Hörmann France - Région Centre-Est

J’ai acheté une porte Hörmann il y a 12 ans chez un distributeur Français. Dimensions d’une porte de garage donc prix très cher. Au bout de quelques années, la peinture ( plaquage) a commencé a être piqué et s'est complètement décollé. Je précise qu’il n’y a eu aucun choc ni de nettoyage avec un quelconque produit. J'ai contacté 2 distributeurs de la marque plus le distributeur qui m’a vendu la porte ( Isère Domotique à St Martin d’Hères). Les 3 distributeurs ont confirmé mes précédents propos et Isère Domotique m’a même dit qu’Hörmann avait des soucis sur ce système de plaquage pour les portes d'entrées. Hörmann ne reconnaît pas le défaut de fabrication et me laisse avec ma porte d'entrée dans cet état. Tous les jours quand je passe par ma porte, j'éprouve de la colère vis à vis d’Hörmann. Surtout au prix exorbitant que je l’ai acheté... et en plus zéro SAV. Même quand Isère Domotique reconnaît le défaut de fabrication et les a contacté pour leur expliquer... ATTENTION donc à la marque Hormann car c’est peut-être de la qualité mais s’il y a un problème, vous serez seul et abandonné avec votre produit défectueux... David SIMON

Service qualité honteux et pas digne de la marque ! À fuir !!! J ai commandé une porte sectionnelle , lors de l’installation on constate que deux panneaux sont voilés … réponse du service client le soleil a du les abîmer ….. alors qu ils ont été laissé 15 jours dans leur emballage à l intérieur d un garage … étant artisan je me servais très souvent chez eux mais la c est terminé !!!!!

Installateur de produits HORMANN depuis peu, nous découvrons que le service client est déplorable. A fuir de toute urgence.

Nous avons commandé nos portes en avril 2021. Portes reçues en début octobre 2021, avec seulement la moitié de la quincaillerie, et 4 portes coulissantes sans possibilité de les poser (il manque les cadres de finition). Aucune nouvelle depuis octobre, malgré des relances régulières du revendeur. Déplorable !!! Merci de faire le nécessaire en prenant contact avec moi.

Commande de porte basculante standard toujours pas livré après 12 semaines....

Agence Hormann avec deux pôles,partie logistique et partie bureaux administrative. Des professionnels a vôtre écoute pour mieux répondre à vos attentes en termes de conception ou modernisation de divers portes habitats et industrielles.Avec un SAV qui gère vos pannes et souci technique. Je recommande vivement.

Entreprise qui vient de s'installer