Groupe Rebirth

C’est vraiment parce que on ne peut pas mettre moins !! À fuir !! Ils ont repris les Vélos Angell et ils me promettent depuis mai une solution pour remplacer mon vélo de première génération qui souffre d’un défaut qui le rend impropre à l’usage. Et je viens de recevoir un mail, après 15 relances pour savoir où mon dossier en était pour me dire qu’ils ne feront rien et que je devais me retourner vers le revendeur où j’ai acheté mon vélo…comme si lui en pouvait quelque chose que leur processus de fabrication était défectueux. Donc je me retrouve avec un vélo très cher qui ne fonctionne pas !! Merci Angell ! Merci Rebirth !! Et vive ces gens qui promettent plein de choses mais sont incapables de prendre leur responsabilité !

Après la débâcle d'Angell Bike (repris par le Groupe Rebirth), on aurait pu espérer un retour au sérieux. C’est tout l’inverse : la gestion client relève désormais de l'illégalité et du bricolage administratif. Pour régler un litige existant suite à mes achats Angell, la direction du Groupe Rebirth cherche d'abord à imposer la signature d'une charte de confidentialité pour étouffer le dossier sous silence. Le sommet de l'incompétence ? En guise de solution, le groupe me propose un speed bike (Matra, catégorie cyclomoteur L1e-B) qui s'avère être un ancien modèle conçu en 2017. Pire encore : 1. Véhicule non conforme : Le groupe fournit une simple « déclaration de perte de certificat d'immatriculation » au lieu d'un véhicule régulièrement immatriculé. 2. Illégalité flagrante sur la vente : Pour un véhicule de catégorie L de plus de 5 ans, la législation impose au vendeur professionnel de fournir un contrôle technique de moins de 6 mois avant la cession. Rebirth a le culot d'exiger par écrit que ce soit le client qui aille faire passer le contrôle technique à ses frais et qui se débrouille avec les démarches administratives. Quand le client refuse ces manœuvres, la seule réponse de l'entreprise consiste à brandir des menaces juridiques pour museler les consommateurs mécontents. J'invite toute partie intéressée — clients floués, collectifs de consommateurs, journalistes ou associations — à me contacter directement pour obtenir l'ensemble des éléments complémentaires et preuves écrites. À fuir absolument.

Aucune réponse concernant le SAV de la compagnie rachetée par Rebirth... CowBoy, plusieurs milliers d'euros perdus ! Déception

Très mauvaise expérience. j'attend toujours un règlement d'une facture datant de Juin 2024!! Aucune réponse par téléphone ni mail! très décevant pour des professionnels. De plus, par gentillesse nous avions envoyé les produits comme demandé par Mr Allan WOLFF et depuis plus de réponse pour le payement. Je compte donc poursuivre jusqu'au payement de la facture.

Excellent fabricant de vélos électriques, avec des prix vraiment abordables pour une qualité exceptionnelle. Je suis vraiment impressionné et je tiens à ajouter que je suis épaté par la qualité de vos produits. Merci pour votre professionnalisme et votre sens de l'écoute. Merci, Madame Bensaber.

J'ai acheté un vélo assistance électrique à la société Rebirth en décembre 2021, durant toute l' année 2022 je l'ai attendu et toujours des promesses. En juin 2023 je suis allé pour porter plainte pour litige et escroquerie à la DGCCRF. J'ai été finalement remboursé en décembre 2023, 2 ans après. Ces gens sont malhonnêtes, très malhonnêtes.

J'ai pris possession de mes 2 vélos électriques SOLEX Confort. Ils sont magnifiques, le look est top et les vélos sont très performants. Un vrai plaisir de rouler dans Paris. Un très grand merci à toute l'équipe!!!

Livraison de solex Intemporel le mois dernier. Tout s'est bien passé, vélos au top ! 👍

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0, car vous ne méritez pas mieux. En effet commande d'un vélo en mai 2020, de multiples relances et promesse de livraison, puis fin septembre 2021 je vous demande le remboursement et même cela fut compliqué plus de 5 semaines. Franchement changé de secteur vous n'êtes pas à la hauteur et vous nuisez à l'image de MATRA, 2 mots, à fuir.

Easybike m'a vendu un vélo électrique en me disant que l'assurance était comprise, mais après l'achat ils m'ont dit que celle-ci ne l'est pas, "erreur de leur part". Aussi, manque de professionnalisme à tous les niveaux, plusieurs erreurs, lenteur pour réparer le vélo. Ils profitent à fond de l'engouement pour le vélo électrique mais leur qualité laisse à désirer. Cet achat est un regret