GravoSteel

J'ai fini par recevoir ma commande après trois mois d'attente. J'ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse. Malgré tout, les autocollants sont de qualité.

J'ai commandé des autocollants personnalisés. J'ai recu une partie de ma commande au bout de 1 mois. J'ai signalé avec photos à l'ouverture du courrier qu'il manquait 3 autocollants à plus de 15€ pièce. J'ai envoyé depuis 5 emails et j'ai laissé 3 messages téléphoniques en 2 mois. Aucun accusé de réception, aucun message. Dommage, le travail avait l'air de qualité, mais le service client est inexistant... et le délai... long?... commande 593919272 Je déconseille pour cela

Grosse arnaque. Je n'ai jamais reçu ma commande. Ils font les morts impossible de les joindre. N'achetez surtout pas sur ce site. Je mets une étoile car c'est le minimum mais ce site n'en mérite pas

Bonjour j ai passé une commande le 07/01/25 Aujourd’hui nous sommes le 24/01/25 toujours pas de commande . Et on ne peux même pas voir le suivi !!!! Quand je lis les avis je suis encore dans les temps !!! Très très déçu . Je voulais faire une nouvelle commande mais je crois que je vais commander ailleurs… TRÈS DÉÇU .

À FUIR !!! ARNAQUE !!! Si je pouvais je mettrai 0 etoile ! Vous avez affaire à une entreprise de menteurs, de baratineurs, de voleurs ! Commande passée le 9 Décembre, soit disant expédiée mais colis soit disant perdu (numéro de suivi jamais communiqué, pas moyen de vérifier). Colis soit disant réexpédié, idem numéro de suivi non communiqué. Service client qui ne répond pas aux dizaines de mails que je leur ai envoyé. Les appels téléphoniques restent sans réponse. Je continuerai à les contacter jusqu'à obtenir réparation !

Commande passée le 13 décembre pour un cadeau le 31.12 Un mois plus tard toujours rien par contre je suis bien débitée... Relance mail et téléphone Aucun retour

Commande passée le 11/12/24 Reçue seulement le 6/01/25 Les stickers commandés pas du tout à la bonne taille et certains pas de la bonne couleurs, pour une commande préparée pendant presque 1 mois je pense que le temps pour la préparée était pas assez suffisant… J’ai essayé d’appeler mais pas de réponse. J’ai envoyé 1 premier mail pour savoir où en était ma commande, pas de réponses. Puis un 2eme.

Bonjour commande passe le 11 décembre. J aimerais bien avoir le colis, c étai des autocollant pour le noel de ma fille je n arive pas à avoir de suivi de commande. A voir si cela arrive . Pas trop content cordialement

Super réalisation de toile avec de très bonnes retouches sur les photos que j’avais donné

1 mois pour recevoir ma commande après plusieurs relances ; Après 2 jours d'utilisation (sticker sur harnais chien Julius K9) les lettres se décollent!!! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Cette société se finance avec le débit instantané de nos CB ou Paypal, puis font une livraison dans un délai très long, , si tant est que l'on insiste( sinon ils ne livreraient pas) . En plus produit de très mauvaise qualité. De cette manière , ils se créent une trésorerie aux dépends de leurs clients arnaqués; Il faut dénoncer ce genre de pratique, C'EST INADMISSIBLE !!! Vu le nombre d'avis négatifs, certains très semblables à ma mauvaise expérience, on se demande comment cette société peut continuer à prospérer . DEHORS !!! Je tiens à préciser que je fais beaucoup d'achat sur internet depuis très longtemps pour des produits de toutes sortes, et je n'ai jamais eu de problème de ce genre. BONNE IDEE D'ARNAQUE AU SECOURS !!!!!

Je tiens à vous remercier pour ce magnique travail. Que ce soit pour la façade ou pour le portant et peignoir . Vous avez été à l’écoute et très professionnel . Je recommande++ je reviendrais pour mes carte de visite

ATTENTION... GROSSE ARNAQUE... !!! Commande patch Julius début janvier, toujours rien reçu, payé via Paypal en plus (à qui j'ai envoyé une réclamation) ... SURTOUT NE PAS COMMANDER CHEZ EUX ! ...Vous me demandez pourquoi je ne vous ai pas contactés directement ? Mais je l'ai fait !!le 23 janvier vous m'avez répondu que la commande partait le lendemain !! A ce jour toujours rien !! Alors cessez de mettre la faute sur le dos des autres et faîtes votre boulot, c'est tout ce que l'on vous demande ! Bizarrement, je vois que vous avez été signalés maintes fois sur internet pour ce même genre d'arnaque ...

