part de vos remerciements pour sa courtoisie). L’expédition de vos pièces a été effectuée le 11/12. Le dossier a donc bien été traité.
Pourriez-vous préciser les raisons pour votre commentaire, s'il vous plaît ?
Mr Leveille, comme nous vous l’avons expliqué dans notre e-mail, une reprise totale de l’article aurait été faisable si vous n’aviez pas été satisfait du produit. Mme Hickel vous aurait expliqué le déroulement sans problème.
Nous avons pour but de satisfaire au mieux nos clients et nous sommes à l’écoute pour tout problème sur nos produits. Nous vous invitons à nous recontacter pour en parler personellement.
Merci beaucoup.
Nos salutations distinguées
Votre Service Après Vente
M
Marie T
Mauvaise qualité et personnel de direction désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés qu'il il ait eu un désagrément lors de la communication avec notre entreprise. Nous vous invitons de nous contacter via [email protected] pour trouver une solution et pour améliorer notre service client.
Merci beaucoup.
Nos salutations distinguées
Votre Service Après Vente
M
Mirela Ribic
J'ai acheté une table et deux banc via le revendeur Cora Haguenau.
Esthétiquement parlant le tout est très sympa...mais niveau qualité on y est pas du tout pour un ensemble à 600€ je suis extrêmement déçu.
Montage du banc 1 je me rends compte qu'il manque un pied car le perçage est trop large et la visse ne tient pas de dans. Deuxième banc abîmé car carton congé. Les points d'accroche des barres de renfort sont vissés avec des vissés très limite en longueur et cela travers le plateau du banc. Une fois le banc échangé par le revendeur. Je récupère le deuxième banc qui lui a une visse qui soulève le bois du plateau et donc le banc est abîmé. La table malgré l'emballage dans du papier carton est rayé à deux endroits. Il est fourni avec une kit de vissés qui n'est pas le bon. C'est celui qui est sensé être pour les banc donc manques des vissés etc... qualité médiocre pour une entreprise qui clame le fait main et pièces unique de très haute qualité.
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