Guerlain SA

Très déçue par l’expérience avec le service client Guerlain. J’ai contacté directement la marque afin de pouvoir obtenir quelques échantillons et découvrir certains soins avant d’envisager un achat. Il ne s’agissait pas d’une demande excessive, simplement de pouvoir tester les produits avant d’investir dans une routine. Malheureusement, la réponse apportée ne m’a pas réellement permis de trouver une solution. Je trouve cela dommage pour une maison de cette renommée, car lorsqu’une cliente prend la peine de contacter directement la marque parce qu’elle souhaite découvrir ses produits, un petit geste commercial peut justement faire la différence et donner envie de passer commande. Au contraire, cette expérience m’a plutôt dissuadée d’acheter. Je vais donc me tourner vers d’autres marques qui permettent plus facilement de découvrir leurs produits avant de les acheter. C’est regrettable, car j’étais réellement intéressée par Guerlain au départ

Bon accueil et caristes sympa.

Je utilise depuis plus de 10 années le concentré de longévité ( j’ a i passé par toutes le modifications du flacon du bleu vers noir) mais jusqu’au dernier modification la composition a été préservée. Maintenant le prix a explosé mais le produit est moins nourrissant, plus sec et non actif. J’ai encore quelques gouttes du flacon ancien qui pénètre la peau, il le rend plus hydraté et on sent qui est actif en profondeur. Le nouvelle formule avec le même nom est nulle. Je fois renoncer pour toujours à ce qu’il a été si parfait. C’est triste… J’ai retourné le deuxième boîte acheté pour l’avoir en réserve et j’ai prévenu en faisant essayer les 2 flacons qu’il ne recommande plus ce produit

Tres beau produit . Du parfum, . Maquillage , lait pour le corp .

GEO-RTO , Cabinet de géomètres, remercie l'ensemble du personnel de GUERLAIN ORPHIN, site de production, pour leur accueil, leur gentillesse et leur écoute.

Très bonne entreprise personnelle très sympa

Les personnes sont très gentille et très accueillant

Il n'a pas de numéro.