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Moris 83 (“Moris83”) Google
Excellente fromagerie Choix , qualité, services . accueil Boutique souvenirs et produits de pays en plus C'est parfait. Merci
FABRICANT DE FROMAGE
Fromagerie Ebrard
Fabricant de fromage · Chabottes (05)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fromagerie Ebrard
Fromagerie Ebrard est un établissement de la catégorie « Fabricant de fromage » situé à Chabottes (05260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (343)
Avis Google
4,3
343 avis
S
Sylvie Rc Google
De super confitures Du bon fromage Mais deux personnes pour le service un samedi de vacances, une grosse attente. Merci on s'en va
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos confitures ainsi que nos fromages.
Nous sommes désolés pour l’attente lors de votre passage. Les samedis de vacances sont parfois très fréquentés et notre équipe fait toujours de son mieux pour servir chacun avec attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Stéphanie Reynier Fournier Google
Malgré une attente, car beaucoup de monde, nous avons été servi avec le sourire et efficacité. Excellents produits
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que, malgré l’attente, vous ayez apprécié l’accueil et l’efficacité de notre équipe.
Votre retour sur la qualité de nos produits nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement à la fromagerie ! 🧀
L’équipe de la fromagerie
J
Jacques B. Google
Nous sommes arrivés vers 17h30 ce samedi pour acheter du fromage à raclette. À l entrée de la boutique environ 25 personnes attendaient pour se faire servir. 6 hôtesses de service étaient présentes alors nous nous sommes dits que ça allait aller assez vite pour être servi. Quelle fut pas notre déception quand on se rend compte qu une seule dame servait et une autre encaissée. Deux autres passées à travers les clients pour mettre une bouteille par ci l autre 3 4 yaourt par là sans gêne et sans souci de l attente qu il y avait et la responsable qui nous tournait le dos ne se souciait à aucun moment du service client. C’est vraiment scandaleux. Je suis moi même dans le commerce depuis plus de 40 ans et j’ai toujours eu la priorité de satisfaire le client. C’est ce qui nous fait vivre. Je ne reviendrais plus A méditer.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite de samedi. Nous comprenons parfaitement que l’attente ait pu être frustrante, surtout en voyant plusieurs personnes en boutique.
Le samedi en fin de journée est un moment de forte affluence, et même si toute l’équipe est présente, certaines missions (réassort, préparation, encaissement) ne sont pas toujours visibles et peuvent donner l’impression d’un manque d’organisation. Cela ne doit cependant jamais se faire au détriment du ressenti de nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
La satisfaction et l’accueil sont au cœur de notre métier, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Bien cordialement,
L’équipe de la fromagerie
b
brigitte guadagnin Google
De passage pour acheter des yaourts nature , il n’y en a plus en libre service, je fais donc la queue à la caisse, mon tour arrive et je demande des packs de yaourts ( ils sont sur une étagère juste derrière la caisse) et l hôtesse de caisse me dit qu’elle ne peut pas me les donner car il faut que je fasse la queue au rayon fromage Je lui précise que je ne veux pas de fromage mais juste des yaourts qui sont posés sur une étagère derrière elle, mais elle s’entête et me remballe sans scrupule, je repars sans yaourts pas décidée à refaire une autre queue Vraiment accueil odieux et pas commercial du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez.
En ce moment, nous faisons face à une très forte affluence en magasin, ce qui peut malheureusement engendrer des contraintes d’organisation afin de fluidifier le service et respecter les procédures mises en place. Cela n’excuse toutefois en rien le ressenti que vous avez eu.
Nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service et l’amabilité sont des points essentiels pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance d’une communication claire et bienveillante, même en période de forte activité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe du magasin
M
Mathias Clémenceau Google
J ai acheté plusieurs fromages dont une tomme a l’ail des ours avec comme unique goût la tomme de base. Et pareil pour une tomme au meleze qui a juste le goût de la brebis et encore. Ça ne vaut plus ce que c'était..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois que nous accordons une importance primordiale à la qualité de nos produits et que toute notre équipe est profondément impliquée dans leur élaboration et leur amélioration au quotidien.
Concernant la tomme au mélèze, nous travaillons actuellement sur l’évolution de la recette afin d’en renforcer les arômes. Les fromages étant fabriqués de manière artisanale, des variations peuvent parfois être perçues d’un lot à l’autre.
Le commentaire indiquant que « ça ne vaut plus ce que c’était » est naturellement difficile à entendre pour une équipe engagée et passionnée, mais nous prenons votre retour avec sérieux et comme une opportunité de progresser.
Nous serions ravis d’échanger avec vous directement afin de mieux comprendre votre ressenti et, si possible, de vous apporter une solution.
M
Marion Hardel Google
Super boutique avec de beaux fromages de la région et une sélection de plein d'autres produits/souvenirs très intéressants.
Réponse du professionnel : Bonjour MArion merci pour votre gentil commentaire.
A bientôt
J
Jumia LaMa Google
Fromages à pâte molle et dure, fromage blanc, yaourts aux divers saveurs mais aussi des produits locaux comme de la charcuterie ou des tartes ou encore des cadeaux souvenirs. Vous en ressortirez comblés et l'équipe sera répondre à toutes vos demandes. Je recommande vivement cette fromagerie familiale qui ne manque pas d'avoir de belles valeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup.
