Fabricant.telG
Gaëlle AB Google
Nous adorons les huiles de chez vigean, de très bonnes qualités et des nouveautés, je recommande la nouvelle huile a l ail bio un pur délice
FABRICANT D'HUILE D'OLIVE
Huilerie Vigean
Fabricant d'huile d'olive · Clion (36)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Huilerie Vigean
Huilerie Vigean est un établissement de la catégorie « Fabricant d'huile d'olive » situé à Clion (36700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (142)
Avis Google
4,3
142 avis
m
miguel Besancon Google
tres beau magasin avec de tres bon produits et un perssonel toujours prait pour aidee a choisir les huiles ou autres produits
C
Christelle Google
Beau magasin avec de nombreuses références en huile. En plus vous y trouvez beaucoup d'autres produits bios dans la boutique. Personnel très accueillant.
g
gmh Dm Google
Très belle variété d'huile fabriqué par leurs soins plus large gamme de produits alimentaires régionaux et même des cosmétiques de tous genres
S
Stéphane Jacques Emmanuel Boutot Google
Les prix sont très élevés mais la qualité est là. Un plus : l’huilerie ne vends pas que de l’huile mais aussi des produits alimentaires artisanaux
S
Sophie Olivet Google
Grosse déception après la découverte de particules noire dans l’huile d’olive Vigean. La personne du service qualité me dit que j’ai inventé cela car il n’y a rien dans l’échantillon correspondant ??? Pensez vous que cela m’amuse et que je n’ai que ça à faire ? J’ai pourtant envoyé des photos … je dois maintenant renvoyer la bouteille à ma charge ?? Je suis inquiète quand on apprend tout ce que peut contenir une huile en termes de polluants et contaminants. J’attends mieux de votre part au prix où on paye les produits , en termes de qualité déjà et ensuite en terme de service clients. Merci.
Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre message qui nous touche particulièrement.
L’équipe Vigean s’investit avec passion et rigueur chaque jour depuis bientôt 100 ans pour fabriquer des produits d’une qualité optimale afin d’apporter totale satisfaction à nos consommateurs.
Alors votre expérience négative nous affecte réellement et nous souhaitions donc tenter d’apporter des réponses concrètes à vos interrogations et remarques légitimes.
Concernant la présence de particules noires dans votre bouteille d’huile, nous avons une procédure qualité extrêmement rigoureuse qui consiste à identifier le numéro de lot incriminé ce qui nous permet de ressortir un échantillon (nous gardons dans notre échantillothèque l’intégralité des lots d’huiles fabriqués jusqu’à 6 mois après la fin de leur DDM pour garantir à nos consommateurs une traçabilité et une sécurité totale). Cet échantillon est alors ré-analysé à la lueur du défaut identifié afin de confirmer son origine.
En effet, le défaut constaté peut avoir été généré dans nos ateliers de fabrication jusqu’à l’embouteillage final du produit et dans ce cas précis, l’échantillon permet de confirmer notre responsabilité ce qui peut arriver même si nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se produise pas, mais cet échantillon permet aussi de certifier la conformité du produit et ainsi ouvrir le champs des investigations à la vie du produit et son usage en dehors de nos murs et donc de notre champs de maîtrise.
C’est précisément le cas ici et nous ne remettons donc nullement en question la véracité de votre observation d’une particule noire dans l’huile mais simplement le fait que celle-ci n’est pas confirmée dans l’échantillon témoin.
Ainsi, pour aller plus loin, nous avons besoin de récupérer la bouteille pour en extraire le corps étranger et pouvoir procéder à des analyses physico-chimiques.
En effet, les cas de contamination sont extrêmement nombreux à partir du moment où la bouteille est ouverte et seules ces investigations nous permettent d’en identifier l’origine.
Nous comprenons que les frais engendrés par cet envoi sont de nature à peser sur votre budget et nous vous avons proposé de procéder à la récupération du produit à nos frais. Par expérience, nous avons déjà identifié ce type de corps étranger qui s’est révélé être des particules de poivre introduites en cuisine par inadvertance par exemple.
