Guillemot Corporation

Service client déplorable (0 étoile) J'ai dû envoyer ma station de base T598 en réparation la semaine dernière à cause d'un défaut. Elle m'a été retournée hier, et en essayant de l'utiliser, j'ai constaté qu'un bouton était bloqué. J'ai donc ouvert un nouveau ticket d'assistance et, comme d'habitude, j'ai reçu la réponse automatique me demandant de la renvoyer en réparation. J'ai alors demandé s'il était vraiment acceptable de se contenter d'une simple réparation au lieu d'un avoir ou d'une compensation pour les désagréments occasionnés par l'indisponibilité répétée de l'appareil et le temps perdu. Ma demande a été refusée, et on m'a dit de contacter le revendeur si je souhaitais une compensation. Si je pouvais, je donnerais 0 étoile à ce service.

Belle idée de se développer en centre Bretagne. Tous les chemins y mènent.

Un de mes employés tente de pirater mon compte. J'ai localisé votre position et je peux vous identifier.

Produits et service client épouvantables

Il y a des rampes à l'arrière de l'entreprise, tournez à gauche. Les travaux se poursuivent jusqu'à 17 h. L'emplacement est plutôt bien.

Service client frauduleux et délais de traitement excessivement longs. Veuillez enfin licencier Augustin, il est totalement incompétent… Un seul employé travaille au support en allemand, c'est inadmissible…

Service client déplorable, ils ne fonctionnent pas correctement. J'ai dû renvoyer ma commande. Une pièce censée être incluse était manquante, je l'ai donc commandée sur leur site web. J'ai renvoyé le produit et j'attends toujours mon remboursement (du 8 janvier au 12 février au moins). Ils m'ont écrit pour m'informer que le remboursement ne sera pas intégral ; il me manque 7 €… 0 pour Thrustmaster (Guillemot), 0 pour leur service client et 10 pour leur irresponsabilité. Voilà un point à retenir avant d'acheter un produit de cette marque.