J'ai acheté un sticker qui est arrivé incomplet, réclamation le 23/03/2023 réponse : " ce n'est pas normal, on va vous le renvoyer " Pas de nouvelles donc relances les 18 et 27/04/2023 ! à ce jour aucune réponse de leur part !!! A fuir ... FUYEZ Gravosteel J'ai mis une étoile car minimum, j'aurais mis en négatif !!! J'ai trouvé mon bonheur sur GT-Sticker, nickel

Commande réalisée le 08/10/2023, jamais rien reçu et le statut est en cours de préparation. Ne répond pas au téléphone (messagerie : toujours débordés, privilégier les mails...). Donc Mail envoyé en Novembre et décembre.. Aucune réponse !!! en cours de litige avec Paypal, mais même avec Paypal ils ne communiques pas.. Société encore existantes ou fantôme ??? en tout cas j'ai pas mes stickers et plus mes sous.

Le service client laisse vraiment à désirer. Payer une livraison express pour ne rien avoir au bout de 8 jours Malheureusement pas de vue du rendu après personnalisation. Je me retrouve avec une plaque funéraire où ni le nom ni la date sont visibles. La prochaine fois je vérifierai les avis avant.

attention avant de commander sur ce site ! J'ai commandé une plaque début novembre, que j'ai reçu mais avec une faute d'orthographe que j'ai demandé de modifier ! J'ai reçu avec la faute ! ! ! J'ai envoyé une dizaine de mails sans réponse de leur part ! ! Ça fait 1 mois que j'attends Pas d'étoiles bien évidemment

Ah si javais lu les commentaires avant de commander. Ne commander rien chez eux! J'ai lu site frauduleux etc.... J'ai reçu mon sticker personnalisé mais il est complètement raté. Deux emails envoyés pour avoir le remboursement et pas de réponse.

Autocollants de qualité, le vendeur est très commerçant et m’a même fait des autocollants qu’ils ne vendait même pas sur le site je recommanderais d’ici peu

J'ai bien reçu ma commande. Après 2 mails envoyés, j'ai eu une réponse de leurs par comme de quoi ma commande été faite. Avec les avis précédent, j'ai eu peur de ne pas les recevoirs. Mais bon je les ai bien reçu et je suis très satisfait du résultat.

Je ne suis pas déçu de ma nouvelle commande, les vendeurs son a l'écoute le rendu et juste top

Après avoir commandé une plaque funéraire personnalisée pour ma tante, je fus surpris de recevoir un produit qui ne correspondait ni aux personnalisations que j'avais demandées ni à la description donnée par le site web. Texte non respecté, dimensions correspondant au petit modèle malgré avoir acheté et payé pour le modèle de taille supérieur, aucun bon de commande reçu. Seule la plateforme téléphonique m'a indiquer les détails de ma commandes (numéro de commande , état de celle ci etc...). Il est aussi important de souligner la façon qu'à le service après vente de répondre aux doléances des clients avec condescendance , du moins , lorsqu'il daigne répondre.

Mon expérience client avec Gravosteel est désastreuse. J'ai commandé pour plus de 45€ de stickers que je n'ai jamais reçu. Malgré l'envoi d'une dizaine de mails, avec pour seule et unique réponse (au bout d'environ 5 mails), la demande d'attendre demain "pour voir si ça n'arrive pas". Je n'ai depuis plus aucune réponse à mes nombreux mails. C'est inadmissible de voir un service client aussi peu réactif.

J'ai Commandé un sticker le 02/12/22 il est aujourd'hui le 23/01/23 je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail pour savoir ou était ma commande car je l'attendais toujours. on me renvoie un mail en me demandant si je confirme la non réception de celui-ci. je confirme et depuis plus rien !. Lorsque je me rends sur mon compte ma commande est toujours en préparation et eux sur le mail ils me disent qu'ils me l'ont envoyé le 05 décembre !! je pense qu'ils se moquent de moi. Fuyez ce site car après quelques recherches je remarque que mon cas n'est pas unique.

