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FABRICANT DE MATÉRIEL ÉLECTRONIQUE

GCE Electronics

Fabricant de matériel électronique · Sainte-Luce-sur-Loire (44)

4,6 20 avis Fermé
GCE Electronics — Fabricant de matériel électronique

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À propos de GCE Electronics

GCE Electronics est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel électronique » situé à Sainte-Luce-sur-Loire (44980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,6
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Romain Phelippeau

Depuis 3 ans sur IPX800 V4 + nombreuses extensions, je suis très très satisfait des appareils comme du support. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Philippeaux, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience avec nos produits. Je transmet vos encouragements à toute l'équipe qui participe activement à l'amélioration de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
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R Foury

Après 4 ans d'utilisation du matériel IPX800 et ses produits associés (Dimmer, module VR, entrées/ sorties), aucun réel problème ou panne.J'ai eu à contacter le support technique 2 fois pour des ajustements de l'installation. Les réponses ont été rapides et adaptées. Excellent rapport qualité / prix du matériel IPX800. Des mises à jours régulières sont réalisées pour les améliorer. Un forum d'utilisateurs actif. Le seul inconvénient est le manque d'installateurs connaissant le produit dans notre région, bien que le réseau existe et s'étoffe probablement. Il y a des précautions à prendre lors de l'installation (câblage, etc.). Prendre le temps de bien se faire accompagner sur la conception de l'installation pour en tirer le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour M. FOURY, merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Ce sera utile pour ceux qui ne connaissent pas encore nos solutions. Je transmet vos compliments à notre équipe ainsi qu’aux techniciens du support technique.
G
Guy D

Eco Device utilise téléinformation mode historique seulement vieux de 10 ans .Les statistiques sont complètement farfelues depuis 2 ans sans correctif et pour couronner le tout le SAV. Par téléphone est payant 2 € la minute c’est la honte

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé de votre expérience. Concernant la hotline, le coût est de 1.99€ par appel quelque soit sa durée et non par minute. Vous pouvez également joindre nos services gratuitement via notre helpdesk. Nos techniciens rappellent si nécessaire. Concernant l'ecodevice. Ce produit a effectivement 10 ans et est sorti à une époque où les compteurs linky n'existaient pas. Ce bug sur les statistiques apparaît de façon aléatoire en fonction des compteurs ce qui le rend particulièrement difficile à détecter. Nous travaillons depuis plusieurs mois pour tenter de trouver un correctif qui conviendrait à tous les compteurs. Suite à vos échanges avec nos services techniques, nous vous avons proposé de reprendre le produit et de vous rembourser de votre achat. Nous attachons beaucoup d'importance à l'avis de nos clients et croyez bien que nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé de solution technique à votre soucis. Cordialement, Patrick Gorce
M
Michel Castells

Très satisfait du service technique GCE. Grande compétence et amabilité voire patience afin de régler les problèmes techniques de réseau pour mettre mon IPX sur internet. Excellente carte à relais qui me permet d'avoir et régler tous les paramètres de ma piscine à distance. J'apprécie beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour, M. CASTELLS, Merci d’avoir partagé votre expérience avec ce retour très positif sur notre service après vente et bien sûr merci d’avoir choisi l’ipx800 pour la gestion à distance de votre piscine. Cordialement, Patrick Gorce
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Philippe V

J'ai installé des équipements de domotique GCE chez moi, et en suis très heureux. Super support de l'équipe pour les questions techniques. C'est une fierté que d'avoir une entreprise française qui fabrique des produits technologiques de cette qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour cette avis positif sur nos produits et nos services techniques. Patrick Gorce Gerant
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Flo36

J’utilise les modules ipx800 V3 depuis de nombreuses années, aucun souci, en revanche j’ai eu un petit problème sur un ipx800 V4, je doit dire que j’ai été très agréablement surpris de la prise en charge efficace par le SAV, a l’écoute du client et qui trouve des solutions rapidement. Produit fiable, une équipe sur laquelle on peut compter, je recommande. Bravo pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est bien normal de suivre nos clients et les dépanner lorsqu’ils ont un soucis avec un de nos produits. Merci pour votre avis positif. Cordialement, Patrick Gorce Gerant
C
C L

Je recommande sans hesitation ! L'equipe est trés symatique, les reponses rapides et cette box qui permet de tout faire en filaire n'a pas besoin de cloud ni d'abonnement. En plus c'est une boite francaise et le stock sur le site est réel.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d’expérience sur nos produits. Nous sommes très fier de fabriquer nos produits en France á Nantes. Cordialement, Patrick Gorce
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Funky Web

J'ai acheté il y a quelques mois une centrale IPX pour gérer dans mon local commercial les lumières et les chauffages, je suis ravi, le rapport qualité prix est très bon, l'installation, en prenant quelques précautions, est très simple même pour un profane. J'ai ajouté par la suite des détecteurs de luminosité afin d'éteindre automatiquement mes lumières, ça fonctionne du feu de dieu. Pour info mon avis est top mais je n'ai strictement aucun lien avec cette société mais quand des produits sont bons autant en faire profiter !!!