A l’huilerie Vigean, que ce soit en terme de sourcing, de contrôles et de process, tout est contrôlé et sans cesse optimisé par un système qualité qui respecte les plus hauts standards de la production alimentaire moderne comme en atteste notre récente certification IFS.
Nous regrettons cette mauvaise expérience et nous tenions donc à vous exprimer nos plus sincères excuses en vous apportant toutes les clefs d’analyse et de compréhension de cette situation.
Nous serions ravis de vous recevoir dans nos ateliers de Clion sur Indre pour vous faire découvrir l’envers du décor et la somme considérable de savoir-faire et de contrôle réunis chaque jour pour vous proposer des huiles d’exception qui accompagnent nos nombreux consommateurs depuis 1930 et qui font la fierté de nos collaborateurs.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer tant dans nos pratiques que dans notre communication pour proposer la meilleure expérience possible à chacun de nos consommateurs demain et pour de longues années encore.
Respectueusement,
La Maison Vigean
J
Jacques Amiot Google
en vacances dans le département, j'ai été très intéressé de découvrir, ce magasin en vente directe de l'huilerie Vigean, dont j'achète les produits à Nantes, en magasin BIO. dans cette petite commune du Clion, qui fait bien de la peine, avec toutes ses maisons vides, ses commerces fermés, quelle joie de trouver une belle boutique, toute propre et remplie de bons produits. merci, à ceux qui permettent ce petit miracle au quotidien. je vais rentrer à Nantes un peu moins démoralisé par ces communes sinistrées, hélas des victimes , de notre politique de vidange rurale. qui n'arrête pas de syphonner les campagnes. depuis plus de 50 ans......
T
Toulouse tutti Google
Bonjour ça fait le deuxième fois que j'achète de l'huile chez vous, pouvez-vous me dire de quelle origine est la matière première de quel pays vient-elle ? Au-delà du goût je me pose beaucoup de questions au prix ou est vendu votre huile en supermarché. J'aimerais bien en savoir plus sur l'origine et la transformation
g
germaine jean Google
Personnel très gentil et l'huile a pris très abordables, moins cher que dans les magasins
M
Marc Morigault Google
Enorme choix de produits. Produits sophistiqués et très abordables. Bel accueil, très beau magasin.
J
Jean Louis Renier Google
Très beau magasin d'usine qui présente des huiles et produits bio de qualité.
F
Franck Abagnale Google
On vient de loin pour cette huile ! Espérons que ça continuera longtemps à etre aussi qualitatif !
M
Marie Jose Faureil Google
Tres bon accueil. Bien organisé. Superbe boutique .Merci a tout le personnel pour l organisation de tous ces moments agréables a partager
V
Vivi Google
Depuis des années je viens prendre mon huile d'olive chez eux J'adore vraiment il y a plein de choix au niveau de leur épicerie. Essaye au maximum de faire travailler des producteurs dans un rayon de 100km pour les produits transformés. Un rayon cosmétique qui donne le choix. Un magasin toujours propre bien tenu. Et surtout on est toujours accueilli avec le sourire et bien conseillé surtout pour travailler les huiles ;les accords
J
Joëlle Pinon Google
Excellent accueil, large gamme d'épicerie fine, une belle découverte à Clion.
F
Floriane M. Google
J'adore les produits Vigean, j'en achète depuis de nombreuses années, notamment les huiles de noix et noisettes qui sont délicieuses. Quel dommage que le service client n'ait pas été a la hauteur de la qualité des produits. Une manager peu aimable, et une vendeuse peu aidante... elles savaient très bien dire ce que l'on ne devaient pas faire mais ne reflétaient vraiment pas la dignité et amabilité habituelle de la maison Vigean. L'expérience client est importante, surtout lorsque les clients viennent au siège de la société.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame M.,
Nous vous remercions bien sincèrement pour votre fidélité envers nos produits depuis de si nombreuses années, et nous vous rejoignons complètement sur le fait que l’expérience client soit importante, au siège de la société et même ailleurs.
