Hozelock Exel

Bonjour J’ai contacté le sav hozelock pour une lance télescopique berthoud qui était fendue et madame Névin Ekiz a très bien pris en charge le souci et ceci rapidement Très bons échanges qui garantissent une bonne image de marque pour la société Merci

J'ai acheté un premier tuyau HOZELOCK "Superhoze" expands 30m (chez Carrefour Etampes) en 2024 qui a lâché au bout d'un an d'utilisation !! Je l'utilise finalement très raisonnablement sachant que j'ai un petit jardin de 100m2. Carrefour me l'a échange fin 2025 en me disant qu'il ne l ferait qu'une seule fois. Le second vient de lâcher également brutalement de la même manière, sans raison ni mauvaise utilisation de ma part. Ce n'est vraiment pas de la bonne qualité. Je déconseille ce produit vendu plus de 50 € tout de même !

Très bien reçu dans le cadre des journées de l'entreprise. Entreprise du Beaujolais à recommander (petits pulvérisateurs Berthoud fabriqués ici).

Franchement vous n'avez aucune considération pour le client non seulement vous ne donnez pas de nouvelles de nos problèmes mais quand je reçois enfin des nouvelles après vous avoir relancé à plusieurs reprises vous me répondez avec un autre dossier qui n'a rien à voir avec le mien À ce jour j'attends non seulement des nouvelles de votre part mais surtout le remplacement de mon tuyau d'arrosage ou le remboursement Mr RIVIÈRE Hugues

Si je parle bien de la marque Hozelock, j’ai un désherber qui ne marche pas et j’ai pas la réponse et on ne peut pas les joindre au téléphone des retours sont pas du tout adapté à la question posée déçu par cette marque notamment de Françoise Garcia, qui doit faire partie du Sav Qui me fait comprendre que parce que je l’ai acheté dans une grande surface, je dois me contenter de ce désagrément et d’une explosion au démarrage sans pour autant fonctionner

J’ai eu un soucis de raccord rapide sur mon tuyau d’arrosage hybride Thuffhoze et après échange avec une personne de la société pour manifester mon mécontentement et signifier que ses raccords d’une part son fragile ce n’est pas la première fois que ça m’arrive et d’autre part impossible de mettre un raccord adaptable (type gardena) ceux ci ne sont pas adaptables et c’est bien dommage i Pour cela , il faut passer commande sur internet pour pouvoir les remplacer on ne les trouve pas dans les jardinerie de l’endroit où l’on habite par contre la marque y est bien représentée Je mets toutefois 5 étoiles car l’échange que j’ai pu avoir avec la responsable du service client a été fructueux et je l’en remercie pour sa compréhension Toutefois j’espère que ma remarque de non compatibilité soit pris en compte à l’avenir car leur tuyau d’arrosage en eux même il n’y a rien à redire

mauvais site je ne commanderais plus cette marque mauvais service aprés vente

Hozelock a annoncé l'arrêt du serveur des clouds controllers. J'ai 5 contrôleurs que je dois mettre à la poubelle. C'est très décevant de la part d'une marque que l'on trouve dans toutes les jardineries Il faut boycoter cette marque.

Un grand merci à Karine L du service SAV Hozelock, très compréhensive suite à l’achat d’une lance d’arrosage dont je n’avais pas la preuve d’achat, et qui a accepté la prise en charge de celle ci ! Raide et efficace +++

Bonjour, J'ai acheter Aquasolo Hozelock model M ref 600-100-997 Les bouteilles que j'utilise ne s'adaptait pas autant sur le cône, que sur l'adaptateur ( bouteille Jolival inutilisable, obliger d'acheter des bouteilles de Volvic). J'ai installé les cônes sur les bouteilles puis j'ai fais des trous au cul de la bouteille. J'ai constaté à mon retour après 1 semaine, que l'ensemble de mes soucoupes étaient presque a déborder, heureusement que je suis rentrée J'ai contacter la Sté Hozelock La personne qui a répondu, m'a indiqué qu'elle ne comprenais pas d'où venait le problème !!! Peut être que les cônes sont trop poreux, et m'a conseillé d'aller les changer la où je les ai acheter ... Super comment justifier cette situation auprès de Jardiland ??? Je suis déçues de cet achat pas top du tout C Venambre