Suite au décès de mon grand père j'ai commandé une plaque funéraire personnalisée qui "résiste parfaitement aux intempéries extérieures et UV" d'après la brochure. 1an après les couleurs avaient disparus et j'ai désormais une plaque complètement délavée et illisible que j'ai enlevé de la tombe. Après les avoir contacté le 30 mars 2022 pour trouver une solution et avoir relancé le 15mai, 26mai et 1 juillet, je peux vous assurer que la politique de l'autruche est parfaitement exécutée. Aucun retour, aucune explication. Une belle arnaque en quelque sorte. Promesse non tenue sur la qualité du produit, ce qui, en soit, peu arriver. Ce qui peu difficilement s'excuser c'est le silence assourdissant du support client. Enfin... Peut être n'existe t'il simplement pas... Si vous souhaitez acheter une plaque funéraire personnalisée, autant jeter 100€ dans un caniveau, vous obtiendrez le même résultat. Petit édit suite la réponse de gravosteel : Je pense avoir été suffisamment patient à vous relancer depuis mars et vous voir répondre en 24h à mon avis négatif est navrant. Je suis content d'apprendre que la protection UV ne tiens que 2ans (enfin en théorie, les UVs du sud ne sont pas les mêmes....). Mon grand père n'ayant pas l'intention de déménager de si tôt, j'aurais apprécié avoir cette information sur votre fiche article, j'aurais passé mon chemin. Mon expérience malheureuse servira au moins aux autres à savoir que les plaques funéraires sont jetables et qu'il ne faudra pas compter sur gravosteel pour vous trouver une solution.

Commande prise avec le supplement de 5€ pour recevoir la commande soit disant en 48h , resultat commande reçue le 18 juin donc 3 semaines apres et stickers completement pliés et abimés donc inutilisable .

Bonjour à tous , Je suis bizarrement étonné de voir les commentaires qui ne sont je pense pas tous vrais , j'ai commandé en décembre et reçu mon stickers en décembre 16 jours plus tard comme convenu et en bonne qualité, je pense que certains commentaire sont faux mais je pourrais vous en dire plus lors de ma prochaine commande que j'essaierai en livraison 48h . Je vous laisse des photos et vous laisse voir le rendu.

Malheureusement je ne peux pas recommander GravoSteel. J'attends toujours ma commande du 17 septembre. Après un coup de téléphone et un email plus tard j'attends toujours. C'est dommage car le produit avait l'air beau.

Le gérant est tout simplement un voleur et maitre chanteur. On commande des choses qui sont encaissé. On ne les reçois jamais et en plus il annule lui même la commande sans rembourser. Attention gros arnaqueur ! En réponse au commentaire ce n'est pas ce que je lis dans vos commentaires la plupart c'est le même cas que moi et déjà contacté mais toujours aucun remboursement bizarrement juste du chantage. De plus en cherchant un peu la société a déjà eu un redressement judiciaire faut pas s'étonner 🙄 Moi j'attend toujours mon remboursement à croire en France le vol est autorisé on verra le retour de justice

Apres mon avis défavorable à l'encontre de GravoSteel, j'ai pu recevoir ma commande... Délais de commande très très long mais les stikers sont de bonnes qualités. Il aurait peut-être fallut choisir la livraison en 48h.

Bonjour, J'ai passer commande chez vous il y a 5 ans, j'avais eu un problème pour recevoir ma commande a l'époque après plusieurs mail et coup de téléphone sans réponse, j'avais pris la décision de poster un avis expliquant mon désagrément, suite a cela le problème avait été résolu, j'avais donc changer mon avis et même conseillé vôtre site et affirmé que je recommanderais chez vous. J'ai donc commandé le 2 juillet avec une livraison VIP premium à 19,99 euros une somme !!! On est le 8 juillet toujours aucune avancer de ma commande, impossible de vous joindre au téléphone ou par mail !!!! J'avais précisé que cela était une commande urgente, j ai payé le pris en conséquence, que faut-il faire ????? Pour que vous honoriez vos commandes en temps et en heure, que vous les envoyez, nous payons et attendons donc un service irréprochable, si je n'ai pas ma commande au plus tard samedi, je ferais se que de droit !!!! Je compte sur vôtre professionnalisme pour régler se problème rapidement. Numéro de commande 296689950

Commande bien reçu, l'application des stickers est facile, ils sont de bonnes qualité ! Je recommande. Service client réactif, les délais sont un peu plus long à cause du covid.

