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FABRICANT

HISTOIRE D'EAU

Fabricant · Fayence (83)

3,8 27 avis Google Fermé
HISTOIRE D'EAU — Fabricant

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À propos de HISTOIRE D'EAU

HISTOIRE D'EAU est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Fayence (83440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
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27 avis
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SONIA FOIX Google

Très satisfait du travail accompli plafond végétal terrasse et ste à l’écoute du client

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire c'est toujours très satisfaisant que nos clients soient contents🙂 N'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat final avec vos lustres afin que nous puissions les mettre sur notre site Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt pour votre projet de Mur d'eau😉
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Daniel Kipp Google

Changement de mon mur d eau( installé la 1 ere fois il ya 9 ans) suite à un pb d écoulement. Le nouveau mur est tout aussi beau et fait son effet lors des visites chez moi. Installation propre Petit bémol : le prix est un peu élevé

Réponse du professionnel : Bonjour Réalisation d'une colonne avec entourage en bois flotté, dimensions 290 x 220 hauteur. Déplacement sur Strasbourg, aller retour, 1836 km à deux personnes. Démontage de l’ancien mur, reprise du mur de soutènement afin qu'on puisse fixer le nouveau mur d'eau dans de bonnes de conditions . Je trouve que le prix de 5500 € est minime pour le travail que ça représente Merci pour votre confiance Je lui souhaite longue vie et beaucoup de bonheur
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Alexandre MULAT Google

Très belle réalisation pour la commune de Vincent-Froideville. Nous avons reçu beaucoup de remerciement de la part des gens présents à notre inauguration. Travail de qualité, du sur-mesure du plus bel effet au milieu de cet espace de convivialité au cœur du village

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup Nous donnons à chaque fois le meilleur de nous même afin que les clients soient contents de nos réalisations Merci de nous avoir fait confiance Belle journée
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Patrice Google

Superbe équipe pour une installation réussie acec brio d’un mur miroir d’eau de 4m de base sur 2,3m de haut Je recommande fortement ce fournisseur Bravo pour votre réussite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous faisons tout pour que les clients soient satisfaits de notre travail du début à la fin Merci pour votre accueil très chaleureux
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Roman Di giulio Google

Les murs sont magnifiques ! Le rendu est juste exceptionnel et loin devant la faible concurrence sur le marché ! #respect

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Liane D'Argelier Google

Reçu ce mur de bulles. Bonne exécution.

Réponse du professionnel : Mme D'ARGELIER, Votre mur d'eau n'est à ce jour pas installé car les maçons on pris du retard sur le chantier, ce n'est pas de notre fait. S'agissant d'un produit de décoration le mur sera installé au moment des finitions, c'est à dire la semaine prochaine. De plus, notre secrétariat est ouvert du Lundi au vendredi de 9h à 13h et 14h30 à 17h30 avec également une ligne mobile que nous adressons à nos clients. En espérant que vous serez satisfaite de votre produit une fois installé. Cordialement.
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Elisa Colombesi Google

Mur à eau et mur végétal magnifiques.Donne tout de suite une ambiance magique et relaxante. Personnel à l’écoute malgré la distance. Un plus pour le patron qui cherche de satisfaire au maximum ses clients.

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Soltana GHARBI Google

Mur d'eau installé deux mois plus tard il y a des problèmes, lettre restée sans reponse et aucune garantie, client abandonné. Écoeurée du non professionnalisme, aucun SAV, ne se déplace uniquement pour l'installation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tous nos murs d’eau bulles sont suivis avec un contrat de maintenance. Nous vous rappelons que vous n’avez pas souhaité souscrire à ce contrat qui prévoit la révision une fois par an. Vous avez préféré faire intervenir une tierce personne qui a provoqué une panne sur votre mur d’eau bulles. Toutefois, nous sommes toujours à votre disposition pour la remise en état de votre mur d’eau bulles lors de notre prochaine intervention sur Paris. Cordialement.
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Mercure Bienne Google

Rénovation lobby Entreprise conseillée par notre architecte mais au final immense désillusion !!! Deux murs d'eau livrés et posés par l'entreprise elle-même avec obligation du règlement total de la facture en amont. Cela donne : dimensions erronées (hauteur), fausse couleur habillage, tuyau alimentation eau percé (changé par nos soins), alimentation électrique pas prévue pour la Suisse (même pas un adaptateur), finitions de pose bricolées, service après-vente inexistant et garantie restée lettre morte... nous avons uniquement pu récupérer la plus-value facturée pour la mauvaise couleur... Et après seulement 4 mois (livraison avril 2022), les murs ne fonctionnent déjà plus correctement car certaines buses d'air sont déjà hors service !

Réponse du professionnel : Nous sommes et restons toujours à l'écoute du client pour le satisfaire. Sur ce projet, nous avons eu affaire à trois intervenants : le propriétaire, le directeur de l'établissement et l'architecte. La prise de cotes a été faite par l'architecte, et l'attestation d'achèvement de travaux nous a été remise dûment signée à l'issue du chantier ; ce document est disponible pour lecture.
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Daf D. Google

Mur végétal en extérieur avec un accès TRES compliqué. Accueil téléphonique professionnel, Martine maîtrise les produits, ses conseils sont adaptés, précis et précieux. Notre projet a été réalisé en sur mesure complet grâce à l'écoute attentive de toute l'équipe. La pose s'est impeccablement bien déroulée, les techniciens ont été extraordinaires faces à nos demandes d'adaptation sur place. Nous sommes ravis !

Réponse du professionnel : Nous remercions pour votre retour, et sommes ravis que votre mur vous donne entière satisfaction.
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jp m Google

L'équipe de montage a parfaitement maitrisé l'installation de notre petit mur d'eau. L'eau de la cascade détend désormais l'ambiance de travail. C'est comme si on était au bord de la rivière.

