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FABRICANT DE CHEMINÉES

Génération Planète

Fabricant de cheminées · Beausoleil (06)

3,7 23 avis Google Fermé
Génération Planète — Fabricant de cheminées

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À propos de Génération Planète

Génération Planète est un établissement de la catégorie « Fabricant de cheminées » situé à Beausoleil (06240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
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23 avis
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carla ivana ds Google

Monsieur très sympathique. Je ne comprends pas ces commentaires négatifs. Personne fiable, accueillante et souriante. Je n'ai jamais eu de problème et n'ai jamais eu à me plaindre de la réception de mes colis et en plus plein d'articles originaux dans sa boutique.🙂

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Sam Faiche Google

2 fois que je me fais livrer un colis dans ce point relai, 2 fois que le propriétaire me raccroche au nez prétextant qu'il y a des clients dans sa boutique avant de me donner un simple renseignement sur le statut de livraison de mon colis. Le seul retrait de colis que j'ai fait dans ce point relai a commencé par un "Non, je ne l'ai pas reçu" alors qu'il était bien livré, j'ai du insister pour qu'il aille vérifier dans l'arrière-boutique. La seule chose positive que je peux en dire, c'est que le colis m'a bien été remis. Bref, personne malpolie au possible, pas avenante, ce qui laisse à présager du pire concernant le suivi des produits qu'il vend dans sa boutique. A éviter. PS: La réponse exécrable me fait retirer une étoile. Je vous ai appelé parce que justement, un problème informatique chez l'expéditeur m'empêchait de connaître le numéro d'expédition. Vous m'avez raccroché au nez pendant que je vous donnais cette explication. D'autre part vous suggérez que je me suis trompé en vous donnant mon propre nom lors du premier retrait, ce qui est très méprisant, vous en conviendrez Enfin, 60 colis par jour à 35 centimes de commission par colis, c'est une rente d'environ 500 Euros par mois. Pas assez pour vous donner envie d'être poli, je suppose...

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci de vos remarques qui demandent explications : Tout d'abord si je vous dit qu'il y a du monde dans le magasin c'est que je ne vous raccroche pas au nez mais que j'écourte l'appel. Ensuite sachez que le gain par colis est de 35 centimes vous comprendrez donc que je privilégie la clientèle du magasin lors de votre appel, le jour ou il n'y aura plus de clients il n'y aura plus de point relais cqfd. Nous recevons a peu prés 60 colis par jour, vous comprendrez aussi aisément que si tous le monde appel pour connaitre tous les détails concernant les informations de son propre colis il faudrait passer 2 heures par jour au téléphone. Informations soit dit en passant que vous pouvez obtenir sur le site du transporteur en visualisant le tracking. 2eme point concernant le "non je ne l'ai pas" il faut que vous sachiez que la recherche d'un colis est NOMINATIVE donc si vous ne me donnez pas le bon nom correspondant au colis je ne peux vous le remettre. quand à être malpolie, je ne me vois pas vous avoir manquer de respect, si être malpolie c'est de ne pas vous avoir dérouler le tapis rouge alors peu être oui j'ai été malpolie. Avec toutes ces informations je suis sur que maintenant vous êtes plus apte à comprendre le fonctionnement d'un point relais. A très bientôt pour votre prochain colis.
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Brittany H. Google

À 15 minutes à pied de la gare. Personnel aimable et réservation facile via l'application Bounce.

L
Laurence Dumoulin Google

relais colis au top jamais de problèmes souriant accueillant poli bref 5 étoiles

f
farel marie Google

très bon point relais ! je recommande !

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Jiajia D Google

Personnel très très sympa ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes une petite entreprise locale et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci encore. Stéphane GENERATION PLANETE
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Emi Bolli Google

Je suis allée déposer un colis le propriétaire il est très gentil et disponible je recommande vivement

M
Mary laurence Bonnet Google

Excellent accueil tant pour la reception des colis que pour les produits bio achetés. Je n'ai jamais eu de problèmes.