UN SEUL CONSEIL FUYEZ !!!!!! Commande passée le 09/04 avec une annonce d'un délais de 8 jours. Commande reçu le 27/04. Délais de livraison long pour recevoir au final des stickers de qualité médiocre qui ne colle pas et qui visuellement font très cheap. Je contacte donc le service client qui me demande si je sais poser un stickers. Chose que je sais faire, j'ai déjà posé beaucoup de stickers de site conçurent je n'est jamais été embêté ni déçu !!! Je leur demande donc de me dédommager étant donné que je ne recommanderais jamais au grand jamais chez eux et de me rembourser les stickers étant inutilisable. On me répond que je benificirais de 50% de réduction sur ma prochaine commande ! Super quelle bonne idée je vais recommander pour rejeter à la poubelle !!! Résultat je me retrouve avec des stickers à 25e inutilisable que je vais devoir recommander ailleurs qui soit dit en passant coûte 2 fois moins cher à la concurrence.

Commande jamais reçue, envoi de mails, aucune réponse, personne ne décroche jamais au numéro qu’ils fournissent. J’ai obtenu le numéro du « commercial » sur leur page Instagram, il est à l’image de cette entreprise: incompétent. Heureusement pour moi j’ai payé avec paypal j’ai donc la protection acheteur. Fuyez ce site: pas fiable, pas sérieux, arnaqueurs.

Commande #FA001086 du 23/12, reçue à moitié et pas la bonne personnalisation. Je commande une paire de scratch « Onyx » + une paire de scratch avec mon numéro de téléphone, je reçois une seule paire avec le nom du chien et mon numéro de téléphone, du coup pas très lisible. Plusieurs réclamations par mail restées sans réponse (jamais reçues paraît il), difficilement joignables par téléphone mais on me répond au bout de 30 appels que ma commande sera envoyée dans son intégralité le lendemain, puis plus jamais signé de vie. Jusqu’à plusieurs appels et un monsieur qui me crie « mais laissez moi parler! » Commande finalement reçue avec un petit cadeau « pour se faire pardonner ». Première utilisation des scratchs sur le harnais pour une balade (sans baignade et sans se frotter aux murs) : les écritures se décollent. Encore une réclamation. Après une semaine d’attente je fais un mail pour savoir la suite de la procédure et pour manifester mon mécontentement face à tout ces problèmes, on m’appelle le lendemain en me disant que « comme prévu » la commande a été réexpédiée. Heureuse de l’apprendre. Le service client me dit que je n’ai pas de chance. On reste au téléphone plus de 7min pour m’entendre dire que « l’on ne se comprend pas », que les « erreurs de production sont des choses qui arrivent », qu’on « a l’impression de ne travailler que pour moi » avec toutes mes réclamations. Je reçois finalement une nouvelle fois ma commande, mais visiblement identique à la précédente donc un doute sur la qualité et ça se confirme 1 semaine plus tard: 4 chiffres et lettres se sont « envolés ». Je le signale par mail mais pas de réponse. Avis et photos sur leur page Facebook. Bref, si on met la faute sur les « erreurs de production » et que l’on passe sur la qualité du produit, il faut s’attendre à faire face à un drôle de service client - toujours par téléphone bien sur, histoire de ne pas laisser de traces écrites de leur manque de professionnalisme (quoi que leurs réponses à certains avis ici sont assez représentatives!) Un conseil : fuyez!

J'ai commandé et je recommanderai dés que l'occasion s'offrira une seconde fois à moi! Du moins si moi même n'aie pas l'occasion, je vous recommanderai à d'autres avec grand plaisir! Commande reçue en 2 jours à peine, conforme à la description et parfaitement emballée !! Merci pour tout!