Nous nous excusons si nous n’avons pas été à la hauteur de la qualité de nos produits. Il n’est pas dans les habitudes de la maison d’être peu aimable ou peu aidant envers la clientèle.
Nous vous invitons bien volontiers à vous faire connaître si vous êtes de passage une prochaine fois, pour échanger de vive voix avec vous sur cette mauvaise expérience ; en effet, l’échange est pour nous toujours constructif et le dialogue nous fait avancer.
Merci à vous.
E
Elise Dewaele Google
La boutique Vigean s'est embellie au fur et à mesure des années, maintenant elle est magnifique, différents bons produits de qualité et/ou bio sont bien agencés, les vendeuses et conseillers clientèles sont accueillant-e-s aimables, merci pour la présentation des cafés.
S
Sherlock 36 Google
De supers produits pas trop chers et bio. Un bon accueil et des conseils avisés sur les produits. Un endroit top 😁
N
NATHALIE BESNARD Google
Superbe magasin de produits de la région et autres,huiles de noix... personnel très dynamique qui propose en plus un moins 10%tous les 10 du mois, j'adore
c
candycandle37 Google
Magasin avec beaucoup de choix de produits locaux et/ou bio, bien agencé et joliment décoré (pour Noël). Achat de corbeilles cadeaux pour Noël : la vendeuse m'a très bien conseillé et orienté, elle m'a aidée à faire la composition de chaque corbeille avec différents thèmes. Une autre vendeuse s'est occupé de faire les corbeilles, effet "Waouh" garantie! Remise commerciale et cadeaux. Encore merci!
O
Oury Annick Google
De passage dans votre région et connaissant vos huiles nous avons fait un détour à votre belle boutique. J ai acheté comme à l habitude votre huile. Grosse déception. Vos huiles sont vendues plus chères à votre boutique qu au supermarché du coin. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
de quelle huile parlez-vous?
N
Najoua Joua Google
Très grand choix d'huile et produits d'assaisonnement.
J
Josette roux Google
Je suis très gênée de donner une note car si je suis très contente de vos huiles je le suis nettement moins de la confiture de fraises de Cheverny. C’est en fait un colis sans aucun morceau donc pas de mâche où le sucre prend le pas sur le fruit. Expérience à ne pas renouveler
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce sont des confitures que nous distribuons depuis quelques années maintenant.
Au-delà des confitures de Cheverny, nous avons bien d’autres confitures « Fruits du Moulin » ou bien encore « Naturgie ».
Suivant les goûts, les clients les préfèrent avec ou sans morceaux, avec ou très peu de sucre.
C’est pour cela que nos conseillères de vente se tiennent à disposition pour aiguiller nos clients vers nos produits, suivant les attentes demandées.
N'hésitez pas à les solliciter.
J
Jose Huberty Google
Accueil chaleureux et de bons produits bio . Spécialisé dans les huiles de table .
B
Bellet bruno Google
Mauvaise qualité ! L'huile de coco Vigean est bourrée de grains. Même chauffée dans les mains, les grains ne fondent pas. En plaçant une petite quantité sur un radiateur les grains finissent par disparaitre. Ce qui veut dire qu'il y a un manque d'homogénéité du produit. Impossible de l'utiliser pour un usage cosmétique ! Voir photo.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes très étonnés de votre message. Les remarques clients sont toujours étudiées avec attention dans l’optique d’une amélioration constante de nos produits (d’où le délai de réponse afin d’étudier vos remarques).
Ayant tenu compte de vos observations, notre service qualité a testé la référence concernée ce jour. Aucune anomalie n’a été décelée et les « petits grains » cités dans votre message n’ont pas été mis en évidence. Celle-ci s’est parfaitement liquéfiée sans aucune granulométrie résiduelle. »
L'huile de noix de coco vierge se liquéfie dès chauffée dans vos mains.
