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FABRICANT DE PEINTURE

Groupe V33

Fabricant de peinture · Domblans (39)

3,5 98 avis Fermé
Groupe V33 — Fabricant de peinture

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À propos de Groupe V33

Groupe V33 est un établissement de la catégorie « Fabricant de peinture » situé à Domblans (39210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

3,5
98 avis
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3★9
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1★27
F
Fabrice Solis

Un commande passée le dimanche 10 Mai et aujourd'hui le 18 Mai soit 1 semaine après elle n'est tjrs pas parti. Pour une enseigne de renommée ce n'est pas sérieux à se demander si c'est bien eux qui fabrique leur peinture. Si vous êtes pressés n'achetez pas chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous confirmons que nous fabriquons bien l’ensemble de nos peintures dans nos ateliers. Votre commande a malheureusement subi un retard lié aux jours fériés du mois de mai, ayant eu un impact sur nos délais habituels de préparation et d’expédition. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette attente. Nous mettons tout en œuvre afin que votre commande soit expédiée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Le Groupe V33
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pigné jordan

Bonjour J'ai acheté dans le magasin Marc et content de Deville les Rouen 2 tines de peintures V33 ton pierre 10 litres +20% gratuit Depuis 40 ans je repeins ma maison avec cette peinture sans à avoir eu de soucis Quelle déception, les 2 tines de peinture achetées sont toutes les 2 remplies de peinture blanche et non ton pierre Aucune indication à l'achat et chantier repoussé à cause d'une erreur d'empotage J'espère que la fourniture de ses magasins ne sont pas les malfaçons de votre production sans autres indications Très déçu de cet investissement et je n'ai pas l'utilisation de cette peinture Si vous le souhaitez, je peux vous joindre dès photos

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après 40 années de confiance accordée à nos peintures. Afin de pouvoir analyser ce problème plus en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Conseils via notre formulaire : www.v33.fr/contactez-nous N’hésitez pas à joindre des photos des produits concernés ainsi que les références présentes sur les emballages, cela aidera nos équipes à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le report de votre chantier. Le Groupe V33
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Guerrier Gregoire

J’ai acheter une peinture pour sol pour climat extrême, peinture très mauvaise à déconseiller de plus on leur dit que la peinture ne vas pas et biensur il se dédouane et dise que c’est vous à qui avait mal fait les chose. Trop facile de faire ça, de plus une personne odieuse qui vous prend de haut a éviter surtout n’y aller pas, peinture coupée à l’eau et de très mauvaise qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous nous avez effectivement contacté le 20 janvier. Vous aviez appliqué la peinture sol Climats Extrêmes sur des seuils de porte. Une semaine après l'application, la peinture a été soumise à des chutes de grêle, provoquant un éclat dans votre film de peinture et son décollement. De plus, pour une bonne adhérence de la peinture, la préparation du support est déterminante. Il est nécessaire de réaliser un test de porosité du ciment et d'appliquer le Shampoing V33. Ces étapes n'ont pas été réalisées. Cette peinture doit être appliquée sur un support propre, poreux et non poudreux. Il est également nécessaire de s'assurer des conditions climatiques dans les 15 jours suivants l'application.
V
Victor Cankaya

Peinture de très bonne qualité, surement la meilleure que vous pourrez trouver en grande surface. SAV vraiment très bon, la dame que j’ai eu au téléphone a tout fait pour me trouver une solution suite à un problème de teinte du à une différence de lot. Pour les futurs acheteurs, prévoyez toujours 20/30% de quantité en plus, surtout si c’est une teinte spécifique. Le résultat après séchage est excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de la peinture et l’aide apportée par notre SAV vous aient satisfait. Bonne journée
A
Aurelie Lepresle

Nous avons acheté un pot de saturateur. A fuir!!!!!! Le produit s'efface et a fait monter la sève sur des planches autoclave 4 ou nous avions eu jamais aucun problème. Nous avons contacté le SAV qui refuse un geste commercial. Nous ne racheterons jamais cette marque. Après recherche, nous avons constaté que beaucoup d'avis sont négatifs. Nous avons plus qu'à tout poncer et saturer dans une autre marque.

Réponse du professionnel : ​Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le décollement, il est probable qu’une quantité trop importante de saturateur ait été appliquée​. L'excédent peut rester en surface et donner l’impression que le produit se décolle. En ce qui concerne la remontée de sève, celle-ci ne peut pas être provoquée par le saturateur lui-même. Elle survient lorsque le bois, exposé à de fortes températures, libère sa résine surtout au niveau des nœuds​ ou si le bois est humide au moment de l'application. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de ​vous assurer que le bois est bien sec et de retirer ou poncer les zones où ​les résines sont visibles avant d’appliquer le saturateur.
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Philippe Contal

Commandes passées par Internet. Après une erreur de ma part et un coup de fil, tout a été solutionné. La personne que j'ai eue au téléphone à plusieurs reprises était agréable, efficace et compétente. C'est plaisir de travailler avec vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver rapidement une solution. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. A bientôt !
E
Eric Morisset

J ai acheté un pot de peinture de la marque qui comportait une remise commerciale sur présentation de la preuve d achat Après montage du dossier la marque me répond que ma preuve d achat n ai pas conforme . Une pure arnaque.... J ai présenté un ticket de caisse de chez brico leclerc qui est tout à fait recevable Déçu de la franchise et l honnêteté de cette marque je ne l achèterais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre ticket de caisse ainsi que votre RIB via notre formulaire de contact www.v33.fr/contacts. Nous procéderons à la vérification des éléments transmis, et si tout est conforme, nous effectuerons la remise commerciale. Bien cordialement
C
Charlotte Igonet Baudin

Un service client hors pair. J'avais des problèmes pour expedier dans mon pays de résidence les produits que j'avais commandés chez V33 et l'équipe logistique m'a aidée du début a la fin. Je n'aurais pas cru que ce serait possible. Encore un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre message. Belle journée à vous