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FABRICANT DE FROMAGE

fromagerie de montlebon

Fabricant de fromage · Montlebon (25)

4,6 88 avis Fermé
fromagerie de montlebon — Fabricant de fromage

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Itinéraire Site web

À propos de fromagerie de montlebon

fromagerie de montlebon est un établissement de la catégorie « Fabricant de fromage » situé à Montlebon (25500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,6
88 avis
5★66
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3★0
2★2
1★3
C
Cyprien d'Argent

Visite très intéressante par un fromager passionné et d’une grande gentillesse. Très bon fromages et nombreux choix.

C
Cyprien Dvt

Très bonne fruitière de village, avec de très bons produits et un vrai choix aussi bien en magasin qu’au distributeur, qui est d’ailleurs très pratique au quotidien. Le seul petit bémol concerne l’accueil : l’attitude un peu aigre d’une certaine vendeuse peut parfois refroidir l’expérience, ce qui est dommage au vu de la qualité des produits et du lieu. Cela reste néanmoins une excellente adresse que je recommande.

L
Luc Millet

Superbe fruitière nous achetons régulièrement nos yaourts et fromages

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui nous encourage à faire toujours mieux La responsable magasin.
a
antonin hamm

Pendant 1 ans j’ai fait des commandes à 300/400€ chaques mois, même pas foutu d’offrir un sac… les commerçantes désagréables et ne me conseille même pas pour quel fromage prendre pour une raclette, bref heureusement je prend mon formage autre part :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surprise par cet avis d'une méchanceté gratuite. En effet, nous avons toujours préparé vos commandes ( ou plutôt celles de votre maman que vous veniez récupérer en magasin) avec le plus grand soin ( noms, prénoms, prix, sous-totaux...) et dans des délais parfois courts. Votre maman nous a toujours fait part de sa satisfaction et de ses remerciements et vous, jamais ne nous avez signalé quoique ce soit. Si vos commandes atteignaient le montant vous avez toujours bénéficiez du % de réduction offert. Ces dernières semaines nous avons offert nos traditionnels petits cadeaux de fin d'année, sans montant minimum d'achat, vous en avez certainement bénéficié également gratuitement. Bref, bonne continuation à vous derrière la frontière (attention eux non plus ne distribuent plus de sac plastiques depuis bien longtemps). La responsable magasin.
P
Patrick Alves

Cette fromagerie fut une belle découverte !! Super produits avec du choix , accueil et dialogue un peu froid malheureusement mais j’y retournerai sans problèmes 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous essayons de nous améliorer continuellement. La responsable magasin.
L
Laurence Lutz

Fruitière qui ne paie pas de mine mais que le fromage est bon 😋😋😋. Produits excellents

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lutz, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire et espérons continuer ainsi La Responsable magasin
E
Elise EVRARD

Pour avoir goûté du comté fruité 2 jours avant, je me suis rendue dans cette fromagerie! Ayant lu les avis, j'ai quelque peu hésité puisque l'accueil était mentionné comme "absent" et "déplorable". En effet, en arrivant, plusieurs personnes attendaient leur tour. La personne qui servait (brune a lunettes) faisait son travail poliment, mais sans le moindre plaisir d'accueillir les clients. On sent que le dialogue n'a pas sa place ici, il s'agit uniquement de servir (à la hausse au passage). En effet, on ne propose pas de sacs (ils sont payants), et on ne prévient pas que la mise sous vide est a 1€ par fromage emballé. Je me retrouve donc a payer 6€ supplémentaires pour 5 formages, et oui une erreur s'est glissée comme par enchantement, et on ne me propose pas mon ticket de caisse que j'oublie de demander. Après être arrivée à mon véhicule je m'en aperçois et décide d'y retourner, la dame me fait sentir qu'elle n'a pas que cela à faire. Elle me l'imprime. Manque de bol, en arrivant à mon véhicule, c'était celui du client juste avant moi. J'y retourne à nouveau, elle me fait comprendre que je dois attendre qu'elle finisse de servir sa cliente. J'attends sans aucun problème, puis la cliente lui demande de s'occuper de moi car elle a encore pas mal de produits à prendre. Cette dame, un peu gonflée, me ressort alors mon ticket, et ce qui m'étonne, c'est qu'elle le vérifie avant de me le donner.. Pourquoi? Pour me rendre 1€ facturé en trop pour la mise sous vide... Si je n'avais rien demandé, elle se mettait gentiment 1€ dans la poche, elle s'est faite prendre a son propre jeu... C'est incroyable... Je déconseille d'y aller lorsque cette vendeuse sert. A priori les avis sont globalement bons, mais avec cette dame, abstenez vous...

Réponse du professionnel : Chère Madame Evrard, Nous vous remercions de l'avis que vous avez posté concernant notre boutique. Je suis navrée que l’accueil de notre vendeuse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de rappeler à l'ensemble de notre équipe l'importance de la qualité de dialogue avec nos clients, même si en cas de forte influence, vous comprendrez bien que nous ne pouvons passer trop de temps à discuter afin d'offrir un service fluide et efficace à nos clients. Concernant les sacs plastiques, je vous rappelle que selon le décret du 31 mars 2016 "les sacs plastiques a usage unique sont interdits en caisse depuis ,le 1er janvier 2016 ". Nous proposons donc une large gamme de sac réutilisable à partir de 0.30 centimes. Et mettons en plus systématiquement des cartons gratuits à disposition en cas de besoin. Concernant les tickets de caisse, je vous rappelle que selon l'article L541-15-10 du code de l'environnement du 1er aout 2023 "les tickets ne sont plus imprimés ni distribués automatiquement, l'impression se fait désormais à la demande du client". Notre commerce, et donc nos vendeuses, ne font qu'appliquer les lois. De plus notre fromagerie tente de s'appliquer d'avantage dans cette logique écologique, comme en témoigne nos produits proposés en consignes. Concernant les mises sous-vises : Lors de votre prochain passage, vous pourrez constater un double affichage dans notre boutique, en effet les tarifs sont fixés par sachet puisque c'est le prix de l'emballage plastique utilisé. De plus notre vendeuse ayant eu la délicatesse de vous avertir oralement, le choix vous appartient donc. Dernier point concernant l'erreur de 1€ commise par notre vendeuse : je suppose qu'une erreur peut arriver à tout le monde ( même à vous, vous en conviendrez j'en suis sure), je vous invite donc à faire très attention quand à ce propos à caractère diffamatoire en sous-entendant que nous commettons des erreurs afin "de nous mettre l'argent dans la poche". Nos vendeuses sont de toute confiance et votre avis dans ce sens pourra être signalé à toute autorité compétente. Je reste bien entendu à votre disposition par téléphone, à notre boutique, par mail en cas de besoin. La Responsable magasin.
M
Mélany Rosée

Merci à toute l'équipe de la fruitière Montlebon, en particulier à Corrine avec qui la communication par mail a été au top ! Suite à notre visite en février nous avons décider de servir comté, morbier et bleu de gex (en plus de notre camembert ;) ) pour un événement Normand/Breton cher à nos yeux. Que de compliments de la part de nos convives ! Pas besoin de chercher plus loin ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rosée, Merci à vous pour votre confiance et nous sommes ravis que nos produits aient plus au plus grand nombre La Responsable magasin