IDIMEX France SARLU est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Hœrdt (67720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (397)
Avis Google
4,7
397 avis
5★347
4★25
3★7
2★6
1★12
J
Jocelyne Poupineau Google
J'ai acheté 2 chiffonniers pour 119,90 que j'ai retourné car ne correspondait pas au mesures cela fait plus de 2 mois et demi que j'ai demandé le remboursement malgré mes envois et demandes avec les doc de retour je n'ai aucun retour ils ne répondent plus je pense déposer une plainte afin que cela bouge,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre demande, nous vous confirmons avoir envoyé un e-mail le 07/04/2025 à 10h06 vous demandant de nous fournir la partie à conserver tamponnée par le Point Relais, qui fait office de preuve de dépôt, condition indispensable pour que nous puissions procéder au remboursement.
À ce jour, nous sommes toujours en attente de votre retour.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour finaliser votre dossier dès réception du document demandé.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
s
sandra garcia Google
Livreur très très sympathique. Livraison rapide merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre partenaire de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que nos service sont à la hauteur de vos attentes!
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
I
Imane KORRICH Google
Article différent de ce que j’ai commandé d’autant plus qu’il est endommagé.
Grosse déception je recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin de faire le nécessaire, merci de nous transmettre votre numéro de commande.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
E
E Google
Le produit a ete livré en bon etat. Il nous semble beau, mais un peut cour sur pied. 10 ou 15cm de plus en hauteur aurait ete super pour notre interieur. C´est tout le probleme des achats internet. Si un jour vous avez des pieds de 1m de long faites moi signe !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous prenons note de votre retour.
Nous restons à disposition.
Cordialement,
L'équipe IDIMEX FRANCE
C
Christine Chalon Google
Déçue car malgré un paquet en bon état, le meuble est cassé sur un coin et la structure semble mal agencée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Veuillez svp contacter notre service client en nous indiquant le numéro de votre commande afin que nous puissions procéder au dédommagement de votre commande.
Dans cette attente ;
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
F
Frodeau Madeleine & Noël Google
Livraison de notre colis effectuée avec 2 jours d'avance par un livreur sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
Z
Zsuzsa Peitl Google
Merci bien, je suis très contente. Le livreur était ponctuel et fiable. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Restant à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
A
Anne Hellegouarch Google
Le livreur s’est trompé de colis… après l’avoir rattrapé, il a trouvé le bon colis dans son camion. Leur temps est compté et c’est source d’erreur. Le livreur était au demeurant agréable et poli. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour et restons à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
C
Chantal ROGER Google
Arrivé avec 1 jour de retard, mais message pour prévenir. Livreur efficace et pressé. TOUT EST OK.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
b
bozic viviane Google
Livreur pas aimable il a fallu que je lui demande de me le mettre dans l entrée colis assez lourd mais même pas proposé de me monter les 3 Marches de l escalier je suis âgée avec problème aux genoux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément mais comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, nos livraisons se font toutes "au pas de porte".
Cela signifie qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe IDIMEX FRANCE
F
Florence Saulnier Google
Colis arrivé impeccable, livreur agréable. C'est la seconde armoire que je prends pour notre chalet ... la 1ere est superbe ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction nous tient à coeur !
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
C
Christine Motte Google
Parfait !
Un sms nous prévient que notre colis sera livré dans 30 mn.
Le livreur nous a livré le colis en main propre.
Bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
B
Bertrand RIGAUDIE Google
Malheureusement déçu. Le paquet était en bon état. Aucune marque. À l’ouverture tout semblait conforme… sauf que la dernière pièce, celle du dessous, le plateau était brisé en deux parties. Mais trop tard, le livreur est reparti. Je suis obligé de le recoller sans être certain du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et contre-temps.
Afin que nous puissions vous renvoyer gratuitement les pièces nécessaires, veuillez impérativement nous indiquer :
- le numéro des pièces endommagées et/ou manquantes figurant sur la notice de montage,
- la quantité pour chaque pièce demandée,
- le numéro de série indiqué sur la première page de la notice de montage OU sur votre colis (Série N°...),
- l'adresse de livraison des pièces.
Si toute fois notre proposition de SAV ne devait vous convenir, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour gratuite contre remboursement intégral de la commande.
Nous vous remercions à l'avance de votre compréhension et vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
D
Didier patte Google
Meuble bien conçu. Mais faire en sorte d'avoir une seule longueur de vis pour l'assemblage plateau et meuble pour éviter toute confusion avec un risque de traverser l'épaisseur du plateau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
A
AJ SAP 26 Google
Livraison très rapide avec un suivi au top.
Communication avec le livreur parfaite pour reprogrammer la livraison.
Nous recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci votre aimable retour !
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
v
valérie paquet Google
Livraison parfaite. Messages et mails avant la livraison. Livreur très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre partenaire de livraison et sommes ravis d'apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
N
Nicole CAMPAIN (“Noemie”) Google
Eu des difficultés pour le paiement. Sinon meuble livré avec une journée d'avance par un livreur sérieux et sympathique. Le meuble correspond à ce que j'ai vu sur internet. Le vissement des pieds fait avec facilité ainsi que les poignées. Les tiroirs glissent correctement. Satisfaite de ma commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre article. Votre satisfaction nous tient à coeur !
