Fabricant.telJe souhaiter remercier fortement Mr Gomes et Ruddy, qui nous ont apporter leur support rapidement en moins de 24 heures, sur notre machine à graver IS400, suite à la panne de l'ordinateur associé à cette machine, et à un dégât des eaux. Ils nous ont aider à distance, à installer le logiciel et à remettre les paramètres de la machine pour notre application que nous avions perdue. Une visite sur site a été programmée dans la foulée, afin de venir s'assurer que la machine ne présente pas d'anomalie, suite a la projection massive d'eau. Je recommande fortement cette entreprise, avec un SAV très réactif et compétent, tels que nous pouvons l'espérer d'un service maintenance, ayant aussi la charge du service maintenance du site. Les paroles, sont à la hauteur des actes et services attendus.
Gravotech France (Production Site)
Fabricant de machines · La Chapelle-Saint-Luc (10)
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À propos de Gravotech France (Production Site)
Gravotech France (Production Site) est un établissement de la catégorie « Fabricant de machines » situé à La Chapelle-Saint-Luc (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (134)
Service client absolument exemplaire! L'opérateur à immédiatement pris la main sur l'ordinateur et a tout paramétré en deux temps trois mouvement! J'ai regardé tout cela depuis mon siège en prenant un café! Je recommande chaudement le SAV de Gravotech!
Un grand merci à Gomes je les eu 3 fois au téléphone il m’a sauvé la vie je m’arrivait pas à comprendre le problème que j’avais avec la machine il m’a aider à la perfection Merci beaucoup à Gomes et l’équipe pour l’accueil au téléphone
Un grand merci à Monsieur GOMES ainsi qu'à toute l'équipe du service après-vente pour leur professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié le soutien apporté concernant mon appareil. Votre aide a été précieuse et rapide sur ma M20 V3 et mon logiciel GS9. Je suis très satisfaite du service reçu. Je recommande vivement votre service à tous ceux qui en auraient besoin.
Bravo à l'équipe du SAV Gravotech, Emmeric et Rudy, vous nous avez sauvé! Échange rapide, courtois, efficace et professionnel, et tout fonctionne, ça c'est du service pro! J'apprécie qu'il n'y ait aucune attente au standard pour être en contact!
Excellent SAV ! Notamment une assistance du SAV très performante, efficace et professionnelle. Ma machine à graver était HS, le diagnostic a été rapide et clair. Les techniciens ont été très compétents, aimables et ont tout remis en parfait état de marche (réparation + révision complète). Travail soigné, délais tenus et communication top. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande à 200 % !
Quel plaisir de pouvoir traiter avec ce genre de technicien. un service technique rapide et très efficace et de surcroit sympathique. A chaque fois que j'ai fait appel a eux ils ont su régler mon problème rapidement et de façon très professionnelle
Un grand merci à Jean-Marc de Gravotech pour le SAV pas simple. Je tiens a souligner son professionnalisme et sa disponibilité. il a pris le temps de bien m'expliquer et a effectué le SAV avec beaucoup de soin. Je recommande vivement !