GSM-DOMOTIQUE

Service après vente très réactif et efficace

Experirience désagréable Je confirme les avis qui disent que le gérant est désagréable. C’est très compliqué d’avoir des réponse de leur part une fois que vous avez acheté un produit . ( j’ai commandé un digicode ) Lorsque vous posez une question, on n’essaie même pas de comprendre , on vous envoie balader sans le moindre effort. Il faut se battre pour avoir une réponse . Par ailleurs j’ai eu des soucis de livraison . Le colis a été déposé ailleurs par le service de livraison . Ce n’est pas la fait de gsm mais un peu d’aide aurait été la bienvenu ( on m’a simplement renvoyé une preuve de livraison ) J’ai du parcourir toute la ville pour retrouver mon colis . Un minimum d’aide de la part de gsm ( par exemple en insistant auprès de la compagnie de livraison ) aurait été la bienvenue . La personne vous envoie balader froidement . Je ne recommande pas . Une fois que la vente est conclue , c’est difficile d’avoir des réponses aux questions ( support ) Mise à jour de mon commentaire au 07/08 Là fonctionnalité du digicode connecté a distance ne fonctionne pas . J’ai contacté l’entreprise qui ne répond pas au téléphone. J’ai dû rappeler via un autre numéro et là par magie ils ont décroché . J’ai fait une demande par mail , on me répond que ma demande est mise en pause car il y a une plainte contre moi car j’ai publie un commentaire ‘mensonger’ . J’ai remonté que c’est mon droit de commenter mon expérience avec GSM, et que j’ai le droit à l’assistance que j’ai payé (SAV) sur un produit qui ne fonctionne pas. Je précise par ailleurs que l’entreprise m’avait demandé de supprimer mon commentaire « pour le reste on attend que vous supprimez votre appréciation Google » Je regrette vraiment cet achat et si j’avais su que l’expérience serait ainsi, je n’aurai pas commandé . J’ai remonté à l’entreprise que c’est mon droit de consommateur d’avoir un retour pour un produit /service payé . J’attends la réponse

UNE ARNAQUE - : A éviter!!!! et surtout à fuir!!! j'ai demandé à être remboursé car le DOMO 14 n'est pas compatible avec mon appareil (Poêle à granulés). Monsieur PASQUALI Gérard est désagréable au possible au téléphone, il vous raccroche au nez, bloque votre numéro de téléphone, ne répond plus, fait le mort... j'ai réexpédie le DOMO, j'attends toujours mon remboursement...

Des experts toujours disponibles. Des produits au top. Un service efficace. Je recommande à 100%.

Je suis trés satisfaite de mon achat. J'ai été conseillée avant, et après pour l'installation et c'est franchement un vrai + Merci pour votre professionnalisme, je recommande et je ferai appel à nouveau à vous si j'ai besoin.

Merci à GSM domotique pour son accompagnement très pro :) Je ne suis pas électricien, j'ai eu un excellent suivi sur la pose de l'équipement.

Bonjour Satisfait de mon domo15R Il faut juste comprendre la logique du boîtier après c’est assez facile surtout avec l’aide téléphonique si certains trouvent désagréable moi j’ai trouvé très réactif ,direct et super technique Ce qui me va car je n’ai pas de temps à perdre Pour ce qui n’y connaissent rien je pense qu’il vendent la programmation de votre module sur le site Il me sert à contrôler ma pompe D’irrigation agricole (démarrage,arrêt , info par sms lors de l’arrêt en surpression ou dépression) je n’en demande pas plus Le site web n’est pas super bien agencé mais ça ce n’est qu’un détail et que l’on avis surtout 😉 Sinon je recommande se site Appelez avant d’acheter ça vous évitera de vous tromper

Je vous déconseille fortement cette boite de Domotique. Le patron est d’un désagréable. On demande des conseil et au lieu de répondre gentiment, il nous envoie bouler et insulte en plus de ça. A FUIIIIIIIR !!! Bisous le PC

Acheté Domo 30. Très facile à paramétrer et facile d'emploi. De plus le service téléphonique est très disponible, sympathique, et professionnel pour me conseiller. A recommander vivement

Le système de mise en marche du chauffage Domo 14 à distance sans passer par la box ( qui n’est pas fiable) mais par sms via une carte SIM pas chère (2€/mois) fonctionne parfaitement. Assistance à la mise en route par M. Pasquali efficace.

Très satisfaite de la qualité de la prestation et de son sens du service clients! Je recommande vivement.

Des personnes très compétentes et disponibles... Merci de votre patience et de vos conseils avisés...

Conseils irréprochables, ne pousse pas à la vente. A passé beaucoup de temps pour trouver le produit. Ce sont partis les meilleurs sur le marché en France.

merci pour votre soutien en ligne

J'ai acheté un. Module Domo 25 et en suis satisfait. La pose de celui ci n'est pas forcément évidente pour un novice mais le service après vente à été tout simplement irréprochable.. Une personne m'a guidé par téléphone pour toutes les étapes et a été d'un grand professionnalisme. Vous pouvez donc commander sans soucis .

Mauvaise expérience avec ce site. Achat de matériel qui ne peut être retourné malgré que tout soit encore emballé. De plus, on me menace par mail de me poursuivre en justice pour « diffamation » simplement parce que je leur indique que je vais mettre un commentaire sur internet. A fuir car le service client est à revoir.

bonjour, j ai acquis la solution Domo 10 en domotique, il est nécessaire de prévoir un temps d'installation électrique et cablage et de comprendre le montage pour que tout fonctionne bien, et après cela répond bien au besoin annoncé.

Très bons produits et accompagnement technique rapide et efficace . Je recommande. Mr REJEB Anouar

Bonjour, J' avais besoin de conseil pour une installation dans la gestion de porte. Monsieur Pasquali à su me donner les bonnes informations rapidement et également un vrai technicien de terrain. Produit excellant. je recommande GSM DOMOTIQUE

Très bonne expérience avec cette entreprise et excellent rapport avec son responsable. Particulier ayant installé sans problème un système de surveillance avec alarme SMS "risque de gel" pour une résidence secondaire, mise en route de la chaudière et contrôle de plusieurs points de température. Tout cela bien paramétré par l'entreprise, l'installation reste simple .Un investissement que je ne regrette pas et qui m'a évité une surprise désagréable. Je recommande.

Très bons produits et accompagnement technique efficace en cas de besoin. Des produits qu'on ne trouve pas ailleurs , des applications diversifiées qui apportent un confort et une sécurisation facile à mettre en œuvre. Je recommande pour les pro et les particuliers.

Une vraie expertise, a répondu efficacement à mon besoin. Installation facile à réaliser, service après-vente performant.

Boutique en ligne spécialisée dans la domotique par GSM. Stock à jour sur le site, large choix et commande avec livraison rapide pour de nombreuses références. A recommander.

MAUVAIS A FUIRE!!!! Produits bricolés !! Aucun service après vente, ils vendent le produit et ne l'installe pas, si ça ne marche pas, ils font les morts ! C'est ce qui s'est passé pour moi A ÉVITER !! Ça vous évitera de perdre de largent...

Une gamme de produits très complète à des prix compétitifs, des capteurs dans tous les domaines, des personnes très professionnelles qui savent répondre à toutes vos demandes..bravo