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
M
Martine Damerment Google
Après avoir eu des doutes, je suis très satisfaite du service de livraison gls.
Merci pour le professionnalisme !
Martine Damerment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre partenaire de livraison et sommes ravis d'apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
l
lea baugue Google
Super livraison, le livreur était super serviable je suis extrêmement satisfaite ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
m
martine Hornez Google
Étonnamment surprise par la rapidité de ma livraison, et le sourire du livreur. J'avais un peu peur, vu les notes laissées par les internautes. Ravie de cette livraison, pourvu que cela continue..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction nous tient à coeur !
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
O
Osmont Marie Therese Google
Idimex m'a livré une petite commode ravissante, montée et pleine de poésie
Ne cherchez pas d'autres sites pour vos meubles c'est de la très belle qualité liée au bon goût.
Je suis vraiment très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe IDIMEX France
A
Alexandre Gidon Google
Colis arrivé 2 jours après la vraie date d'arrivée avec des faux messages automatique pdt 2 jours en disant que ça ne rentre pas dans la boîte aux lettres donc le livreur repassera.
Après discussion avec le livreur personne n'est jamais passé les jours d'avant donc gros mensonge de la part de GLS et quand l'on veut les joindre pour avoir des explications personnes ne répond. 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
D'après le lien de suivi de votre colis GLS, votre colis est déclaré livré le 18/07.
Si vous n'avez pas votre colis, merci de nous contacter pour que nous puissions faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
P
Prazères DE ANTONI Google
BONJOUR
Mécontente du livreur
Il se permet des remarques
désobligeantes
Je n avais rien dit auparavant
Ce coup ci je vous en fait part.
Je n aime vraiment pas du tout
Désolée
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de colis afin de nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur ?
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
I
Isabelle P. Google
Je n’ai pas apprécié que le livreur d’aujourd'hui ne daigne pas monter le paquet alors, qu’en général, les livreurs de gls sont très serviables. Pour ce qui est de l’article IDIMEX, il est correct bien que pas très stable. Ne pas avoir à faire le montage du meuble est un gros plus, alors, globalement, je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, nos livraisons se font toutes "au pas de porte".
Cela signifie qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
I
Isabelle Raschetti Google
Livreur très sympa.colis arrivé en très bon état Super bien emballé. Ravis. Joli petit chiffonnier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction nous tient à coeur.
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
S
Sylvie Laborie Google
2 jours à attendre car le livreur d'hier n'a pas pris la peine de m'appeler, c'était un portail à code. Beaucoup frais supplémentaires pour gls.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contre-temps indépendant de notre volonté et sommes ravis d'apprendre que tout est finalement rentré dans l'ordre.
Restant à votre disposition.
Cordiaelement,
L'équipe IDIMEX FRANCE
C
Chambres d'hôtes Mas Orfila Google
La commande est arrivée plus tôt qu'annoncé, très heureux. Livreur, poli et très sympathique. Merci.
C
Christine Fontaine Google
Bonjour
Un service rapide, un livreur extra son camion toujours bien rangé donc respect de la marchandise en plus il est courtois et bienveillant..si il y a une prime de qualité de service...il la mérite très largement..
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction nous tient à coeur.
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
L
Laëtitia Fernandes Google
Livreur très gentil et serviable. Il m'a porté le colis jusqu'à chez moi voyant que j'avais un problème médical.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction nous tient à coeur.
A bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
M
Martine Belveze Google
Arrivée du colis plutôt que prévu, j'ai suivi la livraison sur mon portable c'est super.
r
roserouge Google
Un grand merci au livreur de m'avoir déposé le colis devant la porte bonne réception
J
Jean-Marie Kerroch Google
Bon suivi de la.livraison. livreurs sympas et colis arrivé dans les temps
I
Isabelle BAAHMED Google
Livraison au rez de chaussée alors que je suis au 4ème étage
Carton léger et peu encombrant
Ascenseur en panne je le concède mais j’ai plus de 60 ans un effort aurait été bienvenu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, nos livraisons se font toutes "au pas de porte".
Cela signifie qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX FRANCE
M
Myriam Lucas Google
Livraison parfaite livreur très aimable et très professionnel colis en bon état intérieur comme extérieur vérification avec le livreur qui était très complaisant puisqu'il a monté le colis qui était lourd jusque dans mon appartement
M
Monique Diabira Google
Livraison parfaite avec un jeune employe tres professionnel et qui n’a pas hesite a m’aider jusque l’ascenseur(PMR) , colis vite livrée et en bonne etat, marchandise de qualite. Merci a vous.
f
fanny cotin Google
J'ai reçu la table de chevet pour mon petit garçon et satisfait du produit 😄
S
Sylvie Talinaud Google
Livraison bien déroulée
prévenu régulièrement de l' avancé de la livraison par le lien reçu par SMS
Pas encore vérifié l' intérieur du colis mais je pense qu'il n'y aura pas de soucis 😉
Je recommande
C
Cath ATMOSPHERE Google
Bien prévenue en amont de l'arrivée avec trajet à suivre, livreur très aimable puisqu'il m'a amené le colis au pied de mon entrée depuis le portail, l'objet commandé est conforme à la description
M
Michèle Dzieja Google
Livreur au top.