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Cat Google

Attention, SAV inexistant Nous sommes face à un patron irrespectueux qui se permet de nous raccrocher au nez à chaque problème. Un mur d'eau a été posé par cette société, voici les problèmes rencontrés depuis le début : - Les cailloux ont été déposés dans l'eau par l'installateur avec tous les détritus des sacs : ce qui a très vite créer des dépôts blancs partout : nous avons dû vider l'eau complètement et tout nettoyer. - Une pompe à eau usagée a été installée : celle-ci est tombée en panne après une semaine d'installation, nous avons dû la remplacer nous-même. - Le bac acier a été abimé il y en a 5 accrocs (creusés), tous similaires, ils font 5,5cm de long sur 1cm de large. L’entreprise n’est jamais intervenue malgré de nombreuses relances. - Et désormais il s'agit des LED qui ne fonctionnent plus, et encore une fois aucun remplacement n’est prévu. C’est honteux.

Réponse du professionnel : A l'issue de chaque installation, l'état général et le bon fonctionnement sont constatés par le client et avec le responsable de projet, et une "attestation d'achèvement des travaux" est signée par les deux parties. C'est ce document qu'a signé Mme Cathy C. en date du 15.09.2020 à l'issue de l'installation de son mur d'eau.
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Elissa Google

Magnifique Extraordinaire !!! Très satisfaite Entreprise Très sérieuse. Je recommande. J ai commandé un mur végétale pour entourer ma baie vitrée c est magnifique.

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sylvie simon Google

Mur végétal livré hier, au delà de mes attentes, magnifique. Service commercial au top 😉

M
Mélanie de jonghe Google

J'ai commandé un mur d'eau pour habiller un mur chez moi, je suis vraiment contente. Entreprise très sérieuse, satisfaite de la pose et des délais, de bons conseils pour la suite et l'entretien. Je recommande

Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP
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hervé brizon Google

Bonjour j'ai fait réaliser par cette entreprise un habillage en murs végétals pour ma véranda (15 plaques). Le travail est parfait et le rendu exceptionnel . Entreprise très à l'écoute de mes demandes, l'accueil téléphonique très aimable et compétent. Livraison dans les délais et sans mauvaise surprise. Un plus pour la secrétaire qui connait parfaitement son métier.

Réponse du professionnel : Merci à vous
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M BON (Ladybird) Google

Après avoir mis un avis très défavorable sur l'aspect suivi du produit je tiens à rectifier mon appréciation. Le mur d'eau installé depuis plus de 3 ans est toujours aussi superbe et m'a donnée entière satisfaction. Cependant je pense qu'il est préférable, pour ce qui concerne le suivi après vente, d'habiter sur la Côte d'Azur à proximité de la société, plutôt qu'à Paris où le client est tributaire des déplacements des équipes. Il n'empêche que le produit est excellent et que j'envisage même d'en installer un nouveau, mais cette fois, sur la Côte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonard, nous sommes intervenus et votre mur fonctionne maintenant parfaitement bien et vous en êtes très satisfaite : )
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Elisabeth CHAMARD Google

J'ai fait réalisé un mur végétalisé dans ma salle de bain au dessus de ma baignoire - Belle réalisation - Bon travail

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tropez sarah Google

Réalisation végétale magnifique ! Entièrement satisfaite... Bravo aux décoratrices florales et à toute l'équipe !

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christelle philippe Google

Nous sommes enchantés de notre mur végétal.Lorsque nous avons contacté "Mon histoire d'eau" pour ce projet,je leur ai laissé carte blanche,je leur avais juste demandé une ambiance "tropicale". Livraison par transporteur sérieuse,emballage nickel et voilà le résultat... Merci à toute l'équipe de Mon histoire d'eau

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miky mike Google

Achat d un mur d eau zen , instalation dans mon jardin depuis plus d un ans au top rien a dire , equipe proffesionel , produit artisanalement dans des ateliers francais , je recommande .

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Marie Lambert Google

j'ai acheté un mur d'eau bulle il y a 3 semaines. il est magnifique. l'équipe était très professionnelle et disponible

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Bernard MUGUET Google

J'ai eu la mauvaise idée de faire appel à cette entreprise pour l'installation d'un mur d'eau...je n'ai eu que des problèmes: pompe grillée, goulotte poreuse, installation électrique défectueuse (boitier installé cassé non étanche posé à même le sol), flexibles alimentant la goulottes percés, sans parlé du pourtour décoratif en plaquettes de bois fixé sur du contre plaqué qui a gonflé sous la pluie, etc... J'ai du refaire entièrement l'installation. pour ceux que ça intéresse j'ai les photos du désastre. Méfiance.

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GILLES BENSIMON Google

J'ai acheté mon mur d'eau il y'a plus d'un an à plus de 4000E. Il a fonctionné quelques jours, puis s'est mis a gicler de partout. On m'a donné 5 RDV sans les honorer car je suis sur Paris. Le patron me raccroche au nez, c'est lamentable.

Réponse du professionnel : Monsieur, ce mur d'eau était un modèle d'exposition qui fonctionnait très bien en notre atelier, nous l'avons installé chez vous et vous l'avez trouvé trop petit, vous avez installé un sous bassement , et de ce fait le mur n'est plus de niveau. cordialement
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Fab Gail Google

Service commercial beau parleur qui ne respecte pas ces engagements Installateur arrogant et incompétant Sav mur d'eau inexistant Mur d'eau dangereux car aucune finition Entreprise à fuir comme les fuites de leur mur d'eau installé au chez une viticultrice du Maconnais qui est obligé de prendre un avocat Lamentable...