Fabricant.tel(Je tiens à préciser que cet avis concerne Herman Miller directement, et pas le showroom, qui n'était pas dans la boucle) Chaises de haute qualité, mais service client et logistique lamentables : Commande passée le 8 mai en direct sur le site d'Herman Miller. La commande initiale était un bureau et une chaise. A cause d'un problème de mesures j'ai annulé le bureau le lendemain, et maintenu la commande pour la chaise. Mon annulation était bien enregistrée et visible sur le site. Le 20 mai, le transporteur me livre le bureau, mais pas la chaise, et impossible pour lui de reprendre le bureau. Après plus de 5 relances par mail et par téléphone sans que les choses n'avancent, j'ai fini par hausser le ton et avoir avoir une réponse concrète. On me livre enfin la chaise le 18 juin, et cerise sur le gâteau, pas de reprise prévue pour bureau. C'est finalement le même transporteur qui est repassé le lendemain pour la reprise du bureau. Bilan : 40 jours d'attente dont 29 avec les colis du bureau en attente de reprise dans mon salon... Inadmissible et ubuesque
Herman Miller
Fabricant de meubles · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Herman Miller
Herman Miller propose depuis plus de 100 ans des solutions de mobilier moderne pour la maison et le bureau. L'entreprise conçoit des produits et des ressources pour améliorer la vie des gens grâce au design, offrant des sièques, des bureaux, des tables et des solutions de rangement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Inaccessible au public.
Comment fait-on pour entrer ? Personne ne répond au téléphone.
Reçu. Repose lombaire (super fragile) cassé dans les 5 minutes suivant la reception.. Ayant du attendre 25 jours pour le recevoir, je ne me vois pas le renvoyer pour attendre à nouveau.
Tres bon accueil de Aymeric, essai des chaise HM en toute liberté , appuyé des conseils professionnels. Le showroom est en libre accès , mais possibilité de prendre RDV par tel. les commentaires négatifs sont infondés meme s'il est vrai qu'il est difficile de joindre Aymeric au tel (probablement du fait qu'il travaille seul et peut être occupé avec des clients)
Une honte, des chaise à 2000€, une horreur pour les joindre au téléphone, vous vendez des chaise de luxe et le service est lamentable. Pas de stock c’est juste un show room, je déconseille totalement et l’avantage c’est que sa m’a refroidis dans ma volonté d’achat d’une chaise de bureau Herman miller embody. Merci de me faire réaliser de belle économie
Magnifique ! Merci à Aymeric pour ses conseils et son investissement Très professionnel et prend le temps de bien tout expliquer.
(Sur rendez-vous) personnel aimable et de bon conseil pour choisir son fauteuil, lieu agréable avec un vaste choix qui permet de se projeter.
Une expérience incroyable chez Herman Miller Paris grâce à Aymeric ! Son expertise et ses conseils avisés font toute la différence. Aymeric prend vraiment le temps de nous expliquer chaque détail, de nous montrer toutes les options et de nous guider vers le produit qui correspond parfaitement à nos besoins. On se sent vraiment accompagné tout au long du choix, et c’est bien plus qu’un simple achat : c’est une expérience enrichissante et personnalisée. Je ne peux que recommander cette boutique et, surtout, Aymeric pour son professionnalisme et sa passion ! Merci encore !
Très belle expérience ! Un joli showroom, dans lequel nous avons pu essayer plusieurs modèles de chaise Harman Miller. Grace aux conseils et à la patience de Mr Aymeric Riley nous avons été guidé vers un modèle qui va aussi bien à ma femme qu'a moi, nous avons donc, après réflexion, finalisé l'achat d'une Mira 2.
Excellent accueil et très bons conseils. Assez surpris par les commentaires négatifs concernant ce showroom, cela n'a pas été notre expérience : rendez-vous pris par téléphone (pour un particulier), afin d'essayer différents modèles de chaises de bureau avec ma conjointe, nous avons été très bien conseillés. La personne en charge des visites du showroom, Aymeric, a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à nos (nombreuses) questions, et nous avons pu essayer plusieurs modèles en détail. Après presque deux heures de discussions, nous sommes ressortis de cet échange avec une idée plus claire de ce que nous souhaitions, et avec un avis éclairé sur les modèles proposés par la marque, nécessaire avant un achat. Un accueil de grande qualité donc, nous ne pouvons que recommander d'essayer de prendre rendez-vous si vous souhaitez acquérir un produit herman miller.
Personne ne répond et personne n'est disponible. Je ne peux même pas essayer leur chaise, alors pourquoi devrais-je dépenser de l'argent pour leurs produits ?
Excellents conseils du Monsieur sur place. Pratiquement 1 heure d’explication. Super accueil et très pédagogique. J’étais venu avec beaucoup de question et de confusion, reparti avec les idées clair aussi bien sur la partie théorique et conception que pratique, possibilité de tester les sièges sur place.. Je recommande hésitez pas à appeler et prendre un rdv
Répondez à vos appels et à vos courriels.
Showroom uniquement pour les entreprises, les particuliers doivent acheter leur sièges à 2000€ sans même les essayer... Vive Haworth !