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Ruben Da Costa Google

Ne faites pas livré vos colis Ups la bas

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lucuze spinello Google

Concrètement l’accueil le plus laborieux qu’on puisse espérer. Conseil, ne vous faites pas livrer de colis ups là-bas

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Isis Montelatici Google

Ai acheté 3 imprimantes chez eux, achète toutes les cartouches là bas et me fait livrer des colis aussi, et je n’ai jamais eu de soucis ! Le gérant très sympa et accueillant !

E
Edoardo Rabascini Google

Très très bon service et grace à la patience de Stéphane j'ai bien retiré mon colis après une semaine. Aussi d'accessoires pour la maison disponibles. Et de bon prix.

P
Pascal Lemasson Google

A refusé la réception de mon colis Chronopost Donc retour du colis à l’agence de saint Laurent du var. pour l’instant j’attend de savoir où je pourrais récupérer mon colis .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant ce point bien précis, cela va nous permettre d’éclaircir la situation : étant le seul relais CHRONOPOST entre Roquebrune et Beaulieu (pour le moment) et que notre magasin ne dispose pas d'un volume ad hoc à cette situation, CHRONOPOST nous livre le maximum de ce que nous pouvons absorber. Mais rassurez-vous nous refusons aucun colis, les livreurs passent tous les jours, et ce sont eux qui organisent la livrée des colis, nous n’avons aucun regard sur leur stockage et sur mise en place de leurs tournées. Cette situation devrait prendre fin d’ici quelques jours après l’ouverture d’un autre relais sur Beausoleil. Où je vous rejoins Monsieur c’est sur le motif qui est donné aux clients : « refus relais » qui ne reflète absolument pas la situation actuelle, qui n’est pas explicite, et qui porte à confusion. Ce point a bien sur était remonté aux personnes du réseau pour être modifié. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Stéphane Sette (gérant) [email protected]
S
Stefano B Google

Je vais régulièrement dans ce magasin pour récupérer des colis ou recharger les cartouches de mon imprimante. Le propriétaire est aimable et serviable. Recommandé

P
Patrice Servelle Google

Je me suis rendu dans cet établissement afin de retirer un colis car il ne donne aucun renseignement par téléphone. Personne arrivée avec 20min de retard (10h50 du matin), aucun mot d'excuse, pas sympathique et finalement le colis ne peut lui être livré par chronopost car sa boutique est trop petite pour y stocker tous les colis en attente! Je vous déconseille de vous faire livrer dans ce point relais, qui en faite n'en ai pas un...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté nous sommes désormais le seul point relais CHRONOPOST entre Roquebrune et Beaulieu, (après fermeture d’autres partenaires) vous pouvez imaginer ainsi notre zone de chalandise. Notre établissement a été prévu pour un certain nombre de colis or nous doublons voir triplons certains jours notre volume prévu, et avons averti plusieurs fois le réseau PICKUP de ce phénomène, ainsi, deux autres points relais devraient s’ouvrir prochainement sur Beausoleil. En attendant nous faisons au mieux pour soutenir cet afflux sachant que cette situation n’est ni optimale pour les clients ni pour notre établissement qui rend ce service pour se faire connaitre. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Stéphane Sette (gerant ) [email protected]
C
Chris Tofis Google

Mon colis a été retiré par une autre personne ... donc introuvable, manque clairement de sérieux !!!

A
Anne Robert Google

Très bon accueil. Des produits bien être, et curiosités. Situation un peu en retrait du centre. À découvrir. Point retrait colis.

l
lanari btissam Google

Arrivé pour récupérer le colis de mon fils l veille de noël. .c est fermé plutôt que prévue. Déçus

S
Sylvain Mazari Google

Très bon accueil et de bons conseils. Il faut leur reconnaître une vraie volonté de proposer des solutions écologiques pour sauver notre planète, et ces temps ci, c'est en soit une démarche remarquable et à souligner.

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