Pouvez-vous svp nous confirmer s'il s'agit bien de l'huile de noix de coco vierge ci-après:
https://www.huilerievigean.com/boutique/collection-huiles/huiles-vitalite-graines-et-fruits/noix-coco-vierge-bio/
Merci de bien vouloir également nous transmettre le numéro de lot figurant sur votre pot.
Z
Zouzou Mailfait Google
Je connais depuis très longtemps, mais c'est la 1ère fois que je me rendais à la boutique Waouh ! Un choix impressionnant d'huiles ! J'adore particulièrement l'huile de noix 🤗😋
P
Pascal Beaudouin Google
Lire le magazine nmr 605 bis de septembre 2021 "QUE CHOISIR" (classement de 26 huiles d'olive vierge extra) . L'huile Vigean se classe en 26eme position avec une note de 4,1/20 !!! Et ils osent vous vendre ça !!! Lamentable... A lire et vous trouverez des huiles bien meilleures à moindre prix.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons fait un courrier de réponse suite à cette parution. Vous pouvez le consulter sur notre site internet https://www.huilerievigean.com/reponse-au-magazine-que-choisir-juillet-aout-2021/ .
s
sylviane MALASSINAY-PRAT Google
Qualité. Très bien reçu. Un joli choix d épicerie bio.
J
Jo 73 Google
Très bons produits, beaucoup de choix avec également du bio.
C
Christine Vincent Google
Très grand choix d huile et autres produits de très bonne qualité
B
Beatrice THIERRY Google
Beau magasin, très bien achalandé, du choix, de la qualité. Huiles au top.
S
SIOUX CHEYENNE Google
Malgre du liquide hydroalcoolique,aucun respect des distanciations en période de Covid,les gens s’agglutinent à l’intérieur du magasin,impossible de respecter la distance de 1m,le ou la responsable du magasin qui est très étroit devrait faire rentrer les gens en petit nombre afin que les distances soient respectées,c’est faire peu de cas de la santé des gens. Les produits sont excellents,mais le business ne justifie pas tout
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d’abord nous vous remercions pour votre visite dans notre boutique.
Dans ce contexte sanitaire particulier, nous nous efforçons de faire le maximum afin de garantir la sécurité de nos clients ainsi que de nos vendeurs.
Nous avons donc bien entendu mis en place plusieurs mesures exceptionnelles dans ce but : mise à disposition de gel hydroalcoolique, panneaux plexiglas installés aux caisses, implantation des rayons favorisant 1 sens de circulation ou encore une restriction dans l’accès individuel aux produits en vracs, légumes et fruits ainsi que les produits frais (nécessité de demander à un vendeur afin de limiter la manipulation des produits).
Nous faisons appel au sens de responsabilité de chacun pour respecter les distances de sécurité entre deux clients.
Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la date de votre passage au magasin afin que nous puissions établir ce qui s’était passé ce jour-là et et évoluer vers une meilleure organisation encore. Vous en remerciant par avance.
R
Rob Chanson Google
Superbe boutique, le personnel très accueillant.Des produits d'exception.
