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GROUPE DURIEU

Fabricant · Bondoufle (91)

3,2 14 avis Fermé
GROUPE DURIEU — Fabricant

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À propos de GROUPE DURIEU

GROUPE DURIEU est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Bondoufle (91070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

3,2
14 avis
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2★1
1★5
A
Agence SLCOM Frédéric Lhomme

Entreprise sérieuse qui travaille avec un grand nombre de mes clients dans la filière bois et qui sont tous ravis de travailler avec des experts en traitement des bois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance ! Nous sommes heureux de constater que notre expertise et notre engagement répondent aux attentes de vos clients. Votre satisfaction et la leur constituent notre plus belle récompense. Bien cordialement, Toute l'équipe du groupe Durieu
P
Prisca Morin

Commandés sur le site 3 pots de peinture pour contact alimentaire. 1 pot défectueux à la livraison. Un mois plus tard, j'attends toujours des nouvelles du service client.... Je déconseille...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le délai inhabituellement long rencontré dans le traitement de votre dossier suite à la réception d'un pot défectueux. Votre demande a malheureusement subi un retard de suivi indépendant de votre volonté, ce qui n'aurait pas dû se produire. Une solution a finalement pu être apportée à votre dossier, mais nous comprenons que cette attente ait pu altérer votre perception de notre service. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Cordialement, L'équipe Durieu
M
Maryse Bourreau

J'AI ACHETÉ UN BIDON PROTECTION BOIS EXTÉRIEURS CHEZ BRICO MARCHÉ MONTAIGU VENDÉE, LE PRODUIT EST PEUT ÊTRE VALABLE, MAIS L'OUVERTURE DU BIDON EST VRAIMENT CATASTROPHIQUE, LAMENTABLE, PAS PRATIQUE DU TOUT.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez éprouvé des difficultés à l’ouverture du pot. Ce n’est malheureusement pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos utilisateurs. Nos bidons métalliques sont conçus avec des encoches permettant de faire levier avec un outil, ce qui n'est peut-être pas intuitif au premier abord. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes pour améliorer ce point. Nous espérons néanmoins que les performances du produit ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute, bien cordialement, l'équipe Durieu.
J
Josiane Daignes

Rapidité , acceuil très aimable et produit tres bien emballé correspondant à mes attentes je suis plus que satisfaite je recommanderais sans hésitation très sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Bien cordialement, l'équipe Durieu
P
Patrice Patrice

J ai acheté un produit OXI PRIMAIRE COULEUR MINIUM ANTIROUILIE conseillé par Leroy Merlin ( je voulais du travail de qualité ) j ai respecté toutes les consignes d application ( support : ponçage , dépoussiérage, dégraissage et séchage) et après bien mélangé le primaire je l ai appliqué après plus de 24h de séchage sous couvert avec une température de 21 degrés , j ai voulu casser le brillant avec du très fin papier à poncer et déjà sans insisté j ai vu que le primaire ne tenait pas !!!!!! J ai tout de même continué et mis mon Époxy et de suite à certains endroits cela frisé !!!!! J ai attendu le séchage pour casser les frisures mais tout partaient !!!!!! Donc j ai du tout enlevé et je n ai pas eu trop de mal à tout enlever avec une spatule !!!!!! J ai contacté le service de Leroy Merlin ( très sérieux et sympathique)qui vous ont contacté et votre réponse fut de laisser sécher 4 , 5 jours alors que sur l emballage est mis 24 h!!! Et j ai pu constater après l avoir re poncer que même la fine rouille le primaire n avez même pas réagi !!!!!!! Très très déçu de votre réponse et de votre produit ( Voir leurs réponse sur les deux derniers photos , tout est fourni sur l avis , la façon que j ai travaillé et ce qui c est passé au fur et a mesure avec les photos ….. et dès le départ, le primaire ne tenait pas tout en respectant les 24 heures et plus de séchage, qui est indiqué sur le pot , maintenant je ne suis pas un voyant et si vos produits on un temps de séchage de trois à quatre jours , je suis mort de rire Je ne trouve pas votre réponse honnête J espère que mon avis soit lu par beaucoup de personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions techniques. Notre produit est compatible avec les peintures monocomposantes classiques. En revanche, pour les peintures époxy ou bicomposantes, un test préalable est toujours recommandé, car des incompatibilités peuvent apparaître si le support n’a pas eu le temps de sécher à cœur — c’est-à-dire en profondeur — ce qui nécessite généralement 3 à 5 jours selon les conditions de séchage. Un séchage incomplet ou une préparation de surface insuffisante (dégraissage, ponçage, etc.) peuvent expliquer un phénomène de frisure ou un manque d’accroche de la peinture. Nos experts techniques restent à votre disposition pour examiner votre cas plus en détail. Si vous pouvez nous transmettre quelques photos du support et les références exactes des produits utilisés, nous pourrons vous orienter vers la meilleure solution. L'adresse à laquelle vous pouvez écrire est : [email protected]. Cordialement, société Durieu
A
AL RBS

Parfait ! Livraison Chronopost rapide, colis bien emballé. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous en sommes ravis ! Un grand merci pour votre commentaire. Bien cordialement, l'équipe Durieu.
m
moussa doucoure (mickey douk)

Société super cool un très grand merci à Fabrice un Mr en or. Je suis chauffeur PL la 1er fois que j'ai livré cette société, Mr Fabrice tu m'a redonner le sourire malgré que j'avais passer une mauvaise matinées .Un bon Mr merci 😉😉👍🏾👍🏾👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous transmettrons vos remerciements à Fabrice avec joie.😊Bien cordialement, l'équipe Durieu
P
Pawel Pawel

Le camion-citerne est déchargé après le passage par le portail bleu ; il faut s'enregistrer sur place. En général, tout se passe bien. Il y a des toilettes sur le site, mais il est interdit de passer la nuit près de l'entreprise car les essuie-glaces des voitures portaient des étiquettes.