Téléphone ? Personne ne répond. Mail ? Personne ne répond. Herman Miller ayant racheté la marque Fully de bureau "assis/debout" électrique, ne présente aucun service client, aucun suivi. Le bureau est défectueux 6 jours après la fin de la garantie, je demande simplement la pièce de rechange quitte à la payer ! Mais rien, pas un seul retour. On dirait une société inexistante. Les pièces détachées ne sont pas disponibles donc je n'ai aucun moyen de réparer mon bureau (Jarvis) désormais inutilisable puisque la commande tactile l'a abaissé au maximum mais ne le remonte plus du tout. C'est une très mauvaise expérience. Ils promettent une réponse sous quelques jours mais ce sont des mails automatiques. Je ne recommande pas du tout.
J'ai appelé plusieurs fois avant de me déplacer : aucune réponse. Arrivé sur place, personne, une simple affiche qui indique que le showroom est réservé aux professionnels et seulement sur rendez-vous alors que rien de tel n'est précisé sur leur site internet. Résultat deux heures de trajet pour rien, et impossible de tester un fauteuil à 2000 euros avant de l'acheter, simplement honteux.
Impossible de joindre une personne
Ne répond pas au téléphone ni au mail, et en plus ne sont pas ouvert aux horaires indiqués
Je suis un particulier voulant essayer un siège avant de l'acheter (normal vu les prix). J'ai appelé plusieurs fois, jamais de réponse. J'ai envoyé un mail: réponse automatique, aucune réponse sinon. La réponse automatique m'indique qu'un particulier ne peut pas venir et qu'il faut se rediriger vers un distributeur. Les distributeurs n'ont soit pas leur siège, soit sont aussi interdit aux particuliers. Donc impossible de venir tester quoi que ce soit. C'est une blague ? Ce niveau de service est minable au vu de la prétention de la marque.
Réponse par mail répétitive c'est comme parler a un robot, surtout une réponse sans rapport avec mon message ( quand ils veulent bien répondre). Vu les prix EXORBITANT de leurs produits j'étais quand même prêt pour cette dépense mais vu les premiers contact je me suis que je l'ai échapper belle ! MAJ : Le numéro est la pour la décoration, personne ne répond, vous laissez un message, personne ne vous rappel ! C'est flippant vu leurs tarifs qu'ils n'ait pas de quoi payer quelqu'un pour répondre au téléphone !
Ma compagne et moi avons été admirablement bien reçu le 16 août par un homme dont j'ai malheureusement oublié le nom. Après des explications détaillées sur la posture à adopter et les avantages ou inconvénients compte tenu de mon gabarit (1m93, 90kg) et de celui de ma compagne (1m80) j'ai pu essayer la Embody ainsi que la Aeron à ma guise. Grace à ses conseils precis sur les réglages à affiner, j'ai pris la décision d'acquérir une Embody Logitech à moyen terme. Merci encore pour votre temps et la qualité de vos conseils !
La dame qui m'a accueilli dans le showroom a été adorable et a pris le temps de me guider dans mon choix. Merci beaucoup !
Très mauvaise expérience, j'ai reçu une chaise avec de nombreux défauts dont un qui rend la chaise quasiment inutilisable, j'ai évidemment contacté le service client mais je n'ai jamais eu de réponse, je me suis donc fais enfler de 700€ !
La chaise est arrivée démontée et sans emballage. Le dossier était séparé de la base. Sur le site web, il est indiqué que les chaises sont livrées pré-assemblées. Lorsque j'ai fait remarquer que j'avais acheté une chaise neuve à plus de 1300 € qui devait être pré-assemblée et dans son emballage d'origine, on m'a apporté l'emballage séparément. Ensuite, on a posé le carton sur la chaise et on m'a dit qu'elle était maintenant dedans. Je ne sais toujours pas si c'est une chaise neuve. J'ai attendu une semaine et payé un prix élevé pour un service et une qualité aussi médiocres. Je déconseille fortement d'acheter chez Herman Miller à Paris. Extrêmement déçu. Mise à jour : L'accoudoir gauche est très branlant et ne peut pas être fixé aussi bien que le droit. C'est probablement une chaise d'occasion ou la qualité des chaises Herman Miller est vraiment très mauvaise.
Accessible uniquement aux professionnels.
Une showroom qui mérite le détour, si vous connaissez ou pas.
super showroom! Je pense que l'on rêve toutes et tous d'avoir un appartement aussi beau, lumineux et agréable qu'est le showroom d'Herman Miller à Paris. Tous leurs produits sont bien mis en évidence et permettent d'imaginer aisément leurs superbes chaises chez nous. Merci également à l'équipe qui est au top, je recommande les yeux fermés!
Un très bel endroit qui donne envie d'acquérir tous leurs meubles. Le design et l'ergonomie de ces derniers sont un véritable plus lorsque l'on travaille à domicile. Merci Heman Miller pour cette expérience !
Lieu très agréable pour travailler mais aussi assister aux nombreux événements organisés ! C’est un plaisir de le visiter !
C'est un endroit magnifique, très bien conçu, et le personnel était prêt à aider.
Très beau showroom d'Herman Miller qui est aussi un démonstrateur de leur compétence à aménager des espaces tertiaires modernes, fonctionnels conjugués à un bien être de l'environnement de travail.