Étagères faciles à monter sans tournevis.
Rendu conforme aux photos du site sur lequel elles ont été commandées.
C
Cheval Alain Google
Livraison 100% parfaite année par mail avec géolocalisation 👍👍
Livreur très sympa 👌
Le produit, en parfait état, correspond à ma commande
C
Christine Menuel Google
Très belle armoire, montage en 4 heures à deux personnes, il faut tout de même être bien concentré pour lire la notice car elle mériterait d'être plus explicite sur certains passages, mais je suis très satisfaite de cet achat
V
Valérie Cassaet Google
Livreur très sympathique. Livraison dans les temps. Je recommande !
J
James Trouillet Google
Montage compliqué par l'absence de numérotation des pièces en bois.
Explication: sur le plan de montage les pièces sont numérotées mais rien sur les pièces elles-mêmes....
3 ou 4 fois plus de temps pour le montage, démontage, remontage.....à taton!
Bon courage si vous n’êtes pas un excellent bricoleur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre-temps.
Nous espérons toute fois que vous avez pu finaliser le montage du meuble avec succès et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
Cordialement,
L'équipe IDIMEX FRANCE
V
Vanessa Boucher Google
Livraison parfaite, livreur professionnel et courtois. Après ouvertures des cartons des meubles, rien à signaler, ils sont tous les deux arrivés en très bon état et bien conditionnés.
A
Agnes Franiatte Google
La livraison n’a porté que sur deux colis comprenant 2 supports valises alors que trois avaient été commandés.le livreur prétend que le troisième sera livré lundi . Merci de commander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commande dans notre boutique.
Après vérification, nous avons expédié 3 colis pour vous le 07/05.
Malheureusement GLS ne regroupe pas toujours les colis pour le même client et il se peut qu'ils ne soient pas tous livrés le même jour.
Après contrôle, le colis manquant est en livraison ce jour, le livreur se présentera dans la journée.
En vous en souhaitant bonne réception, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX France
N
Nelly Chassin Google
Gentil livreur .Mais Compliqué avec gls. Vous ne proposez pas initialement de relais colis à l'heure même que vous en avez!!! Vous proposez la solution en dernière minute par SMS ....si l'on veut modifier. Gls devrait lors d'une commande proposer une liste de relais colis dans la ou les villes de livraisons plutôt que de proposer un relais inconnu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les transports GLS assurent les livraisons à domicile.
Lors de la prise en charge du colis, une date de livraison sur un créneau de 3h vous sera communiquée par SMS ou par mail.
Si cette date ne vous convient pas, vous avez jusqu'à minuit pour donner de nouvelles instructions : choisir une nouvelle date, une autre adresse, la livraison en point relais ou la dépose du colis sans signature à l'endroit souhaité.
En cas d'absence, un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez également vous connecter directement au site de GLS avec le numéro de suivi colis pour demander une nouvelle mise en livraison du colis.
https://gls-group.eu/FR/fr/remise-livraison-colis
Attention : aucune réclamation ne sera prise en compte si vous autorisez le livreur à déposer votre/vos colis en votre absence et vous ne le/les retrouvez pas à votre retour.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX France
J
Jeanne Lefrancq Google
Mon colis est arrivé deux heures après l'heure convenue à l'initial, le livreur n'était pas conciliant et n'a même pas daigné avoir la décence de m'aider à monter les deux cartons très volumineux et lourds jusqu'à ma porte .
Qu'ils aient beaucoup de livraisons à effectuer et de clients à livrer , c'est un fait qui se conçoit et que je respecte mais le travail doit être fait jusqu'au bout et aider un client à porter les cartons volumineux jusqu'à sa porte n'a jamais terrassé personne .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés, mais comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, nos livraisons se font toutes "au pas de porte" c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe IDIMEX France
A
Annie NAVEL Google
Bonjour livraison arrivée a bon port SMS le matin coup de téléphone avant l arrivée du camion surtout avoir son téléphone tout près prêt car action réaction pour être a la porte au bon moment pas a me plaindre cette fois ci par rapport a une dernière livraison ou habitant a l étage je n ai pas eu le temps d arriver au passage alors là on est mal mais aujourd hui parfait merci a vous
J
Jeannie Roub Google
Colis bien livré.
Livreur sympathique.
Par contre notre article a reçu un coup en plein devant, le carton était endommagé...
J
Jean-Marie Dorkel Google
Meuble livré dans un délai inférieur à ce qui était initialement prévu. Facile à monter à l’aide de la notice de montage. En bref je suis satisfait de mon achat.
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SUPP…
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