FABRICANT DE JOUETS

IELLO

Fabricant de jouets · Heillecourt (54)

4,7 27 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de IELLO

IELLO est un établissement de la catégorie « Fabricant de jouets » situé à Heillecourt (54180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 18:00
Mardi	09:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 18:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (27)

4,7

27 avis

5★24

4★1

3★0

2★0

1★2

Julien Rubulotta

31/01/2026

Je change mon commentaire. On m'a retourné un jeu de cart e en français). J'ai contacté a deux reprises depuis 2 semaines le SAV car j'ai acheté un jeu avec une boîte française mais des cartes en allemand...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RUBULOTTA, Merci pour votre message. Après vérification, notre service après-vente a bien pris en charge votre demande du 27/01/2026 : une solution vous a été envoyée par voie postale le 29/01/2026, suite à votre contact via notre formulaire. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et espérons que cela vous permettra de profiter pleinement de votre jeu. Cordialement, L’équipe IELLO

Floriane Muller

05/10/2025

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, son humanité, sa gentillesse et sa bonne humeur, que ce soit ce matin avec très peu de monde ou hier avec l'incroyable foule présente pour la boutique éphémère Au plaisir 🥰

Cécile Bolarin

04/10/2025

Pour cette journée de boutique éphémère. Nous avons été accueilli par une équipe formidable et d'une grande générosité et gentillesse. Bonne continuation à toute l'équipe. Merci encore pour vos conseils et bons jeux. Merci encore pour King of New York.

Sébastien Maury

26/06/2025

Support Parfait. J'ai perdu une planche d'autocollant dans Narak, une demande sur le site et 3 jours plus tard j'en ai recu une dans ma boite au lettre. Au top, Merci !

Lockie Leonard

20/06/2025

J'aimerais que tous les éditeurs soient comme Iello, j'ai contacté 5 ou 6 éditeurs/Distributeurs pour des soucis sur des jeux achetés et la différence de prise en charge/communication est gargantuesque. Merci pour votre SAV et votre bonne humeur/compréhension Je vous souhaite le meilleur

Cyrielle Danel

22/05/2025

J’ai contacté Iello pour avoir des langues neuves pour mon jeu Sticky Chameleons car elles étaient usées. Dès le lendemain j’avais une réponse favorable et en une semaine elles étaient dans ma boîte aux lettres. Cela fait plaisir d’avoir un service client aussi réactif !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre rapidement à votre demande et que vous pouvez à nouveau profiter pleinement de votre jeu Sticky Chameleons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour de nouvelles aventures ludiques ! L’équipe IELLO

Florent Legault

17/01/2025

J'ai eu un problème de planche mal prédécoupée sur le jeu SETI. Les pions s'arrachait au depunchage. Plus un doublon de pions d'une couleur a la place d'une autre. J'ai contacté le SAV qui m'a rappelé aussitôt tout cela en pleine période de Noël. Super réactivité de la part d'Emilie qui a su prendre le temps de répondre à mes attentes. Elle m'a renvoyé tous les éléments qu'il me manquait en un temps record !!! Merci pour votre professionnalisme.

Laure Ricote

13/11/2024

J'ai cru à une plaisanterie. Je rencontre un problème de défaut de fabrication : un puzzle auquel il manque 2 pièces. Assez frustrant. Je dois relancer pour donner suite aux échanges pour qu'on m'annonce que je dois payer les frais de livraison du puzzle de remplacement. C'est le sens du commerce.