À fuir ne perdez pas votre temps et argent!! J’ai commander sur ce site le 19janvier, commande reçu un mois après et j’ai du me battre et les appeler plusieurs fois ainsi qu’envoyer des mails pour l’avoir! Donc finalement au bout d’un mois je me fais livrer mais la mauvaise commande pas du tout ce que j avais demander! Rebelotte j essaie de les joindre plusieurs fois pour les avoir, pas d excuses rien on me propose un échange avec un produit plus bas de gamme, j’insiste je veux ce que j avais commander, on me sors que c est en rupture de stock au tel??? finalement on me dit qu’on va me rembourser si je renvois le mauvais article qu’ils m ont envoyer chose que j ai faite depuis plus de 15 jours et depuis plus de nouvelles! Pas de remboursement, pas de réponse à mes mails! Ils m’arnaquent comme beaucoup à ce que je vois dans les avis! Bref passez grandement votre chemin ca vous évitera de perdre votre argent et votre temps! Pour ma part je vais devoir saisir la justice si ça continue alors un conseil futur acheteur dépensez ailleurs que chez Gravosteel ! Service lamentable !

Au final ça propose un arrangement, et ça fini par faire un remboursement. 1 mois après la commande. Grosse arnaque.... A LIRE ⬇️ Commande le 25/01, 4 stickers Le 03/02 jenvoi un mail pour savoir où ça en est, on me répond qu'il y a 8jrs de traitement des commandes. Le 11/02 toujours pas de colis. Le 17/02 toujours pas de retour, Suite à des commentaires négatif Google le 20/02, la société mappel, pour modifier ceux ci en l'échange d'un cadeau, et de la production de ma commande, Je vais sur le site trouvé 2 stickers en guise de dédommagement, Le 27/02 j'ai reçu un remboursement, sans un mot, ni excuse. A FUUUIIIRRR

Escroquerie. Commercialise illégalement des autocollants stop pub ministériel. En effet, il est strictement interdit de commercialiser l'autocollant proposé gratuitement par le ministère. Vous devez créer votre propre visuel. En plus, des clients se plaignent de ne jamais recevoir leur commande ! Nous avons fait un essai sous un nom "commun", en effet, la commande n'a jamais été reçue. Nous avons ouvert un litige auquel vous n'avez même pas daigné répondre. Quel manque de professionnalisme. Nous ne sommes pas "un concurrent" comme vous semblez le laisser entendre, nous sommes l'organisme STOP PUB, nous vous avons envoyé 4 mails de mise en demeure restés sans réponse avant de publier cet avis sur internet, ce n'est pas faute d'avoir essayé de régler cela de manière conventionnelle. Alors oui nous déposons cet avis extrêmement négatif pour pouvoir avertir vos "éventuels" clients de la fraude concernant cet autocollant, du risque de ne jamais recevoir leur commande et du fait que vous ne répondez pas aux emails ni aux réclamations.

Article commandé le 2 décembre, après plusieurs appels sans succès, après mail envoyé sans réponse, j'ai demandé le remboursement sur PayPal et suite à cela comme par hasard ils ont envoyés les articles le 23 decembre hors il me les fallait pour Noël. Pas très professionnel. Tres déçu

Vous me demandez de m'expliquer, mon avis date de 9 mois. J'avais passé commande de Scratch Harnais Julius K9 Personnalisé - Couleur : Rose Fushia, Taille Patch Julius : T.1 : 8cm x 2cm en juin 2020 . J'avais payé plus cher l'envoi ( en lettre suivie ). Malgré cela, je ne recevais pas ma commande, je vous ai envoyé de nombreux messages ( vous pouvez les voir sur le site ). Après avoir téléphoné pour me plaindre, j'ai reçu ma commande au bout d'un mois ! Les écritures n'étaient même pas identiques, avec des fautes sur les 2 scratchs, l'écriture n'était pas celle demandée, bref nul ! je vous ai renvoyé l'article le 30/06/2020 et demandé le remboursement de 15.20 €. Malgré mes nombreuses demandes, je n'ai jamais eu de vos nouvelles et je n'ai jamais été remboursée !!! Donc pour moi c'est une vrai arnaque et je continue à déconseillé votre site ! Voilà vous demandez la raison de ma note vous l'avez ! Maintenant si vous souhaitez réparer vous pouvez me contacter !!! J'envoie une copie de ce message sur votre site ! j'attends de vos nouvelles, on ne sait jamais..... !