GravoSteel

Commandé il ya quelques jours, aucun numero de suivi , aucune réponse concernant ma commande qui est de plus de 63e . Pour un soit disant envoi rapide... Une plainte sera déposée vendredi si je nai pas de nouvelles.

J’ai commandé il y a un mois toujours rien W Je vous la déconseille fortement . C est une entreprise d incapable . Qui ne répond ni à vos mails ni au téléphone . Fuyez très loin mesdames et messieurs .

J'ai fini par recevoir ma commande après trois mois d'attente. J'ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse. Malgré tout, les autocollants sont de qualité.

J'ai commandé des autocollants personnalisés. J'ai recu une partie de ma commande au bout de 1 mois. J'ai signalé avec photos à l'ouverture du courrier qu'il manquait 3 autocollants à plus de 15€ pièce. J'ai envoyé depuis 5 emails et j'ai laissé 3 messages téléphoniques en 2 mois. Aucun accusé de réception, aucun message. Dommage, le travail avait l'air de qualité, mais le service client est inexistant... et le délai... long?... commande 593919272 Je déconseille pour cela

Commande passée le 11/12/24 Reçue seulement le 6/01/25 Les stickers commandés pas du tout à la bonne taille et certains pas de la bonne couleurs, pour une commande préparée pendant presque 1 mois je pense que le temps pour la préparée était pas assez suffisant… J’ai essayé d’appeler mais pas de réponse. J’ai envoyé 1 premier mail pour savoir où en était ma commande, pas de réponses. Puis un 2eme.

Suite au décès de mon grand père j'ai commandé une plaque funéraire personnalisée qui "résiste parfaitement aux intempéries extérieures et UV" d'après la brochure. 1an après les couleurs avaient disparus et j'ai désormais une plaque complètement délavée et illisible que j'ai enlevé de la tombe. Après les avoir contacté le 30 mars 2022 pour trouver une solution et avoir relancé le 15mai, 26mai et 1 juillet, je peux vous assurer que la politique de l'autruche est parfaitement exécutée. Aucun retour, aucune explication. Une belle arnaque en quelque sorte. Promesse non tenue sur la qualité du produit, ce qui, en soit, peu arriver. Ce qui peu difficilement s'excuser c'est le silence assourdissant du support client. Enfin... Peut être n'existe t'il simplement pas... Si vous souhaitez acheter une plaque funéraire personnalisée, autant jeter 100€ dans un caniveau, vous obtiendrez le même résultat. Petit édit suite la réponse de gravosteel : Je pense avoir été suffisamment patient à vous relancer depuis mars et vous voir répondre en 24h à mon avis négatif est navrant. Je suis content d'apprendre que la protection UV ne tiens que 2ans (enfin en théorie, les UVs du sud ne sont pas les mêmes....). Mon grand père n'ayant pas l'intention de déménager de si tôt, j'aurais apprécié avoir cette information sur votre fiche article, j'aurais passé mon chemin. Mon expérience malheureuse servira au moins aux autres à savoir que les plaques funéraires sont jetables et qu'il ne faudra pas compter sur gravosteel pour vous trouver une solution.

Bonjour à tous , Je suis bizarrement étonné de voir les commentaires qui ne sont je pense pas tous vrais , j'ai commandé en décembre et reçu mon stickers en décembre 16 jours plus tard comme convenu et en bonne qualité, je pense que certains commentaire sont faux mais je pourrais vous en dire plus lors de ma prochaine commande que j'essaierai en livraison 48h . Je vous laisse des photos et vous laisse voir le rendu.

Commande bien reçu, l'application des stickers est facile, ils sont de bonnes qualité ! Je recommande. Service client réactif, les délais sont un peu plus long à cause du covid.