A bientôt
G
G. M. Google
Très déçu par l'acceuil tout juste le temps de demander des précisions sur les fromages tellement la vendeuse est pressée de passer au client suivant et ensuite attente très longue à la caisse. J'y allais depuis des années mais dorénavant j'irai ailleurs.
M
Martine Lang Google
J ai acheté des petits bouchons date de conservation 29 août 2025 je viens de les jeter tous pourris achat du 13 aout 2025 je suis,déçu car le magasin est agréable malgres l attente a la caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, merci de nous avoir fait part de votre remarque. Afin de pouvoir en savoir plus sur le problème pouvez-vous nous contacter par téléphone ou bien par mail à : [email protected] 04.92.22.39.76 Merci,
k
killian LESAGE Google
Très déçu de l’accueil dans cette fromagerie. La vendeuse n’était ni souriante ni aimable, elle nous a littéralement dévisagés comme si nous dérangions. Ce manque de professionnalisme ne donne clairement pas envie de revenir, dommage car la boutique avait pourtant du potentiel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre fromagerie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil de nos clients est une priorité, et votre ressenti nous interpelle fortement.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons en discuter avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Il est possible qu’un moment de fatigue ou d’inattention ait été mal perçu, ce que nous regrettons profondément.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous faire découvrir notre passion du fromage dans de meilleures conditions.
Bien cordialement.
Q
Quentin ROSSI Google
La fromagerie contient de beaux produits régionaux dans une boutique bien aménagée. Dommage que l'attente en caisse soit long.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite. En ce qui concerne l'attente en caisse il est difficile de prévoir du personnel en ce moment de plus un dimanche soir à 18h hors saison. Nous nous efforçons de fournir un accueil de qualié. A bientôt.
G
Gwen Richard Google
De bon produit locaux, acceuil agréable, mais faire attention au poids... Demandé 800g, ressortie sans faire attention avec 1kg. Être commerçant c'est une très bonne chose, mais il faut aussi respecter les demandes du clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre remarque constructive. Il est difficile sur un fromage à la coupe de réaliser le poids demandé. Cert il y a un écart de 200 gr nous comprenons votre remarque mais tombé juste à 800gr n'est pas facile. A bientôt
N
Nath C. Google
Certainement parfait pour les touristes, si vous êtes de vrais amateurs de fromages… passez votre chemin. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nath nous sommes désolé que notre établisssement ne vous donne pas entière satisfaction. pouvez-vous prendre contact avec nous afin d'échanger sur le problème que vous avez eu car d'après votre comentaire nous ne comprenons pas votre mécontentement.
S
Sancouette69 Google
Retour de séjour au ski nous décidons de nous arrêter pour prendre des produits locaux . Accueil très chaleureux, par contre énormément déçu par le fromage soit-disant à la truffes . Ce n'ai pas de la truffe vu la quantité on sentirais le goût la y avait juste le goût du fromage .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, désolé que notre produit ne vous ai pas donné satisfaction. En ce qui s'agit de la truffe, c'est de la Melanosporum dosé à 16gr pour ce type de produit, ce qui est vraiment bien dosé comparaot à ce qu'on peut trouver dans le marché. Peut-être que ce fromage n'est pas à votre goût.
Merci pour votre retour pour l'acceuil nous transmettons votre remarque à notre équipe. Restant à votre écoute pour une discution de vive voix cela sera plus constructif que des avis internet très souvent trop personnel et peu fondés.
A
Audrey Trcl Google
Super fromagerie de qualité avec un super accueil des vendeuses. C'est mon passage obligé sur la route d'Orcières Merlette 👌
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous ecrire.
Nous transmettons votre message à nos vendeuse.
A bientôt,
C
Claude Google
Sur la route vers Orcieres-Merlette, une fromagerie avec une large palette de p tite tomme, du fromage à raclette des fromages frais et des yaourts. Un rayon agrémenté de produits locaux : jus, bière, charcuterie, saucisson, tarte du Champsaur. Depuis le magasin, on peut voir l'atelier de transformation du lait en fromage.
S
Semper Fi Manager Google
Superbe magasin ! Des fromages de toutes sortes, du lait frais (chèvre, brebis, vache), des glaces, mais aussi des bières, des liqueurs..nous y allons chaque année de ski, c'est un régal 👌 Bel accueil malgré le monde 👍 Prêt d'appareils pour les inconditionnels de la raclette 😉 Médaille Argent pour les yaourts chèvre 🏅
Y
Yan Lho Google
Déçu des yaourts je me suis fait avoir par l emballage qui donné envie mais a la dégustation texture du yaourt pas agréable vérification sur la liste des ingrédients gélifiant !!! Et arôme artificiel qui vous reste bien en bouche. Pour des produits artisanaux !!! Plutôt industriel très déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour, désolé que nos yaourts ne vous donnent pas satisfaction. Nous aimerions échanger avec vous.
Pouvez-vous nous contacter afin de palier à ce problème.
Cordialement
Mr EBRARD J