P
Pascal Richardeau Google
Très bon produit avec un large choix huilés de table et de produits divers accueil chaleureux et bien conseillés sur les différents produits je le conseille vivement à ne pas rater
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valbon georges Google
Je suis passé ce matin acheter deux bouteilles de 1 l D’huile de noix gastronomique. Très bon accueil, prix correct avec remise de 10% sur l’achat des deux bouteilles . Beaucoup moins cher que celles que l’ont trouve en grande surface de la même marque
B
Bruno GUEDON Google
Peut être que leur huile est excellente mais quand au sens commercial et à l amabilité c'est un autre monde. Aujourd'hui j acheté une huile indiquée 13.60 en tête de rayon. Après passage en caisse et sans que la caissière m ai alerté je constate avoir été facturé de 5.20 euros supplémentaires correspondant au coffret de présentation. Je suis retourné voir la vendeuse qui m explique que le coffret est bien payant lui demandant où c est indiqué, elle va chercher la dernière bouteille au fond du rayon sur laquelle une petite étiquette collée dans un angle indiqué 18.80 euros. Lui faisant remarquer que rien ne l'indique sur celle achetée et que ce n est donc pas honnête elle réplique de un air hautain. ' on va se calmer!!!!!. Mais pour qui se prend elle? Au final aucune excuse aucun geste rien.J juste le droit de m estimer content qu'elle me propose, od deun air désagréable, le remboursement du coffret. Client depuis des années je ne suis pas sur de continuer à faire des kilomètres pour ça... Mademoiselle sachez que le client n est peut être pas le roi mais la vendeuse non plus
W
Waluszka Bruno Google
Magasin bien achalandé, très grand choix de produits, huile, épices, conserves, cosmétiques, vins fins, confiserie, miel, bref épicerie fine à prix contenus. Personnel accueillant et souriant. Parking gratuit.
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jeanjean segolene Google
Les produits sont supers mais le magasin se perd en produits de toutes sortes venus de partout. C est vraiment dommage d'être à la porte des usines de fabrications de l'huilerie et des produits HERVÉ et de les payer aussi cher voire plus cher que dans les boutiques bio de région parisienne.
J
Jocelyne Laporte Google
Magasin et certains produits bio beaucoup de choix huiles,chocolats,sauces, café ect...
J
Jean-Luc Lelong Google
Tres belle Huilerie a visiter. Une des dernières en France ou lon est recu avec beaucoup de chaleur. Rare! Les produits sont magnifiques et le magasin aussi.
J
JD Couderc Google
Meilleure huilerie de France, entreprise très humaine et porteuse de belles valeurs !
M
Marianne Strach Google
D'excellentes huiles, de bons produits bio, une équipe au top ... tout "simplement" une belle entreprise de génération en génération ! Bravo !
D
Davy Garçon Google
Très bon produit locaux, un peu cher mais la qualité a un prix
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isabelle nicolas Google
Très bon producteur me trouvant qu'à 16km je fait souvent le voyage pour aller faire mon stock. Travaillant dans un supermarché qui vent cette huile je préfère de loin aller directement les chercher sur place très bonne accueille.
J
Jany-Claude Massa Patterson Google
Excellents produits de grande qualité où le bio est privilégié. Un choix bien fourni et un accueil toujours très agréable. Un vrai plus pour tout le coin !
J
Josette Marchais Google
Depuis plusieurs années je n'utilise que les huiles Vigean notamment en priorité la NOIX pour l'ensemble de mes vinaigrettes et l'OLIVE pour les plats chauds. Chaque fois que je passe en Berry je fais mes provisions car, ayant testé en cas de rupture de stock, d'autres marques je ne retrouve jamais, je dis bien jamais la qualité des huiles VIGEAN; Cette huilerie m'a permis de tester d'autres produits, comme les différents vinaigres que j'apprécie beaucoup, et que j'achete là désormais, Lorsque je vais à l'huilerie, j'aime à découvrir de nouveaux produits que je ne connaissais pas.
c
charlois marie-therese Google
très bon accueil dans cette huilerie, qualité exceptionnelle de l'huile de noix, parcours de plus de 100 km pour me ravitailler
W
Waf Ofthirtysix Google
Attention, tout n'est pas bio ! Loin s'en faut. Accueil glaciale...L'esprit de la grande distribution à contaminé cette "superette".
A
Alain PASQUIER Google
Désolant de constater qu'un "producteur" d'huile ne puisse faire goûter son huile d'olive à des clients ! et à défaut de trouver un producteur, nous avons à faire à un magasin bio. Cet arrêt qui semblait prometteur s'annonce plus que désolant, encore une fois, lorsque l'on veut acheter Français, les dispositions favorables ne sont pas présentes. Cordialement