H2O Services

La personne a des préjugés raciaux semble t-il. Très enclin à effectuer le service jusqu’à ce qu’il prenne connaissance du nom. Et puis plus de son, plus d’image. La note Google est révélatrice des compétences et du professionnalisme de ce petit monsieur. Je remercie le ciel qu’il ne soit pas intervenu. S’il met 8 mois pour un changer un article et commande les mauvaises pièces, alors je l’ai échappé belle. En revanche la perte de temps est notable.

J'ai réalisé une commande de pièces détachées newform via cette entreprise. Ils ont fait une erreur de commande ( devis à l'appui) et donc je n'ai pas reçu les bonnes pièces malgré leur avoir viré 250 euros. Je leur ai signalé a plusieurs reprises, par mail qui sont restés sans réponse. J'ai appelé, je me suis fait recevoir comme une moins que rien. Puis silence radio ! Ils refusent de me rembourser ou de me livrer les bonnes pièces c'est absolument incroyable , je n'ai jamais vu ça pour une entreprise dans le service. Je suis toujours en attente d'une réponse comme la législation les y oblige.

Société pas recommandable. Après règlement, le SPA est toujours en panne depuis 3 mois. Quand vous téléphonez ils sont toujours débordés. A éviter.

Société réactive et compétente dans les réparations de SPA. Travail sérieux et de qualité.

Réparation laborieuse ..... Plus de 8 mois pour changer le plafonnier LED d'une colonne de douche ! Plus de 5 RV planifiées dont 2 annulés au dernier moment, et 3 techniciens différents. un devis de réparation exorbitant ! J'ai du faire intervenir le fabriquant italien pour faire appliquer la garantie sur les pièces détachées très onéreuses et qui étaient sous garantie lorsque j'ai demandé la réparation 8 mois plus tôt. Conclusion : avant d'installer une belle salle de bain, renseignez vous sur les sociétés qui assurent le SAV du matériel ....